Forudsat dine kunder med stor kundeservice

Uanset om du arbejder for dig selv eller andre, en ting, som du altid skal huske er, at du skal give din klient med god kundeservice. I modsat fald kan betyde, at de vælger at tage deres virksomhed andetsteds og kan også resultere i dårligt ry for dig.

Ved at give god kundeservice, du også bidrage til at forbedre din egen markedsføring, som du ofte vil få gentage skik og anbefalinger. Sørg for, at når du tager på et job, du er sikker på, at du er 100% engageret i det og gennemføre projektet til kundens specifikationer.

Kommuniker

Et område, at du altid skal prøve at vedligeholde er din kommunikation med dine kunder. Ved at huske at gøre dette din klient vil føle, at deres projekt er i kyndige hænder, og de vil være i stand til at holde styr på dine fremskridt. Det er vigtigt at huske, at god kundeservice og kommunikation går hånd i hånd.

Du bør også sikre dig, at du lader din klient ved de timer, du normalt arbejder, så de er i stand til at kontakte dig, hvis behov være . Det er vigtigt at sørge for, at kunden ved præcis, hvordan du arbejder, og hvornår de kan forvente arbejdet. I nogle tilfælde kan det være nødvendigt at forklare præcis, hvad du vil og ikke vil gøre, og hvornår du forventer at blive betalt osv, så alt er helt klart for kunden.

kunne godtage

Hvis du vil virkelig gøre en succes i dit hjem virksomhed så er du nødt til at sørge for, at du tage højde for en bred vifte af kunder. Dette kan betyde at være til rådighed til at rejse til møder eller blot besvare telefonopkald og e-mails efter behov. I sidste ende er det virkelig om at gå den ekstra mil for at sikre, at du giver fremragende kundeservice og engagement til din klient.

Få altid Feedback

Det kan synes som en indlysende, men du ville være overrasket over, hvor mange mennesker med deres egen virksomhed forsømmer at få feedback. Dette er en af ​​de vigtigste dele af tjenesten, som du har brug for at vide, hvis du gik galt overalt, og hvis kunden er helt tilfreds med det arbejde.

Ved at tage tid til at gøre dette til din klient vil indse, at du er forpligtet til dit job og at du interesserer dig for at sikre, at de er tilfredse med standarden af ​​arbejdet. Hvis du opdager, at der er dele af dit arbejde, de er utilfredse med, så kan du rette op på denne situation. Ofte kan tilskynde gentage virksomhed og også betyder, at du er mere tilbøjelige til at modtage ekstra arbejde gennem henstillinger uden omkostningskrævende markedsføring
.