Er Kundeservice Lost i Internet Marketing?

Skift dine annoncer regelmæssigt. Dine perspektiver kunne
kede sig at se den samme annonce hele tiden. Statistik
vise folk normalt se den samme annonce 7 gange før
de rent faktisk køber. Bare ændre dem nok til at holde
dem fra at være overeksponeret. For eksempel, hvis din
annonce sagde. "GRATIS Killer Marketing E-bog!", Du
kunne ændre det senere til "GRATIS Sizzling Marketing | e-bog!"

Sænk chancerne for negativ mund-til-mund
markedsføring. Du vil altid have kunder, som er
utilfredse. Prøv at behage dem så meget som muligt.
Du kunne give dem en refusion, rabat, en gratis
produkt, en kupon, en rabat, en kompliment, etc. Bare
være høflig og bevare roen, hvis de er vred eller frustreret
med din virksomhed.

Giv folk en frist for at bestille. Fortæl folk, hvis
de bestiller fra Sept.15 2002, vil de få en
rabat eller gratis bonusser. Dette vil skabe et presserende
så de ikke udskyde at købe. Et andet eksempel,
"Bestil inden 08:00 USA /EST og få en anden
produkt efter eget valg gratis!"

Tilbyde folk en penge-tilbage garanti. Jo længere
garantien, jo mere effektiv vil det være. Det kunne
være en 30-dages, 60 dages, 1 år eller livstidsgaranti.
Du kan også tilbyde dem dobbelt eller tredobbelt deres
pengene tilbage eller et fast beløb af penge tilbage, ligesom
$ 25 år. Du kan også give dem mulighed for at holde produktet
hvis du har råd til at gøre det, selv om de beder om en
tilbagebetaling.

Tilbyd en gratis on-site reparationsservice til produkter, du
sælge. Dette er praktisk for folk, fordi de ikke vil
nødt til at sende den væk for reparationer, og de vil ikke have
at være uden at produktet i en længere periode.
Hvis de har til at sende produkt til dig at få
repareret, tilbyde dem gratis forsendelse.

Det handler om at opbygge den tillid med dine potentielle kunder. Disse kan synes som no-brainer tip ... du ville blive chokeret over, hvor mange marketingfolk ikke gør disse enkle skridt til at sikre en tillidsfuld købsoplevelse
.