Forståelse Interkulturel Kommunikation på arbejdspladsen

Som mennesker, vores kultur i høj grad konsekvenser, hvem vi er, og hvordan vi kommunikerer, selv på jobbet. Kultur omfatter nationalitet og etnicitet, og de kan også blive påvirket af en besættelse, seksuel orientering og religion. Når det er sagt, folk tager deres kultur med dem, uanset hvor de går, herunder på arbejdspladsen. Organisatoriske på alle plan konsekvent kommer i kontakt med en forskelligartet gruppe af mennesker, internt såvel som eksternt. Det er afgørende at kommunikere på en åben, ikke-fordømmende måde med diverse organisation medlemmer, klientel og kunder med henblik på at udføre opgaver i tide og opfylde kundernes behov på en tilfredsstillende måde. Dog kan kommunikere med medlemmer fra forskellige kulturelle baggrunde præsentere udfordringer og forårsage nedbrud i kommunikationen, når misforståelser opstår. Derfor er det bydende nødvendigt, at organisationerne ordentligt uddanne personale om vigtigheden af ​​at forstå, hvad interkulturel kommunikation er, og hvordan man kan kommunikere effektivt med interkulturelle grupper.

Hvad er Interkulturel Kommunikation?

Interkulturel kommunikation foregår når to eller flere mennesker fra forskellige kulturer interagere. Kultur påvirker alle aspekter af vores liv, herunder kommunikation. Derfor, for at kommunikere effektivt, skal man have en forståelse af, hvordan andres kulturer påvirker den måde, hvorpå de kommunikerer, samt hvordan ens kultur påvirker ens egen kommunikation. Effektive kommunikatorer er motiverede til at forstå sig selv, såvel dem, hvem de kommunikerer med for at øge kommunikationsprocessen. Derfor effektiv interpersonel kommunikation er en persons evne til at interagere og tilpasse sig andre fra forskellige baggrunde.

Forståelse Opdelinger i Interkulturel Kommunikation

For at blive en effektiv interkulturel kommunikator, skal du først forstå, hvorfor kommunikation er undertiden hindret mellem mennesker fra forskellige kulturer. Når folk kommer fra samme eller lignende kulturelle baggrunde, den måde, de kommunikerer ofte meget ens, hvilket betyder, at de fortolker ofte lignende betydninger, og har lignende opfattelser af, hvornår og hvordan det er hensigtsmæssigt at bruge bestemte typer og stilarter af kommunikation. Men når højttalere har forskellige kulturelle forudsætninger, muligheden for kommunikation opdeling øger. Denne opdeling i kommunikation, der er forårsaget af fejlfortolkninger og misforståelser kaldes kommunikation dissonans. Dissonans kan forekomme både forsætligt og uforsætligt, og intra-kulturelt og tværkulturelt dog med henblik på denne diskussion, vil jeg fokusere på utilsigtet interkulturel kommunikation dissonans. På trods af de gode intentioner kommunikator, kan utilsigtet interkulturel kommunikation dissonans resultere i en bred vifte af resultater, herunder ubehagelige følelser på de dele af afsender og modtager. Dissonans kan opstå af flere årsager, men hovedsageligt kommer ned til den manglende evne til at forstå, hvad der menes med det, der er sagt. Andre faktorer, der kan bidrage til kommunikation dissonans er som følger:

• Etnocentrisme
• En følelse af privilegium
• Stereotypisering
• Forbehold

Disse faktorer er indført for at skabe balance mellem uvidenhed om andres kulturer, og hvordan det kan påvirke interaktioner arbejdspladsen. For eksempel kan et medlem organisation ikke forstå, hvorfor en anden organisation medlem bruger sin frokostpause til at bede i stedet for at spise med andre kollegaer. Snarere end at forsøge at forstå den anden medlemsorganisation kultur, kan den anden medlemsorganisation simpelthen begynde at stereotype arbejdstageren til at vælge at bede, hvilket gør overgeneralizations om "de typer af mennesker", som kan derefter yderligere udvikle sig til fordomme. Men blot at ændre den måde, vi tænker, kan medvirke til at øge effektiviteten af ​​vores kommunikation på tværs af kulturer. Snarere end farende til dom, når en anden persons kultur er misforstået, bør man søge forståelse. I ovennævnte scenario kollega, der misforstået hvorfor den anden kollega forpasset en mulighed for at spise og socialisere med andre organisationsmedlemmer kunne simpelthen høfligt forhøre sig om kollega kultur at opnå forståelse, som derefter kunne forbedre kommunikationen og bygge og stærke forhold mellem de to mennesker ..