Business Phone Besvarelse Service: et smart træk for salgsorganisationer

Hvis du &'; re at drive forretning online eller i nogen direkte respons eller ordre-tager kapacitet, kan du finde, som så mange andre lignende virksomheder, at en professionel virksomhed telefonsvarer service vil ikke kun håndtere indgående opkald mere effektivt, men kan også øge salget

En business telefonsvarer service tager opkald fra en klient &';. kunder fireogtyve timer i døgnet, hele året lang – herunder helligdage. Personalet på disse callcentre give oplysninger, hjælp til valg af produkt, engagere sig i mersalg, kvalificere opkaldere og nære salg.

En virksomhed kan forsøge at håndtere alle ordre opfyldelse opgaver in-house, men når virksomheden vokser, som ikke længere giver mening. En virksomhed kan have en e-handel website, som den opfordrer kraftigt kunder at bestille online. Men mange kunder don &'; t gerne betale online; mange andre kan have spørgsmål selskabet &'; s hjemmeside didn &'; t svar og ønsker at tale med en virkelig person. Business Phone Besvarelse tjenester løse disse og mange andre problemer

Call center medarbejdere, der tager ordrer vil stifte bekendtskab med deres klient &';. Hjemmeside, og deres produkter eller tjenesteydelser. Ved at gøre dette, der &'; s klar kommunikation med mennesker, der kalder til orden – i virkeligheden, de personer, der ringer sjældent selv indse, at de &';. re tale med nogen off-site

En erfaren business telefonsvarer service kan håndtere indgående salg opkald fra kataloger, tv-annoncer og infomercials, radio og trykte annoncer, di- respons reklame, Internet annoncer og meget mere. Typisk sådan tjeneste kan håndtere opkald fra flere afsætningskanaler en virksomhed kan anvende og nære salg hurtigt og effektivt.

Mange fordele findes for salgsselskaber, når de bruger business telefonsvarer tjenester. De omfatter:

Indgående opkald besvares på den første ring med din tilpassede hilsen
Forwarding service til et 800-nummer
E-mail eller fax bekræftelse for hver ordre modtaget
Klare telefonlinjer &ndash ; ikke alle skratter og hissy
Telefon opkald og menu systemer, som kunderne let forstår
Tosproget personale til spansktalende opkaldere
Fakturering af den anden, ikke ved minut

Hvordan fungerer det alle arbejde ? Simple. En kunde kalder en gratis nummer. Center &' opkaldet; s indgående genkender nummeret og ruter opkaldet til en ansat uddannet i at tale om og sælge dine produkter eller tjenester. Alt dette firmatelefon telefonsvarer medarbejder siger vil være fra scripts og notater, der er godkendt af klienten. Personalet vil også tilføje forsendelsesomkostninger til hver ordre og bestemme den korrekte skat.

Når salg er foretaget, underretning om den er sendt til, hvad distribution /opfyldelse center virksomheden angiver. De fleste centre sende ordrer på daglig basis, og nogle kan sende dem endnu oftere, afhængigt af arten af ​​sin klient &';. Behov og systemer

Da de ansatte i call centre er uddannet i salgsprocessen, virksomheder, der bruger dem til at føle mere sikker, vel vidende, at færre salget vil gå tabt. Forsøger at køre en virksomhed med salg er svært at styre helt in-house, især når der aren &'; t tilstrækkeligt uddannede telefon mennesker. Call centre virkelig tjene som en udvidelse af en virksomhed, og har virksomheden &'; s overskud i tankerne på alle tidspunkter
.