Telecom påtager sig opgaven med kundepleje nu!

Faktisk telecom fortæller bona fide vækst i Indien. Indien &'; s telekommunikationsindustrien er den tredjestørste i verden og næststørste netværk blandt de nye vækstøkonomier i Asien. Sit marked har været den hurtigste i verden med kontinuerlig succes gennem årene, da det startede operationer i landet. Hver niche af alle sektorer i dag primært sæt fokus på telekommunikation til at fungere korrekt med henblik på at yde en bedre kundepleje service & support.

Telecom industri er en af ​​de vigtigste sektorer, der bidrager betydeligt i Indien &'; s genopståede økonomisk vækst. Sådan en imponerende fremskridt blev muligt med ulykkelig deltagelse fra den offentlige og den private sektor. I det, har dens telebranchen gjort meget for at fremme tjenester og gjort let adgang til teleudstyr, langt mindre elektronisk eller kun ikke-elektroniske produkter. De teletjenester er mere overkommelige i Indien end nogen anden del af verden.

For, efterspørgslen af ​​teleudstyr vokser i høj grad af dagen, især på området for mobil telekommunikation, der giver gode muligheder for at den indenlandske fremstillingssektoren at vokse. Vi kan se flere virksomheder opretter håndsæt produktionsenheder i Indien. De førende producenter af mobile udstyr er Nokia, LG Electronics, tetC, Alcatel, Cisco osv

Uanset sin fastnet eller mobil, er telekommunikationssystem gennemgået en væsentlig ændring fra år til år. Alligevel præference for brug trådløs telefon har udmærket overvejende. Der er to store mobile kategorier: GSM (Global Satellite Mobile Communication) og CDMA (Code Division Multiple Access).

I øjeblikket er der over 200 millioner mobilabonnenter i Indien. Vækstraten er 0,79%, mens tjenesteydere stadig er indstillet til at holde tilføje i alt 7.153 millioner forbindelser i løbet af måneden. Tætheden af ​​telecom tæthed i Indien havde nået 75,48 procent i 2011. Abonnement i byområder voksede fra 601.420.000 og 305.510.000 i landdistrikterne i slutningen af ​​september 2011.

Der er tre store telecom spillere. Disse udbydere er:

1. Statsejede selskaber (BSNL og MTNL)
2. Private indiske ejede selskaber (Reliance Infocomm, Tata Teleservices,)
3. Udenlandske investerede virksomheder (Hutchison-Essar, Bharti Tele-Ventures, Escotel, Idea Cellular, BPL Mobile, Spice Communications)
4.
Væsentlige, millioner af mobilabonnenter ofte forblive aktiv på tale, sms sender eller klager til uforholdsmæssig service, gebyrer eller forurettelse på deres fabrikanter eller tjenesteydere. God ting i det er, at de fleste tilbagevendende spørgsmål positivt løses over telefonen. Derfor kontinuerlige opkald foregår døgnet rundt i disse dage på forskellige kundepleje centre over hele landet. Forbrugerne ringe til kundepleje nummer når som helst, da det forbliver åben alle timer til kundesupport.

På nuværende tidspunkt er hver potentiel selskab, der opererer sit unikke nummer for bekvemmelighed sine forbrugere. Det sker for at være et særligt telefonnummer, som er gratis for den kaldende kunde. Den gratis nummer er meget almindeligt i disse dage. Det har vist sig gode for enhver virksomhed organisation, især i de områder af kundeservice.

De fleste førende organisationer har underskrevet nogle pagter mellem disse teleoperatører også. Når abonnenterne foretage et opkald fra netværket i særdeleshed, de opkræver nominelle eller don &'; t selv opkræve tider. Eller hvis du &'; re abonnent af alle fastnet, er du nødt til at betale for kundepleje service, du &'; re påkrævet. Bharti Airtel. (Indien &'; s største private operatør) har tilføjet 173.730.000, Vodafone 145.910.000, Idea Cellular 1,63 millioner og Aircel 0,48 millioner brugere i Indien

Indien forventes at blive verdens &'; s tredjestørste økonomi i 2050, hvor telecom vil helt påtage sig opgaven for kundepleje aggressivt og øge virksomheder glimrende
.