Vigtigheden af ​​mersalg din virksomhed

Begrebet mersalg er bestemt ikke en ny idé. Målet med mersalg er at øge din fortjeneste.

Et godt eksempel på dette udføres af de krydstogtskibe, specielt Carnival Cruise Lines. Under en nylig reservation oplevelse, en tilbagevendende kunde nævnt, hvor meget de elskede at have et værelse med balkon. Desværre, på tidspunktet for reservationen, kunne ikke kunden &'; t se sig selv gør den store investering at have en balkon værelse, og i stedet valgt et værelse med blot et vindue. Tre uger før krydstogt, Carnival kaldes klienten med en opsalg tilbud. Kendskab til kunden foretrukket et værelse med balkon, Carnival tilbudt et værelse med balkon til en lille opgradering pris, der var ingen steder nær den oprindelige salgspris for balkon værelse.

Efter at have været kunde hos Carnival Cruise Lines før , og efter VIP-behandling klienten har modtaget i dette eksempel, vil de fortsætte med at være kunde af krydstogtet Line. Og hvem ved, efter at have fortalt historien til du måske inspirere dig til at gå på et krydstogt med dem.

, pointen her er dog ikke at diskutere ord i munden markedsføring, men at vise dig, hvor vigtigt upselling kan være at din virksomhed. Kunden kan have været tilfreds med at holde en standard vindue værelse, hvis de fokuserede på, hvor meget det var at redde dem. Når Carnival tilbudt plads på et diskonteret sats, det ikke koste dem meget, men det tilføjet til virksomheden &'; s fortjeneste.

Du kan gøre det samme i din virksomhed ved at vide, hvad dine kunder ønsker, og vælge det rigtige tidspunkt at tilbyde dem.

Antag, at du levere et produkt til din kunde, og gik tilbage til dem en uge eller 10 dage senere, eller efter at de &'; ve haft tid nok til at forbruge noget af dit produkt, og du havde en opsalg tilbud til dem. De &'; ve fået en chance for at lære dig at kende, afgøre, om de kan lide dig, og stoler på dig, og kan lide dit produkt. Nu du tilbyder et produkt eller en service - noget, de ønsker - til en reduceret pris, og for en begrænset periode.

Selv hvis kun tyve procent af dine kunder tog dig op på tilbuddet, og selv om det var kun $ 30,00 eller $ 40,00 mere, du &'; re profiterer mere, end du ville gøre, hvis du hadn &'; t gjorde opsalg tilbud. Hvis du kun fik 10 af dem i en uge, eller endda i en måned, du &'; re kommer til at begynde at se på lang sigt værdien af ​​dine relationer udvikle sig, og en lang stigning i overskuddet din virksomhed genererer sigt.

Så hvis du &'; re tænke på opsalg konceptet og hvordan du kan indarbejde det i din egen virksomhed, skal du først bestemme, hvad folk ønsker, og når de &'; re mest tilbøjelige til at købe fra dig igen. Så brug denne viden til at bygge din rentable forhold, ved at gøre dine kunder føler sig som VIP &';.. S Restaurant