Læge Vs Tandlæger

I går havde jeg en 8:45 aftale med tandlægen.

Bestemt ikke min foretrukne sted at gå og absolut ikke på det tidspunkt om morgenen.

Min mand og jeg ankom til vores check-ups hurtigt og på 8:45, præcis jeg blev vist ind i den stol. Efter et hurtigt kig rundt, og en meddelelse om, at alt var fint, jeg gik tilbage ud til venteværelset

Og det er, når det magiske skete

Jeg mener ikke bogstaveligt her.; Harry Potter ikke vises eller noget lignende.

Men det er, når systemerne tog over.

Når jeg havde betalt for vores check-up, receptionisten spurgte mig, om jeg ønskede at bestille min næste check-up i et års tid. For at være ærlig, ikke rigtig så jeg ikke kan lide Tandlæge på bedst af gange, men jeg gjorde erkende, at når det var gjort, var det i dagbogen.

Vi bestilte vores aftaler, og jeg sætter datoen i min dagbog. Vi fik også en trykt kort at minde os også.

Men endnu vigtigere, får vi også en sms et par dage før en aftale for at minde os om, at vi blev bogført i og også at give os mulighed for at annullere hvis vi har brug for.

Jeg kan forestille mig, før dette system var på plads, tandlægen lidt en masse fra folk blot 'glemmer' om deres aftaler.

Efter alt, et år er en lang tid væk og ikke alle vil sætte udnævnelsen lige ind i deres dagbog; eller endda har en dagbog kommer til at tænke på det for det følgende år.

Jeg har også spekulerede på, om læger, frisører og mange andre virksomheder kunne drage fordel af den simple kunsten af ​​disse former for systemer.

Når jeg sammenligner går til Læger med at gå til tandlægen, er forskellen stor og meget mærkbar. I Læger, vises alle chikaneret og understregede med ikke tid til at gøre noget. Men i tandlæge ting er meget rolige og fredfyldte og hele atmosfæren skildrer det.

Når jeg er i Læger, hvis jeg tilfældigvis til at tage fem minutter over min planlagte udnævnelse tid, ser det ud til at smide det hele systemet ud. Men når i tandlæge fik jeg at vide, de gør røntgenstråler hvert par år og mine skyldtes; de underrettede, at de ville gøre det på mit næste besøg, og de ville bog en lidt længere aftale.
Selvom igår min sædvanlige tandlæge var sygemeldt, var det ikke ud til at faze dem overhovedet. Jeg kan forestille mig, de havde et system på plads til det også.

Jeg har talt om systemer før, men det er så dejligt, når det hele kommer sammen og bare virker! Og der er altid en forskel mellem virksomheder, der har systemer på plads og dem der ikke gør.

Så et spørgsmål til dig?

Har du systemer i din virksomhed? Er der steder, hvor tingene kan fremskyndes, gøres mere effektiv eller bare automatiserede?

Ønsker du din virksomhed til at fremstå som den tandlæge, rolige og fredfyldte? Eller chikaneret og understregede ligesom Læger? Systemer kan helt sikkert hjælpe med det. Fortæl mig din oplevelse af systemer i bemærkningerne nedenfor
.