Betydningen af ​​Follow Up

Kom klienter er et stort problem for ejere &ndash små virksomheder; hvordan man kan holde dem er sandsynligvis den næste mest almindelige spørgsmål, jeg modtager! Men når det kommer til at få kunder en ting du kan &'; t gå forbi er at følge op

Det undrer mig at antallet af virksomhedsejere små, som ikke følger op med en potentiel kunde!. I &'; ve oplevet det selv – I &'; ve sendt en potentiel kunde til en kollega virtuel assistent og jeg får ikke noget svar. Hvis jeg jage dem op en uge senere de normalt siger, at de har modtaget e-mailen bly men didn &'; t tror, ​​de havde brug for at lade mig vide, eller de troede de ventede på den potentielle kunde til at kontakte dem

Aldrig holde! en potentiel kunde venter. Hvis du modtager en bly eller kontakt være sikker på at følge op en uge senere med en e-mail eller telefon opkald kontrol af status for deres forespørgsel: er de klar til at flytte til næste trin; er der yderligere spørgsmål, du kan besvare for dem? Hvis jeg don &'; t høre tilbage, efter yderligere to uger sender jeg en anden kort opfølgning, og så vil jeg lade det gå.

Der &';! s en fin linje mellem vedholdenhed og desperation
Jeg havde engang en potentiel kunde kontakte mig 18 måneder, efter at jeg først havde besvaret hans anmodning om forslag om en VA-netværk websted. Så det går for at vise potentielle kunder vil holde dine oplysninger til fremtidig brug. En anden klient fortalte mig, at selv om han var blevet kontaktet af fire andre virksomheder, besluttede han at gå med mig, fordi jeg var den eneste af de fire, der havde holdt kontakten – som var lige hvad han havde brug for

Men det &';. s ikke bare opfølgning af potentielle kunder. Vi &'; ve alle hørt klager over håndværkere du bestiller job med, og de don &'; t slå. Og hvis du &'; re en virksomhed, der søger sponsorater til arrangementer, det &'; s så vigtigt, at du don &'; t forsømmer at følge op nogen, der har tilbudt at støtte dig. Don &'; t antage den indledende nik er nok. Du er nødt til at holde i konstant kontakt, lade sponsor ved, hvor du befinder dig på med dit arrangement, hvad du har brug for fra dem osv Byrden bør aldrig være på sponsor – eller den potentielle kunde – at holde efter din virksomhed op. Det &'; s lige så nemt for dem at gå videre til næste leverandør – din konkurrent

©. Lyn Prowse-Biskop, http://www.execstress.com/
.