Hvad er den rigtige størrelse til din virksomhed?

Jeg var til et cocktailparty den anden aften, og erhvervslivet kom op i samtalen. Jeg er passioneret om, hvad jeg gør, og om iværksætteri i almindelighed, så det er ikke underligt, at en kreds af mennesker i et par minutter havde dannet omkring mig. En alarm gik ud i mit hoved, da jeg indså, at det havde udartet fra et cocktailparty til en lille snak overraskelse iværksætteri. Jeg gik på en monolog i et par minutter, vandreture omkring outsourcing, virtuelle assistenter og digital markedsføring.

Det blev først derefter, at den mest hadefulde spørgsmål blev stillet til mig, og lige der foran alle jeg stod, føle sig som den nøgne konge. Det skete, da ejeren af ​​et byggefirma spillede rollen som den snob, der spurgte mig:? &Ldquo; stor, men hvor mange fuldtidsansatte har du &";

Svaret er simpelt: Jeg havde 3 fyre arbejder for mig sidste år, men i år jeg gik tilbage til kun 2. En af dem håndterer mest kontorarbejde, shipping og logistik for fysiske produkter, al kundesupport, og nogle SEO artikel skriftligt. Den anden er mere af en tech forfatter. Han håndterer webdesign, er webmaster for min udgivelse netværk og gør ganske lidt af skriftligt. Mellem de to af dem, jeg har hele min forretning dækket. Sidste år prøvede jeg at bryde op et par funktioner mellem en tredje medarbejder for at få mere output. Arbejde udgang gjorde vokse, men i stedet for en stigning, hvad jeg så var et fald i bruttoindkomst. Derfor gjorde det ingen mening at holde den tredje fyr. . Nu er han stadig arbejder med os efter behov

, da jeg stod der foran alle de regelmæssige virksomhedsejere, vidste jeg men hvad “ to medarbejdere &"; ville betyde. Det ville give dem den perfekte undskyldning for at ignorere alt, hvad jeg sagde, og så kunne de snob mig bag min ryg. Min umiddelbare reaktion – hvis du spekulerer hvad de skal gøre i en sådan situation – var at forsigtigt smil tilbage og sige: “ Åh min, jeg undskylder så meget for at overtage partiet med min smålige snak &";

Der er en rigtige størrelse

Jeg tror, ​​det vigtigste! punkt i hele denne historie er at gøre det klart, at de fleste mennesker er snobber, og at de sætter lighedstegn mellem større med bedre. Den amerikanske drøm kan være den største synder i dette tilfælde. En drøm om velstand, det giver indtryk af, at flere medarbejdere straks medføre en mere succesfuld virksomhed, mening, en mere kompetent ejer og så videre og så videre.

Dette er en enorm misforståelse.

Antallet af fuldtidsansatte er en metrik. Og der er helt bogstaveligt, så mange målinger, som du ønsker for en bestemt form for virksomhed. Du vil måske maksimere bruttoindkomst, eller du måske ønsker at minimere din personlige arbejdstid. Maksimere mængden af ​​kunder, du kan tjene, eller minimere ulykkelige kunder. Hver af disse formuleringer vil føre til helt forskellige strategier. Tag din pick, men ved, at det er dybt vil påvirke, hvordan du kører din virksomhed, og hvilke resultater du får fra det. Personligt vil jeg anbefale dig at maksimere profit, fordi det er hvad gav mig de bedste resultater

Du ser, forsøger at navigere alle disse målinger skaber det, der kaldes i forvaltningen skole en “. Barske landskab &" ;. I stedet for at have en simpel landskab med blot et point af Peak Performance, du ender i et landskab, der har mange lokale toppe. Processen med at vælge en enkelt metrik forenkler landskabet så meget som muligt. Og du kan derefter eksperimentere – ligesom jeg gjorde – indtil du finder dit sweet spot.

Jeg gætte, hvad generet mig om det cocktailparty var, at det var tydeligt, at hvad folk kalder almindelig viden eller fornuft var blot almindelig forkert, i det mindste når de anvendes på min virksomhed. I den forbindelse ville det være dumt af mig at forsøge at konkurrere i antallet af medarbejdere med regelmæssige mursten-en-mørtel virksomheder. Mine to fuldtidsansatte fyre fra Bangladesh gøre mig flere penge end alle de 30 eller deromkring fyre, ingeniør har arbejder for ham. En ting jeg var nødt til at spørge mig selv var: gør jeg det til at projicere status og blive set på af andre som en “ vigtig person man kan regne med &" ;? Skal jeg udlede min følelse af selvværd fra antallet af medarbejdere, jeg har råd til? Er jeg villig til at ofre mit eget velbefindende, mine principper og mine penge for at få anerkendelser

For nogle mennesker, er svaret lige så godt være et rungende “? Ja &" ;. Ikke for mig, selv om. Min pointe er, at disse er reelle spørgsmål, som jeg kæmpet med et stykke tid. Det er aldrig let at bryde væk fra besætningen tænkning.

omhyggeligt vælge dine målinger

Hipmunk er en meget cool start, der fungerer som godt eksempel på intelligent brug af metrikker. De vil lade dig sortere flyvninger, ikke kun efter pris – synes at være alles største bekymring disputatser dage – men også af smerte. Jeg vil vædde, de lige gjort det op på en doven tirsdag eftermiddag, da CFO var for travlt håndtering vis krise i banken. Agony er en blanding af pris, ventetid tid og andre faktorer.

Hvor cool er det?

Fyre på Hipmunk opdaget noget, der betød noget for forbrugerne, og gjort det til en metrisk. Grunden til, at jeg bringer dette op, er, at du kan lige så godt have at gøre det for din virksomhed. Generelt jo lettere noget er at måle, jo mindre det er relevant. Hårde målinger som overskud kan være et godt sted at starte, men så du ønsker at udvide på dem

En lille disclaimer:. Følgende råd er baseret på mine personlige erfaringer. Det kan gøre dig rig, eller det kan forårsage solen til at fryse igen og Arnold Schwarzenegger til at gå tilbage til film-making. Fortsætte med at læse på dit eget skøn.

Jeg fandt, at glade kunder bliver ambassadører for dit brand og virksomhed, og at et par ekstra hånd før levering kan gøre forskellen mellem en tilfreds kunde og en entusiastisk talsmand for dine tjenester. Således er en måde at måle succes er, hvor meget forretning jeg får fra de henvisninger.

En anden stor åbenbaring var, da jeg besluttede udelukkende at fokusere på profit. Det ramte mig, da jeg indså, at de større pengebeløb blev i omløb i toppen 2% af markedet. Fra da af, i stedet for at behandle snesevis af lavtlønnede kunder, jeg efterhånden flyttet til højere pris tags og færre kunder ad gangen. Dette fører til både gladere kunder og stadigt flere henvisninger. På dette tidspunkt, udgifter udgående marketing er ikke engang nødvendigt længere. Brød og smør af vores forretning er henvisninger fra tilfredse kunder, eller glade kunder selv ansætter os igen.

Jeg tror, ​​det er på grund af knaphed på store tjenester. Faktiske gode ting er altid svært at finde, uanset markedet, uanset produktet. Og jeg synes også det er super cool, at jeg er kommet til denne konklusion ved primært at fokusere på profit.

Det handler om overvågning af dit metriske, samtidig med at små, trinvise ændringer i størrelsen af ​​din virksomhed. Med en lille virksomhed som min, blev dette ved at tilbringe et par uger forsøger et andet antal timer pr medarbejder, stigende og reducere mængden af ​​outsourcer arbejdsbyrde, og mange andre små fif. Jeg fandt ikke den bedste combo indtil tre måneder senere.

Eksperimenter og gentage

Det er her det bliver hårdt og mudret. Du har sikkert allerede har forretningsprocesser alt på plads, og din virksomhed er temmelig meget indstillet i sine måder. Men komfortable og bevist de er, de ukendte og uudforskede rum omkring din aktuelle måder er, hvor du skal gå, hvis du ønsker at dit spil. Der er en vis risiko og investeringer involveret, men et par tips fra erfarne eksperimentatorer kan guide dig gennem stenet vej

Så det første punkt er:. Fortsætte med at tage de samme handlinger, og du vil holde får den samme resultater. Medmindre du seriøst overvejer ændringer i kernen af ​​din virksomhed, vil al denne snak forblive i realm af ønsketænkning og dagdrømmeri. Igen, pas på, at eksperimentere vil sandsynligvis tvinge dig til at bryde væk fra besætningen tænkning. På den ene side, det er godt, fordi det betyder, at du ikke konkurrerer med en menneskemængde længere. På den anden side, har du sandsynligvis ikke vil have en stor skinnende antal medarbejdere at prale på cocktailparties. Du vil kun have virksomhed som dine drømme.

Det andet punkt er, at virksomhederne har en tendens til at tiltrækkes mod givne størrelser. Du enten kommer til at slibe på størrelsen af ​​din nuværende branche, eller du skal nok gøre en kvante spring til en nærliggende bælte af virksomheder. Hvis du gør, ikke panik. Du har opnået, at de fleste ikke engang drømme om: du har fundet en ny branche. Hvis dette sker, holde sig til både et stykke tid, vel vidende, at du sikkert vil få lyst til at hoppe båd på et tidspunkt. Måske din nye linje af business er mere rentable og mindre konkurrencedygtige end den anden. Måske er din gamle branche er stadig det bedste sted at være, selv med konkurrence
.