The Art of Aktiv lytning - en tryllestav til sunde forhold.

Listening er hårdt arbejde. Utallige tanker afbryde vores fokus, distraherende os og blokere vores forståelse af hinanden. Alt for ofte, vi er mere interesseret i at udtrykke vores tanker, end i at høre andres &'; s. Hindringer for god kommunikation magisk smelte væk, når vi lærer hvordan man rigtig lytte til en anden person.

Effektiv lytning kræver, at du:
1. Forlad dit eget synspunkt for øjeblikket.
2. Koncentrer dig om hvad den anden person siger.
3. Afklar højttaleren &'; s budskab
4.. Håndtere de følelser, meddelelsen vække.
Kort sagt, det kræver, at du aktivt lytte.

For mange år siden opdagede jeg et program kaldet Parent Effectiveness Training, der gjorde mig til at tale med mine børn i en mest effektive måde. En særlig færdighed fra dette program har vist sig lige så nyttig i samtaler med voksne. Mere effektiv end passiv lytning (stilhed,) Aktiv lytning er en ekstraordinær måde for to personer til at oprette forbindelse. Være de forældre /barn, arbejdsgiver /medarbejder, ven /veninde, mand /kone, voksne barn /forælder, denne færdighed vil styrke forholdet.

Kommunikation i en samtale opstår, når:

A. Én person taler (sender en besked) til en anden person.
B. Beskeden sendt modtages af den anden person, og forhåbentlig forstået på den måde, det var hensigten.
C. Afklaring søges for at hjælpe sikre, at den korrekte budskab blev leveret.

Kommunikation kan nedbryde, når beskeden sendes (samt den underliggende følelse, der er underforstået i det) er ikke forstået af modtageren.

For eksempel, når efter en dag &'; s arbejde, konen hilser manden med budskabet: "Jeg er så udmattet, det har været en skidt dag." Hun kan være kommunikerer hun nødt til blot at relatere sin nuværende tilstand af sind og krop. Hendes ægtefælle på den anden side, kan afkode hendes budskab som et krav for ham at lave mad aftenens middag. Som reaktion på sin egen fejlfortolkninger, så bliver han vred, fordi han gør ikke &'; t reagerer godt på en efterspørgsel, og /eller ikke kan eller ikke ønsker at møde den. Desværre har han misforstået sin kone &'; s behov for at have ham bare lytte, og i stedet han gøer, “ I &'; m syg og træt af dine klager, I &'; er træt også &";

Her er problemet. Hverken partner ved, hvad den anden &'; s tanker var – der er ingen krystal skåle udleveres under ægteskabet ceremoni. Den eneste måde at finde ud af er at udvikle en nysgerrighed og interesse i, hvor den anden person kan komme fra.

På grundlag, hvad hans kone sagde, kunne manden kontrollere rigtigheden af ​​hans forståelse, ved at relatere hans forståelse af hendes budskab. Han kan gøre dette ved faktisk gætte hans kone &'; s tanker – resultatet af hans kodning proces, og udtrykke dem til hende. "Du vil have mig til at gøre middag, fordi du er så træt." Nu hørte hendes mands feedback, konen er i stand til at fortælle sin mand, at han afkodes forkert. Hun kunne så fortælle ham, at det, hun virkelig mente med sin oprindelige erklæring, der havde været, "Jeg er så udmattet, har det været en skidt dag," var at bare lade ham vide, hvordan hun følte, men at hun alligevel planlagt at lave aftensmad da det var hendes tur til at gøre det.

Denne feedback proces kaldes Aktiv lytning og er en sammenhæng-redningsmand. I dette tilfælde manden havde oprindeligt misforstået hans kone. Hans undersøgelse imidlertid fremkaldte hendes feedback, illustrerede hans fejl, og tillod hende at sende endnu en meddelelse, der præciserede sin første meddelelse. Manden var nu i stand til at reagere på hendes oprindelige meddelelse kærligt og effektivt ved at sige: "Du havde en uslebne dag og vil have mig til at vide om det." Hvad en lykkelig slutning!

For at være en effektiv kommunikator og forbedre dine relationer, vil du ønsker at begynde at praktisere denne vigtige færdigheder af Aktiv lytning. Alt du skal gøre er at forstå to begreber, at så mange mennesker forvirre.

ONE: Beskeden må ikke være modtaget på den måde, at det var hensigten sendt. Det er vigtigt at tydeliggøre budskabet
TO:. God kærlige lytte, hvilket er kernen i et succesfuldt forhold, kræver ægte forståelse og refleksion. Den person, du er i forhold med vil føle forstået og plejes, og vil ønske at gøre gengæld.

aktiv lytning:
Hvad: Evnen til at reagere på hvad nogen siger ved at opretholde en følelsesmæssig afstand. Dette kræver, at lytteren til at suspendere dom og underlæg jer hendes resulterende følelser eller svar. For at bruge dette værktøj med succes, er det særlig vigtigt at lære at udskyde dine egne reaktioner.

Hvorfor: Denne måde at kommunikere frigør din partner til at være ærlig med dig, og opfordrer ham til at afsløre sig selv. Derfor kan du være helt til rådighed til at være positive over for din partner &'; s sande følelser og bekymringer.

Hvordan: Reflect, spejl, omskrive, gentag, eller opsummere, hvad du hører, i modsætning til at forsvare eller fastsætte.

For eksempel:

Han: I &'; m følelse bekymrede over middag med min familie
Hun: Så du er nervøs for næste uge
Han: Ja..! Du ved, hvad en smerte i butt min bror kan være
Hun: Du har virkelig en hård tid med ham
Han: Jeg tror jeg &'; ll bare beskæftige
Hun:... Du &'; ll regne det ud som det kommer på dig
han:. Wow! Du &';. Re så stor til at tale til
Du har virkelig hjulpet mig. Jeg har det bedre

Her &'; s. Et tip. At øve Aktiv lytning tage din næste mulighed i en samtale med kun om nogen, du kender til virkelig at lytte til taleren &';. Erklæring, og derefter gentage indholdet og følelser, som du har hørt udtrykt i hendes budskab

Her &' ; s et andet eksempel:
Højttaler A: “ Joe burde ikke have været en vejleder på mit kontor &";
Speaker B:. “ Du tror Joe er en dårlig vejleder &";
Speaker A.: “ Nej, han &'; s god vejleder. Det &'; s bare, at han tilhører i salg, ikke produktion &";

På en anden sag i punkt:.
Højttaler A: “ Det &'; s dråben! Kan &'; t du lader mig alene? Hvorfor skal du altid fortælle mig hvad jeg skal gøre, og derefter gentage dig selv to eller tre gange? Det &'; s ligesom du tror, ​​jeg &'; m en idiot eller noget &";
Speaker B:. &Ldquo; Du føler plukket på, fordi I &'; m neurotisk og jeg har tendens til at gentage mig selv &";
Speaker A:. &Ldquo; Ja! Kender du det virkelig gør mig ligesom jeg &'; m i boot camp igen &";
Speaker B:. &Ldquo; Hvad med vores tage endnu et kig på vores husstand opgavetildelinger &";

I den første? eksempel Speaker B lyttede aktivt til A, og A var i stand til at afklare meddelelsen for B. I det andet tilfælde, B brugte Aktiv lytning at vise forståelse og accept af A &'; s følelser, så A &'; s vrede til at falme, når det var udtrykkes. De to kunne derefter gå videre til en problemløsning diskussion uhindret af antagonisme.

Aktiv lytning kan hjælpe kommunikationen på flere væsentlige måder.
1. Det sinker kommunikationsprocessen, tilbyder mere tid til at tænke, føle og reflektere.
2. Det hjælper afklare kommunikationen.
3. Det rejser højttaleren &'; s selvværd ved at demonstrere en interesse i, hvad taleren siger
4.. Det kan hjælpe afdramatisere højttaleren &'; s vrede eller følelsesmæssige tilstand lade ham eller hende vide, at du hører, acceptere (men ikke nødvendigvis godkende) og forstå
5.. Det hjælper taleren afklare sin egen tænkning ved at give nogle tilbagemeldinger om, hvad følelser og holdninger, du hører

KØRSELSVEJLEDNING:. Nu hvor du har identificeret de følelser, der har givet udtryk for, så prøv at bestemme indholdet af meddelelsen som godt. Ved at sætte de to sammen, er du aktivt lytter. Bemærk følgende, i venstre kolonne er budskabet sendt. Dække op den højre kolonne, og sige eller skriv din egen reaktion. Husk på både følelse og indhold (årsag til fornemmelse) i højre kolonne som en del af dit svar

ANDRE &'; ERKLÆRING DIN REAKTION
1. Alt, hvad jeg nogensinde gøre her Du &' rundt; re virkelig træt af at gøre
er rydde op efter dig. gør arbejde, som du mener
tilhører mig.

2. Ligegyldigt hvad jeg gør, ingen synes du &'; re skuffet over, at din
at pleje. udtalelse gør ikke &'; t synes at noget

3.. Hvad mener du jeg &'; har været sent Du &'; re overrasket over, at jeg &'; ve holdes
sidste tre gange vi &'; ve mødt til middag? styr på nogle af dine dårlige
vaner.

4. I don &'; t tro det! Du &'; re beder mig om at du &'; re vred, fordi du tror
vaske op igen? at jeg &'; m er uretfærdig

5.. Alle de giver en damn om i her er du &'; re frustrerede, fordi de den almægtige dollar. don &'; t forstå dit problem

6.. Nogle gange, jeg don &'; t selv, hvorfor jeg Du &'; re klar til at give op. Du gider forsøger. tror, ​​at det &'; s nytteløst at holde
forsøge, at tingene aldrig ændre

7.. Jeg vil ikke! Du &'; re altid plukke på mig dig &'; re virkelig gal, fordi du får en anden. tror, ​​at jeg &'; m er unfair at
dig

8.. Jeg kan &'; t lever under disse fængsel-lignende Du &'; re afskrækket, du vil have betingelser. at gøre dit bedste, men du kan &'; t
uden en vis samarbejde
fra mig

9.. Fem elendig minutter! Du &'; re udøver dig &'; re ked af, fordi du tror, ​​fordi jeg var klar til at forlade fem minutter I &'; m gør et problem i løbet af fem tidligt. minutter.

Nu hvor du forstår Active Listening dygtighed, tænker tilbage på en samtale, der var et problem med hensyn til vedrørende en anden person. Beskriv den til dig selv – skrive det ned eller sige det højt. Skriv ned eller sige Active Listening formel, der kunne rette op på tilstanden. Tag din givne lejlighed at genoplive samtale med denne person og bruge din nye evner til at helbrede splittelse og løft forholdet til et højere niveau
.