Hvorfor har du brug for en Quality System?

Der er en fangst selv. ..

Et kvalitetssystem virker ikke, medmindre ledelsen er 100% bag udvikling og forbedring proces. Dette skyldes, at støtte er nødvendig i hele organisationen til at udvikle en god kvalitet, der er nøjagtig og nyttig. Ledelsen er nødt til klart at kommunikere vigtigheden af ​​kvalitetsstyringssystemet til erhvervslivet og hvordan man ikke opnå kvalitet kan påvirke deres job (dvs.. Kunden ikke tilfreds, kunden ikke køber). Dette sker som regel med regelmæssige personalemøder (månedlige) og gennem løbende forbedring, intern revision og den løbende revision og opdatering af processen og procedure dokumentation. Tidskrævende ja, men fordelen outways den tid og setup omkostninger.

Er en kvalitet systemopsætningen ikke at være kompliceret. Det kan laves med et sæt led dokumenter, et intranet, videoer, der viser processer, flow diagrammer, grafikobjekter og dynger mere kreative måder. Ideen er at sætte et system på plads, der demonstrerer opgaverne, processer, arbejdsinstruktioner og løbende forbedringer -. Hvordan din virksomhed vil gerne se det gjort

Lad mig kort forklare ...

Sig din nye medarbejder har brug for at sende en gruppe af breve til kunderne. Du er nødt til at vise hende processen fra skabelse til distribution, men du behøver ikke at vise hende, hvordan man skrive op brevet, mærke kuverten og sætte præg på. Du skal bare nødt til at demonstrere processen for at komme fra start til slut. Ligesom hvor skabelonerne befinder sig, eller særlige krav formatering, datastyring og navngivning (hvor korrespondancen er opbevares elektronisk, hvor kopier eller udskrifter skal arkiveres, udsendelsen register og så videre).

Du kan setup et kvalitetssystem, der har en vigtigste dokument, der kaldes en kvalitet Manual. Dette dokument beskriver din virksomhed, produkter, services, struktur (inkl teams og hhv) og identificerer forbundne procedurer. Disse procedurer er derefter defineret i det bedste format til din virksomhed. Hvis du demonstrerer leverandørstyring proces, beslutte, hvordan det er bedst at beskrive denne proces. Forskning viser, at de fleste mennesker følgende processer og procedurer foretrækker punktform eller billeder (flowcharts). Folk ikke læse dokumentet. Skuffende Jeg kender nogle gange, når du har brug for at sætte i så mange oplysninger som muligt for at sikre, at dine medarbejdere ved præcis, hvordan at følge en proces. Svaret på dette er - uddanne dem -. Bruge kuglerne eller flowchart til at styrke deres uddannelse, ikke et redskab til at lære dem at gøre det i første omgang

Ikke alle processer fungerer sådan, men du kan se, hvor jeg kommer fra forhåbentlig.

PS. Har du sikre kvaliteten af ​​dine produkter /ydelser
 ?;