Meddelelse Fejl - 5 Sure Fire måder at skabe problemer i din kommunikation

"Søg først at forstå, dernæst at blive forstået."

~ Stephen Covey

Kommunikation er kernen i forretning og interpersonelle relationer. De fleste mennesker ønsker positive interaktioner med andre, om i erhvervslivet eller deres personlige liv. Nogle gange de ting du siger eller gør bidrager til samtalen i gang skævt og føre til negative resultater. Følgende er 5 faldgruber at undgå i dine samtaler

• At være uvillige til at lytte.
Hvis du er den type person, der konstant har brug for at tale så er du ikke til rådighed til at lytte. Er, hvad du har at sige vigtigere end input fra en anden person? Samtaler formodes at være en fælles oplevelse med hver person, der har mulighed for at tale og derefter at lytte. At tale med en person, der konstant har brug for at snakke, arbejder imod tanken om at have et samarbejde dialog og kan vise sig at være en frustrerende oplevelse. Faktum er, at lytte er ofte en mere vigtig færdighed end at tale. Du kan finde ud af en hel del oplysninger ved at holde dine ører åbne og siger ingenting

• Forudsat, at du ved præcis, hvad den anden person kommer til at sige.
Når du mener, at du ved præcis, hvad en anden person kommer til at sige, så du er generelt ikke opmærksom på, hvad de siger. Du vil foregive, at du lytter, men du vil reagere, som om de har sagt noget, som faktisk de didn &'; t. Faren med antagelser er, at din reaktion bliver automatisk som fører til fejlkommunikation og misforståelser. Potentielle forretningsaftaler vil ikke gå godt, hvis du opererer fra et niveau på antagelser

• At være nedladende og fordømmende i dine samtaler.
Hvis du mener, du er klogere eller bedre end dem, til hvem du taler, så dine samtaler er dømt. Vi har alle læst historier om, hvordan folk talte til deres ansatte eller slaver. Deres samtaler befordres en mangel på respekt, en manglende interesse i dem. Tag dig tid til at observere børn eller teenagere i skolen eller et indkøbscenter, og du kan høre dem gøre fordømmende kommentarer fra andre. Hvis du støder på som værende overlegen så vil du normalt finde, at folk ikke er lydhør. Det er vigtigt at lytte til andres ideer og tanker uden dom. Dette betyder ikke, du er enig med dem, men snarere, at du accepterer, hvad de siger, uden at sætte dem ned

• Ufølsomhed over for ansigtsudtryk, tonefald og kropsholdning.
Hvis du er uvidende om de ikke verbale budskaber, som andre viderebringe under samtaler så du måske misforståelse, hvad der foregår. At ignorere dette er en anden måde ikke lytter, ikke at tage sig tid til at forstå andre. Mange mennesker siger én ting, men deres tone eller kropsholdning siger noget helt andet. Det er vigtigt at blive tunet ind på disse nuancer, fordi det kan ændre resultatet af en samtale

• Afbrydelse og tale over andre.
Hvis du konstant afbryde folk, når de taler, bekræfter du, at det, de har at sige, er ikke meget værdifuld. Jeg observerede engang en gruppe af ledere, der blev involveret i et team building øvelse. Deres opgave var at skabe en måde at flytte en række logfiler fra punkt A til punkt B, uden at tabe dem, og ved hjælp af hvert eneste gang. Der var to personer, der holdes afbryde og afskære samtalen, så de kunne blive hørt. Resultatet var, at flere andre mennesker holdt op med at forsøge at tale, og det var ikke længere en holdindsats.

Ideelt set, du ønsker at blive involveret i samtaler, der skaber positive interaktioner og kommunikation. At være villig til at lytte, suspendere dine antagelser, ikke at være fordømmende, der har en forståelse af ikke-verbal kommunikation og tillade andre at tale uden løbende afbrydelser viser din evne til at engagere sig i overbevisende samtaler. Husk "søge først at forstå og derefter at blive forstået."

Copyright 2008, Gail Solish. Alle rettigheder forbeholdes
.