Landmark Forum ledere Speak Out - Sjette Del: Randy McNamara om modstand mod forandring (del B)

Dette er del B i uddrag fra et papir skrevet af Landmark Forum leder Randy McNamara og Laurie og Jeffrey Ford om resistens over for organisatoriske ændringer . Del A udlagt sådan, at modstand mod forandring var afhængig af “ baggrund samtale &"; hvorigennem folk lytter til en samtale ændring, som i vid udstrækning kan variere fra organisation til organisation. Del B udforsker tre af de vigtigste måder, hvorpå mennesker i organisationer modstår forandring:

For en bestemt samtale, der foreslår eller indleder en organisatorisk ændring, kan der være flere forskellige baggrunde samtaler (realiteter), der kontekstualisere, farve, og karakterisere det. Vi foreslår tre generiske typer socialt konstruerede baggrund samtaler, der afføde forskellige former for modstand mod forandring. Disse baggrund realiteter er selvtilfredshed, resignation, og kynisme.

Hvad er vigtigt ved disse baggrunde er, at de er konstrueret i og gennem samtaler om succes og fiasko, der understøttes med og gennem andre baggrund samtaler vedrørende disse succeser og fiaskoer (f.eks, udnyttelse af arbejderne til gavn for ledelsen). Derfor hver virkeligheden indeholder tilskrivninger af årsager til og virkninger af disse succeser og fiaskoer, samt hvad der er muligt i fremtiden.

Complacent Baggrund

En Complacent Baggrund er opbygget på grundlag af historiske succes: den organisation, der har været en succes, enten ved innovation eller vedholdenhed, har etableret en baggrund samtale, der er en variant af “ Vi vil lykkes i fremtiden den måde, vi har tidligere &" ;.

Et forslag til indholdsmæssige ændringer i mål eller operationer indført i en Complacent Baggrund skabe samtaler, der styrker Complacent Modstand, fx at nye mål er unødvendige i lyset af formodede fortsættelse af tidligere succeser. Således Selvtilfredshed Baggrund giver en “ succes avler fiasko &"; syndrom, hvor folk fortsætter med at praktisere gang vellykkede strategier og aktioner, forudsat at det er alt, der er nødvendigt for at fortsætte med at producere succes.

Som et resultat, ethvert forsøg på at inspirere eller producere en ændring vil blive betragtet som unødvendig i bedste og truende fremtidige succeser i værste fald gør Complacent Resistance samtaler blandt de mest vanskelige at fortrænge eller skift.

Den Afgået Baggrund

Fratrådte baggrunde er konstrueret af historisk svigt, snarere end fra succes. I organisationen, hvor tingene er gået galt, har de samtaler, der udgør en Afgået Baggrund akkumuleret for at etablere et tema af “ Dette sandsynligvis vundet &'; t arbejde enten &" ;. Tingene er ikke den måde, folk vil have dem til at være, eller tror, ​​at de kunne eller burde være, men samtaler i denne virkelighed afspejler, at folk har noget håb om at kunne ændre dem.

Normalt når folk støder fiasko, de skylden fiasko af faktorer uden for sig selv. I en Udmeldelse Baggrund dog samtaler til selvbebrejdelser dominerer, og enkeltpersoner bebrejder sig selv eller deres organisation til den manglende evne til at lykkes, dvs vi er mangelfuld i nogle fatale måde.

Indførelse af et forslag til ændring i en Afgået Baggrund vil skabe Fratrådte Resistance samtaler, karakteriseret ved halvhjertede aktioner, som har intet liv eller magt i dem, og afspejler en mangel på motivation og en tilsyneladende uvilje til at deltage.

Fratrådte Resistance samtaler, ud over at udtrykke modløshed eller endda håbløshed, indeholder forslaget om, at en anden person eller organisation sandsynligvis kunne lykkes, selv i disse meget samme omstændigheder. Problemet er derfor ikke med nogle eksterne virkelighed; problemet er med den faste virkelighed os selv. Fratrådte Resistance samtaler retfærdiggøre og styrke ikke forsøge ændring eller forbedring, da der ikke er effektiv indsats muligt for os, og vi kan kun vente til en anden til at træde frem for at håndtere problemet.

den kyniske Baggrund

den kyniske Baggrund er opbygget, ligesom Afgået Baggrund, fra historisk svigt, enten direkte eller vicariously opleves gennem historier og fortællinger af andre &'; s erfaringer.

Hvor både det Complacent Baggrund (“ I &'; m allerede gør de rigtige ting &";) og Afgået Baggrund (“ Jeg kan &'; t gøre nogen forskel &";), indebærer selvstændige rettet forklaringer til at modstå en forandring initiativ, den kyniske Baggrund omfatter angreb på andre, portrættere de ansvarlige for ændringen som inkompetente, dovne, eller begge dele. Folk i en kynisk virkelighed “ kender &"; at ingen og intet kan gøre en forskel, og kan endda hævde, at fortalerne for ændringen er uærlige, egoistiske, og utroværdig, med tvivlsomme og uægte motiver.

Et forslag til ændring, der blev indført i en kynisk baggrund, vil blive modtaget af folk, der er overbevist om, at ikke kun vil initiativet mislykkes, men at ingen forsøg fra nogen nogensinde kan lykkes på grund af reelle og uforanderlige ydre omstændigheder eller operativsystemer principper. De samtaler, der udgør Kyniske Resistance omfatte flere åbenlyst fjendtlige og aggressive angreb på den foreslåede ændring end Afgået Modstand, fordi de omfatter angreb på troværdigheden og integriteten af ​​de mennesker, der foreslår eller tilknyttet initiativet forandring. Kyniske Resistance samtaler afspejler en mistillid og vantro i andre

Denne serie vil fortsætte i del C med konklusioner og diskussion om modstand og organisatoriske forandringer
. &Nbsp.;