En anden oppurtunity at opbygge relationer: Besvarelse spørgsmål

Lidt siger mere om dig til dem, med hvem du kommunikerer med, end hvordan du besvare deres spørgsmål.

Nogle mennesker viser irritation, når et spørgsmål afsporer deres monolog. Deres kropssprog afspejler tanken, “ hvorfor er denne person afbryde &";?

Et spørgsmål angiver interesse i dit fag – omfavne det

-. Vis respekt for spørgsmål, og spørgeren

-.. Trin eller læne ind mod spørgeren og smil receptivt

- omskrive spørgsmål for at sikre, du forstår det korrekt

-. bede om en afklaring. Dyk ind i de dybere problemer bag spørgsmålet

“. Hjælp mig med at forstå din bekymring omkring dette spørgsmål &";.

“ Hvorfor er det vigtigt for dig &";?

“ Kan du give mig et eksempel &";?

“ sige mere om at &";.

“? Hvordan at spille ud i din organisation &";

-. Pause en sekunder, før han svarer

- Svar på spørgsmålet enkelt og direkte. Don &'; t nederdel det, men også don &'; t besvare mere end blev bedt

- Bekræft, “. Har jeg besvaret dit spørgsmål &";? Alt andet end en klar ja betyder ingen. I hvilke tilfælde skal du dykke tilbage: “ Hjælp mig. Det lyder som jeg savnede noget, &";.

Praksis

Nogle af frøene, vi tilbyder, vil bære frugt med det samme, andre vil spire for en tid og pop op at overraske dig i kommunikation fremover.

Må ikke blive afskrækket, hvis først dit sind er bedøvet med antallet af ting, vi opmuntre dig til at være opmærksom på og forsøge
.