Forbedring af ansvarlighed i din Firm

Forbedring partner og personale ansvarlighed er afgørende i disse økonomiske tider.
jeg tror mange partnere associerede ansvarlighed med øget konflikt og typisk vige tilbage fra at imødegå de problemer. Som et resultat de fleste ansvarlighed drøftelser finder sted efter den kendsgerning, når der ikke er nogen mulig chance for at ændre resultatet.
Disse samtaler normalt fokusere på fejl og skyld og i de fleste tilfælde ikke er produktive og i nogle tilfælde har haft en meget negativ indvirkning på partner og personale relationer. Der er en meget klar og enkel måde at forbedre ansvarligheden på alle niveauer i din virksomhed, og alt du skal gøre er at følge en gennemprøvet proces

MOTIVATION

I Abraham Maslow &'; s. Bog, Motivation og personlighed, diskuterer han to former for adfærd, “ coping &"; og “ udtryksfulde &";.
Coping adfærd er, hvor en person reagerer på andres adfærd, mens ekspressive adfærd gør, hvad er vigtigt for dig. Han endvidere, at en borger ikke kan være motiveret, når de er klare med en anden person &'; s adfærd og vil kun blive motiverede, når de er i en ekspressiv form for adfærd. Det er selvfølgelig umuligt for os at undgå begge disse adfærdsmønstre hver dag i vores liv, men det, vi ønsker at fokusere på som effektive ledere er at sikre vores folk er i ekspressiv tilstand så ofte som muligt, for at forbedre deres motivation . Salg In offentlige regnskaber, arbejdet og i de fleste tilfælde, er den feedback vedrørende dette arbejde gives efter den kendsgerning Gennemgang noter om jobbet, årlige udviklingssamtaler og i mange tilfælde, diskussioner om, hvorfor en forfremmelse eller et raise . kommer ikke til at ske, fordi nogle ukendte forventning ikke er opfyldt
ene undskyldning givet til de fleste personale, når de ikke får en forfremmelse er “ Du &'; re bare ikke klar endnu, &"; men i de fleste tilfælde ikke har fået at vide, hvad det kræver at være klar. I realiteten placerer vi de fleste af vores medarbejdere, og nogle gange endda partnere, i coping tilstand alt for ofte. Hvis du vil have dine medarbejdere mere ansvarlige du skal have til at definere succes forud for opgaven eller tidsrum ved hjælp af det, jeg kalder succes planer.

SUCCES PLANLÆGNING

Smart, yngre individer sammenføjning revisionsbranchen har ofte haft stor succes med deres uddannelsesmæssige sysler og bruges ikke til at mislykkes. Det er typisk ikke tilfældet i de første par år af offentlige regnskaber, da det &'; s ikke ualmindeligt at føle sig lidt utilstrækkelig i begyndelsen af ​​erhvervet
Jeg ved, jeg følte jeg didn &';. T vide meget, når jeg først sluttede sig til faget og blev mindet om det hele tiden af ​​dem over mig. Alle ønsker at være en succes, men at gøre, så de har for at vide, hvordan man kan opnå, at succes forud for deres præstationer
Vores erhverv i almindelighed, gør et meget dårligt stykke arbejde med at kommunikere ydeevne forventninger –. I henhold til en national undersøgelse af ikke -Ejer revisorer Jeg gennemførte for flere år siden. Et betydeligt antal af de respondants svarede, at de ikke vidste præcis, hvad der var nødvendigt for at få et raise eller få forfremmet, heller ikke de får den feedback, de følte, at de havde brug for at være vellykket.
Der er behov for en formaliseret proces til at kommunikere vil blive målt kravene til en bestemt opgave eller position, og hvordan succes. Hvis forbedret ansvarlighed er målet at alle parter har brug for at vide, hvad der kræves på forhånd. Anmeldelse noter og tilbagestående søger evalueringer kunne godt have en vis indflydelse på fremtidige præstationer, men ikke har nogen indflydelse på, hvad der allerede har fundet sted. Der er en bedre måde at få at få partnere og medarbejdere til at tage ejerskab og accepterer at stå til regnskab
den onde cirkel af ANSVARLIGHED, ydeevne og SUCCES &handel.
At begynde den cyklus af ansvarlighed, performance og succes (CAPS &handel; ) den person i den tilsynsmæssige roll skal klart kommunikere det endelige mål, og hjælpe med at udvikle en plan for at nå dette mål. Hvorvidt opgaven gør en selvangivelse, revision kontanter, ansvaret for en hel klient engagement eller årlig arbejdsindsats den nødvendige tid til at færdiggøre cyklus vil variere betydeligt, men CAPS &handel; proces følger det samme flow
Alt for ofte forsøger vi at genvej processen og derefter er skuffede, da vi don &';.. t få det resultat, vi ønskede, fordi vores forventninger ikke var blevet klart kommunikeret og succes var ikke blevet klart defineret
DIREKTE og støttende TILSYN
Personale revisorer med mindre erfaring har brug for mere direkte overvågning, da de tilflugtssted &'; t været udsat for kompleksiteten af ​​offentlige regnskaber før. Specifikke instrukser om de skridt, der skal udføres, de tidsmæssige forventninger og hyppig kontrol og feedback er nødvendige for at sikre, at du får det resultat, du ønsker i stedet overlade det til tilfældighederne.
Støttende tilsyn teknikker anvendes med de personer, der har mere erfaring . Generelle instruktioner er givet som til forventningerne, og vi generelt sige den erfarne revisor, at hvis de har spørgsmål til at behage os.
Brug af en uhensigtsmæssig tilsyn teknik kan føre til ikke at få jobbet afsluttet rettidigt eller held eller i nogle tilfælde er det kan demoralisere dine erfarne medarbejdere. Uerfarne revisorer få støttende tilsyn don &'; t, når de har et spørgsmål og erfarne revisorer vil beskylde dig for mikro styre, hvis du bruger direkte tilsyn teknikker med dem. Du bør altid overveje den enkelte og den opgave, der skal udføres for at afgøre, hvilke tilsyn teknik til at bruge i løbet af projektet

FORBEDRE ANSVARLIGHED STRAKS

Her &';. R, hvordan du straks kan forbedre ansvarligheden og ydeevne i dit firma:
Kommuniker dine forventninger klart
Diskuter planen om at nå målet
Sørg planen forstået og accepteret, og at succes er defineret
Brug direkte eller støttende coaching /supervision teknikker passende
Give hurtig feedback
Fejr succes
.