Vælg dine KUNDER - VÆLG DIN VIRKSOMHED

Vejen til fiasko er at forsøge at behage alle, du kommer i kontakt med. Jeg tror, ​​at jeg ikke blev sat på denne jord for at hjælpe alle købe og sælge. Jeg kan &'; t hjælpe alle, og jeg don &'; t vil. Alt for mange agenter tror, ​​at de er tvunget til at arbejde med nogen, der dukker op. Ved at udelukke mennesker, vil du skabe bedre og mere loyale kunder.

Nogle af de mennesker vi møder er urimelige og bør ikke være kunder hos nogen. De don &'; t fortjener æren af ​​enhver Agent &'; s tid og opmærksomhed. Vores opgave er at anerkende deres lave sandsynlighed for nogensinde at blive en kvalitet klient og til at løbe væk hurtigt.

Følelsen af ​​at gå væk fra en person, som ellers ville forårsage mine medarbejdere og mig stor frustration var endnu bedre end at få en ny liste. Udseendet på den pågældende person &'; s ansigt var altid uvurderlige. De fleste Agenter aldrig opleve spændingen ved at drive forretning på deres egne præmisser. De fleste Agenter kompromis deres filosofi og overbevisninger for dollars. Nedenfor er fire forskellige kategorier af mennesker, du vil finde dig selv at arbejde med jævne

Fantastisk Kunder:. De fleste sælgere er bare på udkig efter salget. En professionel sælger er altid på udkig efter forrygende kunder. Terrific kunder respekterer folk, der er meget dygtige til deres fag. De lytter til råd og vejledning, der er præsenteret godt, og som har dokumentation. De åbner op om deres mål og ønsker for fast ejendom og deres forventninger til service. Du vil altid vide, hvor fantastisk klienter står; de don &'; t spille “ skjule bolden &"; Du er ikke fjenden. Du og de fantastisk kunder vil være på samme hold, der arbejder mod et fælles mål. De vil også være fantastiske henvisningskilder til din virksomhed Salg

Ingen-Clue Clients:. No-fingerpeg klienter lever i en drømmeverden. Det er svært at få dem til at se på fakta og tal, der kan forstyrre fantasiverden, hvor de bor. Disse kunder virkelig don &'; t ønsker at kende sandheden. . . at deres hjem er 15% mindre end de tror værd. Hver mener, at han eller hun vil lande den ene køber, der vil betale dramatisk over rimelig markedsværdi. Medmindre nej-clue klient har ekstremt høj motivation – job overførsel, skilsmisse, nye børn - du får ingen salg. Hvis den nederste linje er, at de er nødt til at flytte, kan du være i stand til at bringe dem til virkelighed. I så fald kunne ingen anelse klient i sidste ende gøre fremskridt i retning af at blive en fantastisk klient

Information service klienter:. Disse mennesker vil bare oplysninger og ekspertise fra dig. De har ingen intentioner om at skabe et tillidsforhold; du kun er der for at give din viden. De oplysninger, der kun kunde virkelig mener, at denne tilgang er berettiget. Han eller hun mener også, at hvis du er tåbelig nok til at give din viden gratis, så er &'; s dit problem. Disse kunder vil tage din viden; de vil enten bruge det til at købe eller sælge på egen hånd, eller vil give den til en ven eller et familiemedlem, der gør ikke &'; t har dit niveau og sætte virksomheden i den pågældende person &'; s hænder

Information-alene. kunder vil sjældent svare på direkte spørgsmål. De er undvigende. De vil udfordre din viden, overbevisninger, rådgivning, gebyrer og tjenester; disse udfordringer vil normalt blive deres begrundelse for ikke at arbejde sammen med dig. Nogle gange bliver de fornærmet på dine spørgsmål. Deres overbevisning er, at den ekspertise, de kan få ud af dig, er nyttig, men at deres måde er bedre

mistror Everyone Kunder:. Disse kunder tror, ​​at alle er ude på at få dem. De mener, at alle forsøger at nå ind i deres baglommer. De mener, at hvert spørgsmål du spørger kommer med sin egen skjulte dagsorden. . . at hvad du virkelig leder efter er det svage punkt, som vil give dig mulighed for at ødelægge dem. Selv når, med en masse omsorg og opmærksomhed, du formår at vinde disse mennesker igen og gøre dem dine kunder, vil de være væk, hvis du eller dit team gøre en ærlig fejl. De mener, at uanset negative erfaringer ske for dem, det er alle del af den store sammensværgelse mod dem.

Valg og eksklusive folk i starten er den bedste måde at sikre gode kunderelationer. Mange problemer med klienter er forårsaget, ikke af eksterne begivenheder eller mangler i vores sociale kompetencer, men af ​​opfattelser og forventninger kunder selv. Nogle mennesker bare don &'; t gøre gode kunder. Skabe en stærk interview proces, så du kan hurtigt og effektivt fjerne udsigterne problem, før de kommer i din inderkreds. Den pris, du betaler for at lade dem inde er spildt tid, spildt energi, følelsesmæssig afløb for dig og dine medarbejdere, og helt sikkert tab af indtægter. Fokus på at arbejde alene med fantastisk klienter. Du &'; ll blive overrasket over den øgede indkomst og arbejdsglæde du vil nyde
.