Er din Ledelsen forårsager Medarbejder Issues og langsom Business Vækst?

Kunne dit ledelsesteam være at skabe unødvendige medarbejdernes problemer, der er fører til:

. Lav medarbejderengagement
. Lav medarbejdermoral
. Dårlig produktivitet
. Dårlig kundeservice
. Behovet for omfangsrige politik og en procedure manualer for at sikre, at lederen følger reglerne, og
. Høj omsætning

Selvom det ikke så behageligt at spørge, og endnu mere udfordrende at være ansvarlig for, her er 7 vigtige spørgsmål for at hjælpe dig med at afgøre, om din ledelse er årsag ovenstående fælles anliggender:

1 . Er hvert medlem af din ledelsesteam kender (internalisere) virksomhedens mission /Formål og Vision (ideel fremtidig tilstand)?
2. Kan hvert medlem af din ledelsesteam beskrive virksomhedens værdier, (dvs. de vigtigste måder, hvorpå du gå om dit arbejde, såsom ekspertise inden for kundeservice, innovation, teamwork, respekt ...)? Og, kan hvert medlem af ledelsesgruppen give nogle eksempler på, hvordan virksomhedens værdier demonstreres på en dag-til-dag basis?
3. Har du en række plan – det vil sige, en tilgang til og /eller udvikling af højt potentiale /efterfølgende kandidater?
4. Gør nye mennesker forfremmet til eller lejes for en lederstilling klart demonstrerer virksomhedens værdier?
5. Har du en effektiv måde at overgangen nye ledere ind i deres positioner (eller har du bare antage overgangen vil ske)?
6. Og, har du hurtigt fjerne dårlige og ineffektive ledere?

Hvis du sagde "NEJ" til nogen af ​​ovenstående spørgsmål så har du sandsynligvis har medarbejdernes spørgsmål som et resultat af dine ledelsesmæssige problemer.

Når Adressering Medarbejder Issues, at du har Sound Management Først

Hvordan kan du forbedre din virksomhed, når du har medarbejdernes problemer og konflikter komme i din måde at køre en effektiv , produktiv og effektiv organisation? Først ændre din tilgang og tage en makro visning. Det vil sige, at forstå, at ofte, medarbejdernes spørgsmål er symptomer på inkonsekvent eller undlade ledelse.
Din stærkeste aktiver og din nøgle ressourcer er dine medarbejdere. (Ja, endnu stærkere end dit brand. Brand skaber bevidsthed og et løfte. Men det er de ansatte, der leverer på dette løfte.) Og mens smertefuldt at erkende, er det de mest talentfulde medarbejdere, der forlader først.

Hvis du ønsker at forbedre din virksomhed, skal du starte med dine ledere. Det er de mennesker, der er den direkte link til din forreste medarbejdere linje. Disse ledere kan nævnes:

. Afdelingschefer
. Assistant ledere
. Shift vejledere
. Butikschefer
. Teamledere

Men desværre er den rolle og som følge af direkte vejledere ofte overset, når ledende eller virksomhedsejere overvejer forbedring spørgsmål som:

. Hvordan kan vi forbedre moralen?
. Hvad er en god kompensation system?
. Hvordan kan vi rekruttere og fastholde bedre medarbejdere?
. Hvordan kan vi forbedre vores kundeservice?

Kort sagt, så længe du ikke beskæftige sig med vejleder /manager kompetence og indflydelse, kan du ikke effektivt at håndtere nogen af ​​ovenstående spørgsmål. Det er som at forsøge at komme med en model til at forklare, hvordan vores solsystem fungerer ved hjælp af jorden som centrum for systemet. Det vil bare ikke arbejde, uanset hvor hårdt du prøver. Udskift jorden med solen og det fungerer smukt. Penge brugt til at forbedre virkningerne af ledelsen er spildt, medmindre det er brugt til at løse dårlig ledelse først.

Fem nødvendige skridt til at identificere og løse problemet med dårlig forvaltning

1) Først får ledende medarbejdere til at fungere som en linie team og at omsætte denne lederens at fremme (ved demonstrationen ikke tomme ord) de angivne værdier i virksomheden. Husk, medarbejderne se deres ledergruppe for tidskoder om, hvordan man opfører sig og hvordan de skal håndtere. De ser til ledere for at se, hvad der er acceptabelt, og hvad der ikke er!

2) vælg omhyggeligt medarbejdere til lederstillinger. Det betyder, at du nødt til at have en række plan, der indeholder en plan for høje potentielle kandidater lederudvikling.

3) støtte overgangen fra medarbejder til leder. Ikke alle nyligt forfremmet ledere vil være klar til deres nye rolle. I virkeligheden, i mange organisationer, er det muligt, at de fleste endnu ikke er klar til prime time, men der er behov for der. (En god coach eller mentor kan være meget værdifuldt i disse situationer.)

4) Definer ydeevne kræves af alle dine ledere. Give nødvendige støtte til at hjælpe dine ledere forstå dine standarder og møde dem. Hvis de ikke gør (eller ikke vil) efter passende støtte og udvikling, erstatte dem. Forstå, at "det du tillade dig fremme". Tolerere dårlige ledere og dårlige leder opførsel er det samme som forsvar for den. Og det er den måde de ansatte vil opfatte det

5) Derefter forsikre dine ledere /vejledere er ansvarlige for performance management og indgyde medarbejder ansvarlighed ved hjælp af disse fire grundlæggende elementer med deres medarbejdere:.

A. Afklaring forventninger til deres rolle individuelt og inden for rammerne af større organisation
B. Sikring af tilstrækkelig uddannelse og udvikling for dem at gøre deres arbejde (identificere og adresse færdigheder, viden og ressourcemæssige huller)
C. Giv konsekvent feedback på deres præstationer, udtrykkeligt positiv /anerkendelse baseret, og selvfølgelig, som omhandler problemer og mangler (i hvilket tilfælde du starte forfra ved A, selvom fokus på den bekymring /spørgsmål, og hvad der er behov /forventet ...)
D. Og være i overensstemmelse med opretholdelsen konsekvenser. Svarende til at tolerere dårlige ledere, uvillige eller vedvarende ineffektive medarbejdere vil hurtigt kompromittere dine samlede resultater.

service excellence, omkostningseffektiv ydeevne og innovation, skal du starte med engagerede medarbejdere. Og medarbejdere forlader deres organisationer oftest på grund af en dårlig chef og en dårlig-samarbejde. Hvis du mener, at dine medarbejdere ikke er beskæftiget i det omfang, du vil have dem til at være, ikke starte med medarbejder oprydning indsats. Begynd først, med ledere og ledere. Hvis medarbejderne ikke har en god chef og arbejde erfaring med dem, gemme dine penge; som intet andet vil arbejde, i det mindste for meget længe. Det kan være det sværeste sted at starte, men det vil være den mest effektive for langsigtet investeringsafkast
.