Sådan støtte dine klienter Online

Hvis du tænker over det … der er så mange steder, du kan gå (både i dit team og online), hvor du ikke får fremragende kundeservice og bistand. Disse steder kan have næringsstoffer, og være fremme det dagligt, men deres kunde-lagring er ikke op til fod. … men hvad er par? Mange af vores kunder komplimentere vores organisation, HC Consulting Group, for at have ting at se til, og det &'; s sandt; Det gør vi. Vores kunder kan se, at vi har denne fantastiske, gratis bistand, og de observerer, fordi mange online iværksættere og fælles online initiativtagere ikke giver dem nok varighed dagen. Her er nogle ting, vi gør for at kunne holde vores kunder tilfredse, og vende tilbage til mere:

-Personalized Movie Marketing:
Før vores kunder bliver klienter, ser de ofte e-mails fra os, reklame vores elementer. Disse e-mails er ikke så regelmæssig, fordi vi bruger forsigtige tid gør dem individuelt, og på video. Dine potentielle kunder vil blive mere tvunget til at åbne en e-mail fra dig, hvis du levere dem et link til din video. Nu hvor du har dine kunder forstå, at du er en individuel samling, du nødt til at holde det på den måde

-Tak Sider:.
Så din kunde vælger at tage drop, og købe din vare. Nu er du nødt til at takke dem. Efter handlen går igennem, skabe sikre, at din nye kunde sendes til en tak side. Dette kan omdirigeres, eller sendes via e-mail, men skabe sikker på, at det &'; s ærlige. Tilbyd dem alle få klipper, som de har brug for at være i stand til at komme i gang og diskutere, at du har en assistance linje. Vi bruger søgemaskiner Tale for vores telefonisk assistance, og søgemaskiner Mail for at holde kontakten med vores kunder

-A Individuel at tage ordentlig fremragende pleje af det hele:.
Nu hvor du har dine kunder, vil de spørge bekymringer af alle typer. Sørg for, at der din hjælp mobiltelefon og aktuelle e-mail-aftale med er ægte og klart noteret. Den sidste ting, som du ønsker, er bankkort charge understøtter, og så du bliver nødt til at have en stærk godtgørelse plan, samt en person til at beskæftige sig med det hele. Den enkelte kan være dig, men i fremtiden kan du overdrage denne til en person til at tage nogle af fyld ud af dig. Denne person skal være certificeret i kundeservice, og være ekstremt oplevet i hele den måde, det fungerer i vores virksomhed. De har brug for at være i stand til at diskutere til dine kunder behage og være den gå til person for alle enheder

-Godt Feedback:.
Frem for alt, de bedste projekter, som dine assistance folk kan gøre, er dette. De kan øge kundernes lager, og dermed kan de identificere en stor forbindelse med dine kunder. I hele denne sammenhæng proces, er det afgørende, at din kunde assistance associeret altid er på udkig efter, og gemme anmeldelser fra dine kunder. Denne anmeldelse vil gradvist, men absolut forbedre mange komponenter i din virksomhed. Husk, at hvad dine kunder tænker på dig, og hvad der skal forbedres på, kan nemt findes gennem din hjælp samlinger af interaktion.

Så der har du det. Dine kunder købte din vare, blev de takkede og bevist, hvordan de enkelte du er, og så købte adgang til din hjælp. De er nu i stand spørge bekymringer, opbygge en forbindelse med din organisation, og føler håndteret over alle. Du har nu kunder, der tror på dig, og vil komme tilbage efter mere, hvis du er i stand til at komme ud med høje udmærkede elementer, at dine kunder vil kunne lide. Det bedste ved det er, at du nu har en bistand, der kan evaluere og indsamle, hvad der kræves til virkelig at skabe dine kunder tilfredse
.