Brand bevidsthed: Er du bygge eller beskadige dit omdømme

I går mens du gør nogle forskning på Twitter blev jeg gjort opmærksom på en artikel, der fik mig til at stoppe op og tænke.

Forfatteren var kommentere hvordan flyselskaberne var at udnytte kraften i Twitter og bruge dette værktøj som en informations- deling platform. Dette tillod dem at dele information med kunder, som det skete for at holde dem orienteret om forsinkelser, problemer med flyvninger osv

bemærket Men han, at en bestemt flyselskab havde sat deres Twitter-konto til private, der kræver folk til fysisk fremsætte en anmodning og vente, indtil deres konto blev godkendt, før de kunne få adgang til alle oplysninger.

Det var af betydning for forfatteren, og med rette, overvejer vi er i informationsalderen og er ofte tid fattige. Vi tilflugtssted &'; t fik tid til at gå igennem en godkendelsesproces bare for at være i stand til at få adgang til deres tweets

Jeg havde den nøjagtige erfaring blot to dage før.. Jeg lagde mærke til en af ​​mine Twitter-venner fulgte en virksomhed, der havde sat deres Twitter-profil til private.

Jeg kan huske at være helt forundret på, hvorfor de ville gøre det?

Hvorfor skulle enhver virksomhed har deres Twitter-konto indstillet til privat, så ingen af ​​deres stillinger kunne ses, medmindre du var forbundet med dem? For mig er det didn &'; t give mening, især i betragtning af, at dine indlæg og samtaler give dig en mulighed for at opbygge brand awareness samt være i stand til at forbinde, engagere og have en samtale med udsigterne

Som det. forfatter af artiklen så rammende sagde: “ [dine tweets] vandt &'; t vises på din tidslinje, og den vandt &'; t vist på kvidre søgemaskinen. Bogstaveligt, du don &'; t eksistere medmindre nogen ønskede at følge dig &";.

Det fik mig til at tænke

Hvor mange virksomheder er stort set ikke-eksisterende på grund af, hvad de &';. Re gør (eller ikke gør) i deres markedsføring og kommunikationsstrategier

Og mens vi &';? re tale om emnet brand awareness og engagerende med mennesker, hvor mange virksomheder er misfarvninger deres mærker, omdømme og relationer på grund af, hvad de &' ;. re gør (og ikke gør)

Her er tre ting, som jeg &'; ve set virksomhedsejere gøre det isn &'; t kommer til at hjælpe dem med at opbygge et stærkt brand. Disse ting vil heller ikke muligt for dem at opbygge et forhold til mennesker, der kunne muligvis være en potentiel kunde.

1. Fra-brand kommentarer og interaktioner
Alt hvad du gør, siger, skriver – din online og din offline interaktion og kommunikation, reflekterer over dit brand. Positiv eller negativ – dine interaktioner vil påvirke opfattelsen andre har om dig og din virksomhed

Klager og være negativt om noget, der er sket for dig; advare folk til &'; vilde &'; weekend dig &'; re vil have; eller informere os, at &'; dig &'; ve lige fået fra telefonen med &'; din klient fra h% ll &'; – er egentlig ikke hensigtsmæssig og kan slukke en potentiel kunde

Andre ting, der kan påvirke dit omdømme og dine relationer er de grupper, du tilmelder dig; videoer og artikler, du deler; såvel som folk du er forbundet med
wouldn &';. t vil have din mor eller en potentiel kunde /JV partner til at læse noget? Eller endda hvis du &'; re ikke sikker – don &'; t tryk enter

2!. En uprofessionel (eller ikke-eksisterende) foto
Et billede tegner et tusind ord. Hvad betyder din nuværende foto sige om dig? Ville en potentiel udsigten blive inspireret til at forbinde med dig, endsige investere i dine tjenester?

Og ligesom en uprofessionel foto kan plette dit brand, så kan ikke have nogen billeder overhovedet. Hvis du &'; ve været mening at få en professionel foto taget at bruge i dine profiler – sørg for at gøre det så hurtigt som muligt. Feedback, I &'; ve modtaget om folk, der don &'; t har et billede (men bare standard ikon forsynet med den teknologi – såsom kvidre) efterlader det indtryk, at du kan forsøge at skjule noget. Dette er bestemt ikke det indtryk, du ønsker at gøre.

3. En uprofessionel (eller ikke-eksisterende) bio
En af de første ting, folk gør, hvis de &'; re interesseret i hvad du har sagt, er at tjekke din bio for at finde ud af lidt mere om dig.

Med kun et par sekunder til at gøre et indtryk at du har en up-to-date profil med et link til din hjemmeside, så alle, der ønsker at finde ud af mere information om du kan gøre det nemt.

Sørg for alt, hvad du gør og siger både online og offline fortsætter med at skildre dig som den professionelle du er så, at enhver potentiel kunde kan se værdien af ​​at forbinde med dig og investere i dig
 !;