3 Ekspertanmeldelser Strategier at forhindre en stor Henvisning fra at gå Bad

I løbet af min virksomhed, jeg rutinemæssigt foretage henvisninger til andre produkter og business-udbydere, som jeg kender eller bruger regelmæssigt. I 99% af tilfældene, har jeg faktisk brugt den vare eller tjenesteydelse mig selv eller har et godt forhold til den person, der leverer det. I sjældne tilfælde vil jeg anbefale noget på styrken af ​​anbefalingen fra en betroet kollega.

Men henvisninger ikke altid gå som jeg vil. I et tilfælde for nylig og i et tilfælde omkring et år siden, indbringelsen gik grueligt galt, meget til min forfærdelse. Sidstnævnte var til en tjenesteudbyder, som jeg havde brugt regelmæssigt, men den feedback jeg fik fra en klient, var, at tjenesten leveres var forfærdeligt og endte med at koste langt mere end det oprindelige tilbud. Den seneste sag var fra en kollega, hvis tjenester jeg aldrig havde brugt, men var en person, med hvem jeg havde en temmelig godt forhold og stor feedback fra andre kunder, som jeg respekterede. I dette tilfælde udbyderen faldt bolden gentagne gange, ikke kommunikere med de mennesker, som jeg havde, der er nævnt, og gav ikke kvalitetsniveauet for service jeg vidste, at han engang havde.

Desværre, i begge tilfælde , mit ry har lidt. Den kunde, der følte, at hun havde været vildlede af min forelæggelse havde købt mange af mine produkter og tjenester. Efter denne hændelse, fik jeg en mail fra hende formidle sin skuffelse i min henvisning. Hun straks afmeldt mine lister, faldt hendes medlemskab til mit site, og jeg permanent mistet sin tillid og hendes forretning. I den nyere sag, jeg kaldte udbyderen at lade ham vide om den feedback, jeg havde fået, og at diskutere, hvad der foregik med ham. Han formåede at løse situationen med nogle af mine henvisninger, men ikke alle. Jeg føler ikke længere, jeg kan stole på ham, så jeg har gjort mit sidste henvisning til denne forretning.

Prøv som du måske, du kan ikke styre de resultater, dine henvisninger har med virksomhederne, som du gør henvisningen. Du håber blot, at de har de samme resultater, som du gjorde. Men der er 3 gennemprøvede strategier, som jeg bruger i min henvisning beslutningsproces, der arbejder for mig 99% af tiden:

1. Køb hvad du har anbefalet. Jeg anbefaler sjældent noget, som jeg ikke har købt mig selv. Salgsbreve er vildledende, det produktet ikke altid levere det salg brev lover, eller det er ikke af den kvalitet jeg havde forventet. Den bedste måde at afgøre, om det er noget, jeg kan helhjertet anbefale er at købe den vare eller tjenesteydelse mig selv og evaluere den.

2. Brug dit køb. Mange produkter eller tjenester, jeg bruger har uventede særheder, der hindrer min forbrug. Det kunne være, at et program har en fejl i den, eller at når tjenesteyderen sagde x, han virkelig mente y. Den eneste måde du vil opdage dette på er ved faktisk at bruge, læser eller gennemføre det, du har købt.

3. Udvikle et forhold med ejeren /udbyder. I de fleste tilfælde af de produkter eller tjenester, jeg anbefaler, har jeg et forhold til ejeren. Jeg kan tage telefonen og ringe til den pågældende person til at tale med ham /hende, eller sende denne person en e-mail og ved, at jeg vil få en forholdsvis hurtig reaktion. Forholdet jeg har med denne person øger styrken i min henvisning fordi det at være både en glødende fan af produktet /tjenesten og udbyderen øger lidenskab og entusiasme, som jeg gør henvisningen.

Henvisning markedsføring er nøglen til enhver virksomhed, og i virkeligheden, nogle virksomheder vokse gennem henvisning markedsføring alene. Lad ikke henvisninger du foretager i din virksomhed beskadige tillid og troværdighed, du holder med dine kunder. Følg disse tre afprøvede strategier til at hjælpe dig med at sikre, at hver henvisning er en stor en
.