*** Retail Sales: Anerkend potentielle kunder i Retail Selling

Wal-Mart kan Conger op nogle billeder til dig, men én ting Wal-Mart gør, er at have en Greeter at gøre folk føler sig velkomne. Selv den gamle K-Mart bruger til Annoncerer “. Velkommen K-Mart shoppere &"; Desværre, efter at Greeter eller velkomstmeddelelsen, får du tabt i havet af mennesker og merchandise ... Wal-Mart kan Conger op nogle billeder til dig, men én ting Wal-Mart gør, er at have en Greeter at gøre folk føler velkommen. Selv den gamle K-Mart bruger til Annoncerer “. Velkommen K-Mart shoppere &"; Desværre, efter at Greeter eller velkomstmeddelelsen, får du tabt i havet af mennesker og merchandise og det &'; s næsten umuligt at finde nogen til at vise dig, hvor du kan finde det, du &'; re leder efter, fordi de &'; re for travlt strømpe hylder.

Så altid hilse dine kunder. Hvis alle dine folk har travlt med andre kunder, bør en person i det mindste anerkender den nye udbyder. Selv posthuset giver dig et nummer. Don &'; t ignorere dem eller gøre dem føle sig som en ubuden gæst. Lad dem vide, hvor længe ventetiden vil være, og henvise dem til et møde område, hvor de kan bladre eller sidde med en flaske vand, se på en video promo eller erfaring behagelighed. Dette er en god fangenskab reklame øjeblik. Hvis dit anlæg er stor med masser at se, har et kort med en nummereret vandretur.

Brænd dette i dine medarbejdere &'; s hoveder. Folk kommer ind i din virksomhed for idéer og /eller til at købe. Begge er godt for din virksomhed. Jo bedre oplevelsen jo mere de vil købe og købe og købe

Lose “. Kan jeg hjælpe dig &";

Det &'; s som at bede paven, “ Er du katolik &"; Som jeg sagde ovenfor, folk kommer ind i dit forretningssted for en grund. Selvfølgelig kan du hjælpe dem. Men for at gøre dette til din forreste linje folk er nødt til at: (1) Gør dem behagelige; (2) Find ud af, hvorfor de kom i (deres motivation); og (3) Find ud af, hvad deres perfekte noget ser ud, at de er villige til at bruge og bruge og bruge på

Lad os nu &'; s. wrap dette op. Gør din kunde har en vidunderlig oplevelse i dit center. For at gøre dette, vil du nødt til først at overbevise dig selv, at det &'; s alt om kunden. I &'; siger ikke at bukke under for misbrug mennesker, der giver ingen energi og spilde din tid. Jeg siger, men hvis de er en motiveret køber og de har en behagelig oplevelse, kan de købe en masse mere, end de oprindeligt tiltænkt, og de vil fortælle deres venner hvor stor var.

For det andet, vise dine medarbejdere, hvad de skal gøre. Don &'; t tror i et minut, de skal vide, hvad de skal gøre, eller at du vil fornærme deres intelligens ved at stave det ud. Dette er dit center, og det bør ske på din måde. De don &'; t kender din vej, medmindre du fortæller dem, og det &'; s dit ansvar at fortælle dem eksplicit. Ellers vandt de &'; t lykkes. Du &'; ll få forstyrret og den demotiverende cyklus vil begynde.

Endelig er du nødt til at overvåge og give feedback. Kig efter positive. “ Den del af, hvad du gjorde, var god &"; Don &'; t fortælle, hvad der blev gjort forkert, men snarere hvordan det skal gøres bedre næste gang. “ I fremtiden prøve at gøre dette eller hint &"; Indse, kan du ikke bare instruere og slå dine medarbejdere løs. Indtil der er en anerkendelse, forstærkning og belønning, vil den adfærd, du ønsker ikke ske. Så for at sikre succes gøre din virksomhed etablering en behagelig oplevelse
.