Kan jeg bede dig om en ting mere?

Er du røber din virksomhed og /eller din viden uden at vide det
Har du du bruger tid med folk, der ønsker at presse den sidste dråbe ud af dig, men don &'; t ønsker at betale for din service?

Hvis du er i nogen form for service-industri, jeg vædde du er "røber" din virksomhed. Jeg kender som en Life Coach, jeg kommer på tværs af det hele tiden. Du ved præcis de typer af klienter /mennesker I &'; taler om, for eksempel

"? Kan jeg bede dig bare endnu et spørgsmål" (og spørgsmålet går i 30 minutter!)

"Kan du lige hurtigt fortælle mig … &hellip ;?" (og de ved udmærket svaret vil tage meget længere tid end 5 minutter).

Så hvad gør vi?

Nå vi nødt til at flytte vores tænkning og sætte nogle grænser på, hvor meget gratis information eller gratis tjenester, vi vil give away.No man forventer at gå ind i et supermarked og gå ud igen med en vogn belastning af godbidder! Jamen det &'; s det samme

Så hvad kan vi sige til folk, der i) bede direkte til gratis information eller ii) der bare pin dig ned og du er klar over (som regel for sent), at de &';. Re forsøger at "låne" dine værdifulde ressourcer uden at blive en klient

Nogle ting, du kunne sige ville være:?.
· "Det &'; s ikke et godt tidspunkt for mig at diskutere dette lige nu Vil du gerne kort at diskutere retningslinjer og gebyrer "
·"?. En komplet svar på din forespørgsel kommer til at tage mere end 5 minutter over telefonen Vil du have mig til at sende dig et forslag om dette "
· "Mit afgift for en intial høring er X"
· ". Der &'; s meget jeg kan gøre for at hjælpe dig Vil du mødes og arbejde på en markedsføringsplan.?"
· "Har du har en tid-line og /eller budget i tankerne for at løse dette problem "
·"? Jeg har virkelig nydt taler til dig, og vil gerne hjælpe dig mere Må jeg sende dig en af ​​mine brochurer og en sats. kort? "

Men hvad med dine venner, at pin dig ned ved et middagsselskab, et bryllup eller en anden social begivenhed opsat på at plukke din hjerne og bruge tid på at løse et af deres problemer. . Dette er meget mere vanskeligt at undgå, eller for at bruge en af ​​ovenstående udtryk med
Men en sætning, der er altid komme til min redning på tidspunkter som dette er:
"Jeg ville elske at hjælpe dig med dette problem, hvorfor du ikke ringe til mig på mandag (når det er langt mere støjsvage), og vi kan få en ordentlig snak derefter. "
Ni gange ud af ti, de aldrig gider at ringe dig tilbage på mandag, da de som regel har glemt , eller det var nemmere og mere bekvemt for dem at nagle dig til festen i modsætning til at tage tid og kræfter til at ringe to eller tre dage senere.

Der er mange, mange flere måder (og måske bedre) af at reagere på disse typer af kontakter. Men bare husk som en service virksomhed ejer, en del af det, vi tilbyder kunderne, og hvad de sætter pris fra os, er vores viden og ekspertise. Det &'; s så meget en del af vores tjenester som helst håndgribeligt produkt, så vi skal være at behandle det som sådan. Hvis vi don &'; t værdsætter vores service, så ingen andre vil. Det &'; s ikke om at være nærig eller hamstring, det &'; s om at holde oplysninger tilbage, som skønnes værdifulde nok, at rettelig bør betales til
.