*** Peer Pressure - den virkelige årsag til adfærd på job

Hvad der virkelig forårsager uønsket adfærd på jobbet?

For mange år virksomheder har været på jagt efter svaret på dette spørgsmål. Hvorfor skal medarbejderne sætte sig i fare, skal du oprette et defekt produkt eller behandle som kunde i en forfærdelig måde? Hvad skete der med sund fornuft? Er det eksisterer? Og værre, hvad der sker, hvis vi forsøger at stole på "sund fornuft"? Alt for ofte forsøger vi at behandle symptomerne snarere end sygdommen.

Tænk på det på denne måde, ikke for mange af os kan stå tanken om smerte, når det kommer til vores krop. Alligevel vil hver dag mange mennesker lider en arbejdsrelateret skade på jobbet. Hvorfor? Overvej følgende idé. Vi er alle forskellige, når det kommer til at risikere. Vi laver beregninger mentale risici konstant hele dagen. Og ironisk nok, de fleste af dem betale sig, og vi ikke lider en skade.

Tragisk er det den sjældne lejlighed, der koster os fysisk og økonomisk. Forestil dig valget af en front-line medarbejder med spørgsmålet om kvalitet står over for. Hendes job er på spil, hvis hun ikke er produktiv, men hun vil kun modtage en mild irettesættelse, hvis hendes arbejde kvalitet marginalt lider. Glem ikke medarbejderen på fastfood-restaurant, der vælger at spare øre over tilbageholdelse af en langsigtet kunde.

Hvorfor er vi på denne måde? Må ikke vi ved bedre? Fandt ikke vores forældre gøre et bedre job? Svaret, selvom dyb, er enkel. Vores behov for at tilegne sig socialt forårsager en momentan beslutning, der skaber personlig risiko. Med andre ord vil vi tage en chance fysisk (stick vores hånd i maskinen), hvis vi tror, ​​at vores kammerater er mere tilbøjelige til at acceptere os som normalt til kulturen. Vi vil reducere vores indsats på jobbet og kompromis kvalitet, hvis det betyder accept af vores sammenligningsgruppe. Vi vil endda fremmedgøre den meget kunden, der sørger for vores eksistens, hvis vi kan få momentan fordel fra dem, vi vælger at omgås.

Hvis vi kommer til en organisation fra en tidligere, vil vi typisk tilpasse sig den nye kultur over tid. Tidligere aktiviteter (gode eller dårlige) fade, og vi begynder at praktisere, hvad den nuværende sociale gruppe anser for at være "normal". Vi bliver institutionaliseret over tid og hvad der engang kan have været uforståeligt nu bliver rutine. Det er vores natur at tilpasse sig til miljøet, der gør os så fantastisk og alligevel så forudsigeligt på samme tid.

Dagens meddelelse indeholder en seks-årig, der er blevet placeret i "reform skole" i 45 dage, fordi han uskyldigt bragte hans foretrukne cub spejder madlavning gear (det indeholdt en gaffel-ske-kniv combo) til skole. Et nul-tolerance politik uden hensyntagen til omstændighederne og situationen er simpelthen fravær af ledelse. Afhængigheden af ​​en politik til at dække alle situationer er en fej forsøg på at abdicere eller endda undgå lederskab, når en hård beslutning skal gøres. Naturligvis har de ledere på denne skole udviklet en fælles tro på, at afgørelsen er korrekt, mens det er urimeligt for resten af ​​os.

Store virksomheder forstår, at den sande målestok for succes er rodfæstet i den kultur, de skaber af gennemføre og leve en filosofi i mange år. Der er ingen genveje til stor ydeevne i en udfordrende økonomi, der belønner gode virksomheder med "nedslagtning besætningen" af disse dårligt forvaltet bæster, der syntes at trives, når økonomien var god. Det camouflage er væk, og de stakkels ledere skiller sig ud som en NBA center i en børnehave klasse. Hvis din forretningsmodel er god, og du har en slagplan - denne hårde økonomi kan være en velsignelse snarere end en forbandelse
. .