Hvordan man griber forretningsforbindelser med konstruktiv kritik

Da jeg lige er startet ud i min karriere for nogle år siden, efter en hele dagen uddannelsesprogram for professionelle højttalere, jeg nærmede den vigtigste studievært til at give hende noget feedback og rådgivning om hendes talende stil – konstruktiv kritik, som jeg troede ville hjælpe hende for hendes næste præsentation. Jeg ventede et par andre at afslutte deres efter-talk chatter og derefter nærmede sig hende. Men i stedet for at vente på det perfekte øjeblik efter en forbindelse var etableret, begyndte jeg ret i min feedback.

taler var overvældet på den mest negative måde, du kan forestille dig og blev defensiv. Hun svarede, “ Hvordan ved du det? Vidste du tjekke med andre, &"; indikerer tydeligt, at hun var fornærmet. Her var hun, efter en dag med at præsentere, på hendes mest sårbare øjeblik, og jeg “ angrebet &"; hende med, hvad hun så som kritik, om det var konstruktivt eller ej. Hun var møde med officererne i organisationen næste, og jeg kunne bare forestille hendes harme breder sig ind i deres samtale, da hun faktureret mig som den mest ufølsomme tumpe, destruktive og ødelæggende. Jeg selv blev hærget. Hvad var tænkt som nyttige og støttende blev modtaget som aggressiv og taktløs. Og nu er min stående i organisationen (jeg var nyvalgt til bestyrelsen) var foreløbig at sige det mildt. Jeg kunne bare se mig selv blive udstødt fra gruppen, jeg havde håbet at blive en integreret del af. Jeg kunne håndtere denne situation som enten en pessimist eller optimist

Her &'; s den pessimist versionen:. Jeg virkelig er en ufølsom tumpe. Jeg påtog mig til “ angreb &"; nogen på hendes mest sårbare øjeblik. Hvordan kunne jeg være så dum! Denne begivenhed vil ændre tingene evigt. I &'; ll aldrig gøre min vej tilbage til gunst for denne gruppe, som jeg stræbte efter at være en integreret del. Dette vil påvirke hele min professionelle karriere. . Hvert aspekt af min karriere er farvet af dette fra nu og til evig tid

Her &'; s optimist versionen: Jeg tilbød konstruktiv kritik, som ingen andre havde modet til at tilbyde. Denne feedback vil gøre hende god præsentation endnu bedre i fremtiden. Hun fortjener at høre, hvad der vil hjælpe hende. Jeg ønsker, at hvis jeg var i hendes sko. Hun tog offensiv til det. En eller anden måde kan hun ikke være så sikker som jeg troede i at få en sådan feedback. Jeg fejlbedømt dette aspekt af hendes personlighed. Havde jeg taget mere tid til at udvikle en personlig rapport med hende, hun helt sikkert ville have været mere modtagelige og anerkendende. I &'; m ansvaret for at kommunikere effektivt, dog ikke ansvarlig for hendes følelser. Dette er en lektion i nødvendigheden af ​​god rapport, før de giver potentielt sårende feedback. Jeg vandt &'; t glemme, at

Så jeg var personligt ansvarlig.? Absolut, og så var den anden part, hvilket gør dette en to-vejs proposition. Var effekten permanent og gennemgribende? Slet ikke, da jeg tog ansvaret for situationen at rette op på forståelsen af ​​alle involverede, at min hensigt var godartet. Jeg tog ansvaret for min timing og påpegede, hvad jeg lærte om vigtigheden af ​​at få rapport før de tilbyder konstruktiv kritik. Denne teori af optimisme er kun så god som dens anvendelse på en ned-på-jorden, vanskelige problem
.