Oplysninger om Secret Shopper Beskæftigelse

Secret Shopper eller mystery shopper bliver brugt af mange virksomheder (enten ved en konkurrent eller den interne styring af et selskab) til at måle kvalitet og standard af service, regulering overholdelse, og som en måde at indsamle oplysninger om de tjenester og produkter af en driftssted.

Identiteten af ​​den hemmelige /mystery shopper bør ikke videregives til nogen til frit at udføre opgaven givet til dem, og for at sikre, at erhvervslivet etablering blive undersøgt om, er uforberedt på besøget. Der er mange opgaver, der kan gives til et hemmeligt /mystery shopper. Disse opgaver indebærer køb eller returnering af et produkt, klager over den service og handler på en måde, de ansatte i virksomheden etablering vil være irriteret, og i sidste ende de er nødt til at udarbejde en rapport og feedback om opgaven.

Der er værktøjer og kriterier, der anvendes til at vurdere resultaterne af en bestemt virksomhed. Et af disse kriterier er den måde, en medarbejder håndterer den situation, skabt af den hemmelige /mystery shopper. Endnu et værktøj i vurderingen er kundeservice af medarbejderne selv med ekstrem irriterende holdning af kunden. Disse er blot nogle af kriterierne i vurderingen.

Der er mange mennesker, der ønsker at være en hemmelighed /mystery shopper på grund af den luksus af opgaven, spændingen i hver opgave, og betaling for hver udført arbejde. Der er tidspunkter, at ingen betaling bliver givet til et hemmeligt /mystery shopper, fordi den blotte oplevelse af opgaven ville være nok til at betale det udførte arbejde. Der er mange måder at være ansat i denne type virksomhed eller agentur. Hvis de er interesseret, bør den vigtigste overvejelse være legitimiteten af ​​det selskab, at en ansøger har at gøre med. Der er mange falske hemmelighed /mystery shopper arbejdsgivere rundt om i verden, som appellerer intet andet end ren fidus. Vær forsigtig med beskæftiger sig med disse mennesker og forskning om virksomheden profilen. Må ikke affinde til deres anmodning om betaling for en certificering og andre ikke-eksisterende dokumenter, som de siger er nødvendig for din ansættelse. Virksomheden skal betale en hemmelighed /mystery shopper ikke den anden vej rundt.

Hvis du er i tvivl, kan du besøge hjemmesiden for Mystery Shopping Providers Association (MSPA) til verifikation af den anseelse, den virksomhed, du har med at gøre. Hvis der er en oplagt bevis på svindel og det firma, du har at gøre med synes svigagtig, spørg hjælp fra myndighederne eller et agentur, der beskytter forbrugernes velfærd
.