Hold på dine kunder med god kommunikation

tommelfinger regel om god markedsføring er, at det &'; s bedre til at holde på en kunde, end at erhverve en ny: For at kunne gøre dette, er du nødt til at holde kontakten med dem via hyppige, høj kvalitet korrespondance. Denne meddelelse kan antage mange former. I denne artikel vil vi &'; ll tage et kig på nogle af de vigtigste midler til at holde knyttet til kunder og sikre, at de don &'; t glemmer dig og dine tjenester og produkter

Opret en plan for at få fat i e-mail adresser, uden hvilken du kan &'; t starte din kommunikation kampagne. Når det &'; s gjort du nødt til at tænke over relevante oplysninger om de personer, du har til hensigt at kontakte. Du bliver nødt til at overveje om information, der vil frem for alt interesse dine modtagere, samt være let på øjet.

Sende gaver og lykønskningskort
vil efterlade et godt indtryk på dine kunder. Du kan bruge disse A kort) I løbet af ferien; B) For nye kunder og C), når en kunde giver dig en henvisning. Du kan tilføje en gave som et tegn på din påskønnelse af dem. Din gave skal have en vis praktisk værdi.

regelmæssigt
at gøre din kampagne en succes, og administrere din e-mail-planen. Undersøgelser viser, at kun 10% af e-mails åbnes jævnligt, så du er nødt til at fastslå de mennesker, der læser dine e-mails ofte og målrette dem særligt. Opdatere dem om, hvad &'; s nye i din virksomhed. Brug e-mail marketing omtanke. Don &'; t gå til yderligheder – for mange eller for lidt. Måske en gang om måneden ville være ideelt, selvom dette afhænger af arten af ​​din virksomhed, dine produkter og tjenester. Hvis der er særlige tilbud i din korrespondance, så vil du naturligvis få en højere åbning satser. Don &';. T glemmer at administrere din e-mail-kampagne godt at reducere sandsynlige spam klager, øge troværdigheden og få en bedre opfattelse af, hvordan din kunde ser din virksomhed

Giv rabatter og kuponer
at tiltrække trafik til din hjemmeside /butik. Rabatter kan være af forskellige typer, det afhænger af den type virksomhed, du kører. Du kan også have særlige tilbud /programmer der linker dine kunder med henvisninger. Der er mange måder at kommunikere med dine kunder på denne måde og det endelige valg ligger i dine hænder. Idéen er at være så kreative som muligt, så du får dine kunder glade, og derfor mere engageret.

Periodiske undersøgelser
, som at bede kunderne, hvad du kan gøre for at forbedre tingene, vil kvæle små problemer i opløbet og stoppe dem fra at blive til store, ukontrollerbare dem. Få kundernes feedback på denne regelmæssigt via simple feedback formularer Salg

Med venlig hilsen værdsætter
din kunde &';. Handlinger. Ligesom når han giver dig en henvisning, eller køb fra dig, eller bare går ud af hans måde at gøre noget, der er nyttige for dig. Folk i alle livets altid ønsker påskønnelse for noget godt, at de har gjort – og det &'; s ikke anderledes her

Hvis du oprette et online community
som et forum på dit websted og bede kunderne til at deltage, vil det øge din kommunikationsplan.. Dine bedste /ældste kunder kan så vejlede de nye, så de bedste ting ved dit produkt /service kommer ud.

sociale medier
er blevet en væsentlig sted for markedsføring. Denne tendens vil vare i lang tid, og du kan &'; t råd til at lade det ud af din internet markedsføring kommunikationsstrategi. Blogs er også en god måde at forblive i kontakt med dine kunder.

Brug event marketing
at kalde kunderne til en fest eller værksted. Du kan bruge evite.com eller eventbrite.com at gøre dette. De sidste nævnte tjenester vil gøre dig i stand til at gøre de billettering, navn tag lister og producere ojeblikkelig email påmindelse beskeder til gæster, der er inviteret, og børsnoterede deltagere
.