Sådan oprettes en Easy Referral System for din spa eller Salon

Henvisninger er livsnerven i din virksomhed. Du har brug for en konsekvent strøm af henvisninger fra dine eksisterende kunder til at nå dine ugentlige salgsmål. Et godt designet henvisning program vandhaner i dine kunders netværk snarere end at lægge dig til at gøre en-til-en-forbindelser.

Må ikke være en af ​​disse kurbade eller saloner, der forlader dette til tilfældighederne eller kaster sammen et program uden megen eftertanke. I stedet skabe et system til at generere henvisninger med ynde, effektiviteten og sammenhængen

Her er en simpel formel for et system, du kan indstille denne uge for at fremme og belønne henvisninger fra dine eksisterende kunder:.

1. Pick en præmie eller gave til henvisninger. Enhver kunde, der går gennem døren skal føles som en VIP, især dem, der kommer ind, fordi en ven eller et familiemedlem fablede om hvor fantastisk du er. En lille gave indbydende hende til din salon vil gøre hende føle sig godt og klienten som henviste hende til at ligne en rockstjerne. Gør gaven noget særligt. Dette er ikke tiden til at rydde det produkt, der ikke sælger. Overvej, hvad tjeneste, hun har reserveret? Giv henvisningen en lille gave pose rejse størrelse produkt relateret til hendes første udnævnelse eller en rabat fra en vedligeholdelse. Gøre hende føle sig speciel og hun vil henvise sine venner.

2. Brug din database til at spore henvisninger. De fleste klient databaseprogrammer, vil CRM og booking programmer har et sted at indtaste data om, hvordan en ny klient hørt om dig. Sporing disse data lader dig vide, hvilken klient til at takke for henvisningen. Over tid vil du begynde at se tendenser og lære af dine kunder er dine stærkeste indbringelsen partnere. Periodisk søge din database for at finde ud af, hvilke kunder gør flest henvisninger. (Planlæg dette på din kalender, så du ikke glemmer!) Dine allerbedste henvisningssteder er ofte godt forbundne mennesker. De fortjener VIP-behandling. Tilbyde dem en VIP-kort giver dem en rabat, hver gang de kommer i. Eller give dem en gratis service for hver tre henvisninger, ikke bare en add-on service, men en gratis klipning eller timelange massage. Anerkende deres betydning for din virksomhed med en betydelig tak gave.

3. Nå ud til den person, der er nævnt den nye klient og sende et kort og en gave. Dine eksisterende kunder fører travle liv. De har arbejdet, familier, virksomheder, sociale arrangementer, med andre ord, en masse i gang. Din virksomhed er ikke top of mind. De har brug for incitament til at anbefale dine tjenester til deres net. Vælg en meningsfuld gave. De fleste mennesker vil ikke være motiveret af en 5% rabat eller en retssag størrelse shampoo. Hvis du giver produkter, lave en gavepose af rejse størrelse produkter. Hvis du går med en rabat, gør det væsentligt, 25% for eksempel. Bedre endnu, tilbyder en gratis service. Send hende et håndskrevet tak kort med en menu af gratis tjenester, hun kan drage fordel af, næste gang hun kommer i.

Tag disse trin for at skabe et solidt henvisningssystem. Det er ikke svært at gennemføre, men kræver konsekvent handling fra din side at vedligeholde. Indsatsen vil betale sig med nye kunder walking i, og glade kunder walking ud - og sprede ordet om din spa eller salon
 !;