5 måder at holde kontakten med dine kunder

Det ser ud til, at virksomhedsejere derude finder det sværere og sværere at holde kontakten med deres kunder. Konsekvent når jeg beder små virksomheder at bedømme sig selv til at følge op, de altid sige, at det er her, de er svagest.

Faktisk er der tonsvis af måder at følge op og holde kontakten med dine kunder og dine kontakter - godt fem alligevel. Mange mennesker lader frygte komme i vejen, fordi de don &'; t ligesom at tage telefonen, men bare tænk på alle de andre måder at følge op …

1. Telefon – ok, dette er den mest indlysende. Du &'; ve formentlig tænkt over denne her allerede. Don &'; t rabat telefonen selv. Denne metode bør bruges, hvis du &'; re på et personligt plan med dine kontakter. Hvis du &'; ve været ude at se dem og sendte dem et forslag for eksempel, bør du kigge til at følge op af telefonen som den meget næste trin. Eller hvis nogen har afleveret dig en personlig henvisning, igen telefonen skal være dit første valg.

Jeg ved det &'; s svært at tage telefonen nogle gange (tro mig, jeg hader det også), men en af ​​de ting, der virkelig ændret min virksomhed omkring fik på telefonen til to potentielle kunder om dagen . Jeg har stadig til at skubbe mig på det nu, men det virkelig virker for min virksomhed. Gå på, prøv det (du ved, du har lyst).

2. Email – ok, en anden indlysende, men også interessant, fordi jeg ser virksomheder bruger e-mail til tider alt for meget, og nogle gange ikke nok. E-mail må IKKE bruges, når du &'; ve fik der virkelig personlig forbindelse med nogen, og telefonen ville være en bedre løsning. Dog kan det effektivt bruges til at opbygge relationer med kontaktpersoner, du don &'; t ved lige så godt.

Vi følger op af e-mail marketing konsekvent, og det fungerer fantastisk i vores forretning – kan det fungere godt i din virksomhed også, hvis du har fulgt op af e-mail lidt mere? Prøv at sammensætte et nyhedsbrev til dine kontakter og se, hvad betydning det har i din virksomhed.

3. Sms – ah-ha. Forhåbentlig, at én var ikke &'; t så indlysende. Sms kan være en meget, meget kraftfuld måde at følge op. Du har måske ignorere e-mails og telefonopkald, men du aldrig ignorere en tekst har du – du læse det selv hvis du beslutter ikke at reagere?

Der er virksomheder, der kan sende ud bulk-tekstbeskeder til dig, men som alle andre aspekter af markedsføring, teste det selv på et lille antal kontakter første og se om det har nogen indvirkning. Af den måde, hvis du &'; ve fik en kunde, som ikke betaler dig, kan tekstbeskeder arbejde vidundere

4.. Bogstaver – nu ved breve, jeg don &'; t bare betyde bogstaver. Jeg mener noget, som du kan sende med posten. Postkort, personlig tak noter, fødselsdagskort osv Jeg don &'; t vide om dig, men mængden af ​​post, jeg får med posten i disse dage er færre og færre, der betyder, at jeg lægger mærke til ting

Som. en nation, vi faktisk som at få breve og indlæg don &'; t vi? Prøv en håndskrevet personlig bemærkning til en person, og se om det gør en forskel at få denne person til at handle eller ej.

5. Ansigt til ansigt – min sidste måde røre base med folk er en drastisk underudnyttet metode efter min mening (ydmyge selvom det kan være). Vi kunne se en person for en indledende møde, men så hvor mange af os sidder ned med vores kunder og kontakter på en regelmæssig basis, efter at

Hvis du &';. Ve fik kunder betaler dig for en masse penge, selvom det måske være en flot finish til blyant noget i dagbogen én gang hvert par måneder. Dine kunder vil sætte pris på det, og du kan finde, at det gør en stor forskel – især når de kommer til at placere den næste store ordre.

Nu det trick med alle disse metoder til at holde kontakten er at mikse og matche. Gør et metode hele tiden og dine kunder og kontakter vil snart være dødtræt af det. Mix og match, og du kan finde det bare gør det trick
.