Lov som din virksomhed er værd

Hvor mange gange har du hørt udtrykket “ Lov som din virksomhed er værd &pund, 1m &"; og venstre tænker, at selv om det ville være rart, er der ingen måde du kan gøre det, fordi du bare don &'; t har pengene.

Også mig!

Og så, den anden dag jeg nåede en åbenbaring. Af denne sætning, folk don &'; t betyder rent faktisk at bruge penge som din virksomhed er værd &pund; 1m.

Hvad de mener er kategoriseret efter ordet “ ACT &" ;. Lad mig forklare, hvad jeg indså.

Hvordan ville en virksomhed at vende &pund, 1m handle? Vil du gå ned ad gaden med hovedet op eller dit hoved ned? Vil du gøre en bevidst indsats med dit udseende? Vil du ryste hænder trygt

Og hvad så om din virksomhed

Hvis du var at vende &pund;?? 1m, ville du svare telefonen inden for 3 ringe? Vil du besvare e-mails og komme tilbage til folk hurtigt? Vil du give en upåklagelig service og har høje standarder for kundepleje

Selvfølgelig du ville

handler som din virksomhed er værd &pund;?! 1m er ikke noget at gøre med at bruge penge. Det &'; s alt at gøre med at levere en stor kvalitet, service og tænke over, hvordan du personligt stødt på, når du møder og behandle mennesker

En god måde at få en indføring i, hvad jeg mener, er ved at få din partner. at behandle dig til en top måltid på en fantastisk restaurant. Hvordan gør de ting? Har de gør du føler særlige? Er tjenerne rent, smart og har upåklagelig manerer?

Og derefter forsøge at efterligne, hvad de gør i din egen virksomhed.

Så, hvad jeg opdagede den anden dag, når du kører ned ad vejen er om handler som din virksomhed er værd &pund; 1m. Det &'; s. Om at gøre det ekstra særlig indsats med dit udseende, med dit tøj, med dit smil, med den måde, du besvarer telefonen, med jeres kundeservice

Men alle disse ting kan opnås uden udgifter . en krone

Her &'; s din udfordring derefter (hvis du ønsker at tage mig op på det – og ja, jeg &'; d elske at høre, hvordan du fik på): forestille din virksomhed er ved at vende over &pund; 1m +. Nu, hvad ville du så gøre anderledes? Hvordan vil du sørge for dine kunder og kunder får adgang til den fantastiske service, som du giver

Når du &';? Ve gjort denne øvelse, gøre en indsats for at sætte på plads nogle af de ting, du &'; ve nedskrevet inden din virksomhed

Det ville gøre nogen af ​​os nogen skade til at tænke over, hvordan de kunder eller kunder, der betaler os flest penge fortjener at blive behandlet, og derefter gå ud af vores måde at sikre, at de &';. re behandlet, at måde. Prøv det, og du kan blive glædeligt overrasket
 !;