Tilgivelse på Arbejdspladsen IKKE Singing Kumbaya!

Vi don &'; t ofte tænker over tilgivelse i en forretningsmæssig sammenhæng. Det &'; s normalt ikke i vores ordforråd på arbejdspladsen. Men det skal være. Tilgivelse på arbejde skaber et sundere arbejdsklima eller miljø og skaber mange andre reelle fordele. Det er ikke et følsomt-feely, hold-hands-og-syng-Kumbaya gimmick. Tilgivelse på arbejdspladsen er en god forretning.

Det er vigtigt at definere tilgivelse på arbejdspladsen. Tilgivelse er at give folk gavn for tvivl, og en anden (eller tredje) chance efter at en fejl. Det er at se bort fortiden gør ondt og fornærmelser til at opbygge et respektfuldt forhold med en kollega. Tilgivelse er at tillade folk at lære gennem eksperimenter, uden frygt for repressalier. Det ser en medarbejder &'; s ydelse fra et helhedsperspektiv, der omfatter tidligere arbejde historie, personlige styrker og behov i organisationen. Endelig er tilgivelse på arbejdspladsen skære forvaltningen en masse slap.

Tilgivelse betyder ikke at skabe en laissez-faire miljø, hvor ingen er holdt ansvarlige, heller betyder det, at vi ignorerer dårlige eller ulovlig adfærd. Tilgivelse aldrig indebærer, at de naturlige konsekvenser af en handling skal forpurret. Tilgivelse og ansvarlighed går sammen for at gøre hård kærlighed en holdning, der anerkender værdien af ​​den enkelte, mens du holder ham ansvarlig for konsekvenserne af sine handlinger.

I coaching ledere og midten af ​​ledere, finder jeg, at den manglende tilgivelse er altid en faktor i interpersonel konflikt på arbejdet. Det er bydende nødvendigt, at vi finder måder at indarbejde den blide kunst tilgivelse ind i vores arbejdsmiljø. Alle, herunder erhvervslivet, vil gavne.

Hvordan tilgivelse operere på arbejde? Her er fem måder at tilgivelse er anvendt på arbejdspladsen og fordelene ved hver:

1. Tilgivelse skaber et læringsmiljø.

Når folk får lov til at fejle med tilgivelse, de har tendens til at lære af deres fejl. På trods af hvad du måske tror, ​​skal hver person undlader at lære. Tænk på en baby at lære at gå: hun falder, rejser sig, går et skridt eller to, og falder igen. Dette mønster gentages utallige gange, indtil hun lærer at gå med perfektion. Ikke alene hun gå, men hun lærer at springe, at hoppe og køre, også! Tilgivelse er især nødvendig, når en medarbejder lærer en ny færdighed, sættes i en ny stilling, eller er forfremmet til et nyt niveau. Selv erfarne medarbejdere, herunder direktører, laver fejl fra tid til anden. En god medarbejder vil vide, hvornår han gør en fejltagelse, og han får brug for et boost af selvtillid fra deres manager, ikke en tunge-surring. Hvis medarbejderen er på det rette sted og har den rette ledelsesmæssige støtte til at lykkes, vil han lære og vokse fra sine oplevelser. Selskabsskat eller organisation vil drage fordel af deres akkumulerede visdom.

Tilgivelse skal ledsages af ansvarlighed, dog. Etablerede mønstre af dårlige resultater indikerer normalt, at jobbet ikke er et godt match for medarbejderen &'; s styrker eller kapacitet. En mulig guideline er: Tilgiv, indtil et mønster for fiasko er etableret. Når dette mønster er veletableret, er det tid til at anvende de naturlige konsekvenser af deres dårlige opførsel, til og med opsigelse.

2. Tilgivelse skaber højere ydeevne.

Når arbejdsmiljøet omfatter tilgivelse, folk bliver mere kreativ og producere på et højere niveau. Organisatorisk forskning har vist, at når medarbejderne får mere autonomi i deres arbejde (hvilket indebærer tilgivelse for fejl, der kan opstå), de er gladere og mere produktive.

På et selskab, som jeg arbejdede sammen med, et stort potentiale leder oplever nogle usædvanlige, men væsentlige performance problemer, der blev påvirker hele hans team. Til sin instruktør, han afslørede, at hans kone havde bedt om en skilsmisse, og den følelsesmæssige stress påvirkede hans arbejde. Snarere end at skrive ham op med en plan performance forbedringer, hans direktør involveret Human Resources og fundet en træner for manager. Efter at have arbejdet med træneren i seks måneder, lederen var i stand til at identificere måder at reducere sin stress, sortere gennem hans følelser om skilsmisse og vende rundt hans præstation. På denne måde selskabet praktiserede tilgivelse og gemt et stort potentiale medarbejder, der fortsætter med at stige hans bidrag til afdelingen.

3. Tilgivelse forbedrer arbejdet klimaet og øger indtægterne.

Daniel Goleman rapporterer i sin bog, Primal Leadership, at positive følelser og optimistisk stemninger forbedre arbejdsmiljøet, hvilket igen øger indtægterne. Dette gælder især i servicevirksomheder, hvor de positive følelser af arbejderne påvirker servicen for kunderne. Hvordan kan du øge positive følelser i dit team? Martin Seligman, i sin bog kaldet Authentic Happiness, rapporterer, at tilgivelse er en af ​​de måder, du kan øge din lykke. Med andre ord, tilgivelse er en bidragyder til positive følelser, både på de individuelle og kollektive plan. Derfor praktiserer tilgivelse på arbejdspladsen kan forbedre arbejdsmiljøet og positivt påvirke rentabiliteten af ​​virksomheden.

Interpersonel konflikt er kilden til megen stress på arbejdspladsen, der bidrager til tabt produktivitet, mislykkedes projekter og et giftigt miljø. Når folk praktiserer tilgivelse mod hinanden, arbejde går mere jævnt, projekter komplet til tiden, er kreativitet forbedres og problemløsning er forbedret. Det er let at sidde fast i en passiv krig med nogen, der har stjålet din idé og kaldte det hans eget, eller en person, der konstant er uenig med dig eller nogen, der underminerer dig. Det er sværere at finde tilgivelse i dit hjerte mod disse mennesker, men at gøre det vil øge din egen fred og lykke på jobbet og gøre dig og dit team mere produktivt.

4. Tilgivelse øger medarbejderloyalitet.

Forskning viser, at positive følelser på arbejdspladsen skabe mere loyale medarbejdere. Selv i vanskelige økonomiske tider, tab af en yderst produktiv medarbejder er en bekymring for alle organisationer. Oprettelse af en tilgivende klima på kontoret eller arbejdspladsen forbedrer de positive følelser og bidrager til fastholdelse af gode medarbejdere.

På et andet selskab, som jeg arbejdede sammen med, en ny medarbejder skulle have akut kirurgi før selskabet-sponsorerede sundhed Planen fuldt dækket sine udgifter. Virksomheden bogstaveligt tilgav hende venteperioden og betalt for sine lægeudgifter, som om hun var fuldt omfattet af sygesikring. Hertil kommer, at selskabet lånte hende mængden af ​​hendes co-pay for denne dyre operation. Hvad virksomheden har modtaget til gengæld var den loyalitet denne arbejdstager, der er forblevet i virksomheden i over tyve år, stigende til rang af Human Resources vicepræsident. Nu er hun i stand til at nå tilbage og hjælpe andre medarbejdere ved at udvide tilgivelsens ånd, der stadig gennemsyrer, at virksomhedskultur.

5. Tilgivelse er at skære forvaltningen en masse slap

Vi &';. Ve talt meget om ledere tilgive deres medarbejdere, men lad &'; s tur, der omkring. I de fleste organisationer, ledere fortjener en masse tilgivelse fra deres ansatte. De fleste ledere ønsker, hvad der er bedst for de ansatte, for kunderne og for virksomheden, og ofte er det svært at behage alle tre bestanddele. Nogle gange, skal ledelsen træffe beslutninger, der ikke fuldt ud kan forklares med deres hold på grund af den fortrolige karakter af situationen. Ledere er mennesker ligesom resten af ​​os, og har gode og dårlige dage. Samme regel som ovenfor gælder: Tilgiv, indtil et mønster for fiasko er etableret. Suspendere din domme, indtil du har taget en generøs mængde af tid til at samle nok datapunkter lige vurdere din manager. Vælg derefter dine handlinger med omtanke. Ved at tilgive din chef, kan du gemme dit job og din sanity på arbejdspladsen

Formen af ​​det 21. århundrede arbejdspladsen skal indeholde den praksis tilgivelse for organisationer at vokse og trives, fordi tilgivelse, som vi &';. Ve set, producerer materielle og immaterielle fordele. Den nuværende økonomiske krise giver en mulighed for at undersøge og forbedre eller revolutionere - vores gamle måder at drive forretning. Opbygning et klima af tilgivelse på arbejdspladsen er en revolutionerende idé, hvis tid er kommet, men kun for de virksomheder, der ønsker at overleve de aktuelle udfordringer og blomstre i de kommende år
.