Leverer Bad News

Leverer dårlige nyheder er aldrig let. Uanset om det &'; s “ I &'; m bryde op med dig &" ;, “ Du &'; re fyret &"; eller “ Du &'; ve fik kræft &" ;, der &'; s ingen behagelig måde at levere disse meddelelser. . Der er på den anden side at en lang række måder at gøre tingene værre

Den første bandlyst er at bekymre sig så meget om din egen komfort niveau, du kylling ud og sige ingenting - lade anden person finde ud af de dårlige nyheder indirekte eller efter megen tid er gået.

For det andet, er at gemme sig bag teknologien til at bryde den dårlige nyhed. Sure, kan det være lettere at levere din frygtede nyheder ved at sende en e-mail eller lægge en besked på en telefonsvarer, men hvor hjerteløs kan man være. (Indimellem undtagelser kan gøres for fremmede, som kun kan nås med Blackberry).

For det tredje, kan du slippe en bombe på den anden person på det værst tænkelige tidspunkt. “ Happy Birthday og af den måde, vi &';. re gjort &"; Vær fornuftig med din timing, men don &'; t holde lægge ud at sige, hvad du har brug for at sige, fordi der &';. S altid en fødselsdag, jubilæum eller ferie rundt om hjørnet

For det fjerde kan du slippe en bombe og gøre en lige linie til døren, uden at give den anden person en chance for at reagere på, hvad du lige har sagt. Folk vil gerne behandle nyhederne – både intellektuelt - Hvor længe har du følt denne måde? Hvorfor bliver jeg fyret? Hvad betyder denne diagnose betyder -? Og følelsesmæssigt - hulkende, rysten eller synligt vred. Lad den anden person føler, hvad han føler (medmindre reaktionen er så meget ude af trit, som du har brug for at beskytte dig selv fra det).

For det femte kan du slippe dårlige nyheder og lægge skyld på på samme tid – kendt som &'; skylden offer syndrom &' ;. “ Din diagnosen lungekræft skyldes din rygning &"; Selv hvis personen &'; s opførsel lovligt bidrog til problemet, er det ikke tid til at understrege, at punkt

Nu her er et par ting, du kan gøre for at gøre det hårde snak lettere..

Hvis du don &'; t vide, hvordan man skal begynde, starte med at sige netop det. “ I don &'; t vide, hvordan at sige dette, men jeg har nogle dårlige nyheder til at fortælle dig &"; Eller, “ I don &'; t ønsker at såre dig (eller skræmme dig), men der &'; s noget, du behøver at vide &"; Da du uden tvivl vil være nervøs, når du taler, det &'; s okay at øve, at første linje. Efter det dog være spontan. Scripting en hel tale vil kun gøre dig synes insincere og kold.

Når du har dårlige nyheder til at dele, så prøv at afslutte din nyheder med et positivt spin. “ Vi lader dig gå i slutningen af ​​måneden, men taler dig til vores outplacement service &"; “ Min diagnose var kræft, men jeg har tillid til min læge og jeg får den bedste behandling muligt &";.

Vær velgørende i din fortolkning af den anden person &'; s adfærd. Hvis du bryder op med nogen, i stedet for at gentage sine fejl og gøre ham føle sig som det laveste af lave, hylde hans gode kvaliteter. &"; Selvom vi synes at bringe det værste frem i hinanden, jeg kender dig &'; re en god person, og jeg håber, du møder en anden, der vil gøre dig glad &"; Også ejer op til din del i de problemer i parforholdet. “ Jeg ved, jeg tilflugtssted &'; t altid opfyldt dine behov eller været den bedste partner for dig &";.

Ingen tvivl om det, der leverer dårlige nyheder er hård. Den gode nyhed - du don &'; t nødt til at gøre det perfekt (hvis der er sådan en ting), men du kan lære at gøre det bedre. Og selvom du kan være akavet i din tilgang, hvis du er omsorgsfuld, venlig og ærlig, som i sig selv vil være godt nok

Copyright 2007
.