Hvordan man gennemfører en Social Media Readiness Assessment af din virksomhed

Der er 8 vigtige kategorier af 42 Best Practices hver at besvare før enhver virksomhed ønsker at fuldt ud at gå i gang med at bruge sociale medier til at forbinde med offentligheden.

Senior Management

* Senior Management er interesseret i at udnytte sociale medier som en ny markedsføringskanal
* Senior Management forstår, at Social Media er en langsigtet prioritet
* Senior Management er parat til at bidrage til sociale medier udvikling indhold (blog-indlæg, skal du trykke interviews, etc.)
* Senior Management er interesseret i at tage feedback fra kundens synspunkter og andre data til at foretage ændringer i organisationen
* Senior Management er villig til at give de nødvendige ressourcer i For at få de sociale medier program fra jorden (budget, personale mm)

Social Media Viden Level Selskabets

* Vi forstår som sociale medier kanaler er tilgængelige, og som er de bedste egnet til vores organisation
* Vi har en solid forståelse af, hvordan vores medarbejdere og ledere bruger i øjeblikket Social Media
* Vi har læst industri-baserede rapporter og benchmarking undersøgelser af Social Media
* Vi har deltaget konferencer og netværk med kolleger for at få en bedre forståelse af, hvordan de har planer om at gennemføre Social Media
* Vi har tilsluttet Social Media peer-grupper for at lære mere om, hvordan vi kan udnytte sociale medier
* Vi abonnerer på Mashable eller andre sociale medier uddannelsesmæssige steder i

​​Customer Engagement Level

* Dedikeret online samfundsgrupper (Facebook, Linked In, MySpace etc.) allerede findes for vores industri eller produkttyper
* Vi har et firma profil på Social Media netværkssider som LinkedIn, Facebook osv
* Vores abonnent listen er voksende blandt de forskellige former for sociale medier i øjeblikket anvendes (Twitter, online nyhedsbrev, etc.), og vi ved, hvor stor vores rækkevidde er online
* Vi bidrager jævnligt til online-diskussioner (fora, blogs etc.) Salg * Vi ved, hvis vores publikum tone er positiv, neutral eller negativ på 3. parts sites
* Vores målgruppe (kunder, kundeemner, etc ) regelmæssigt foretage kommentarer til vores udstationeringer

Competitive Insight Analyse

* Vi har revideret vores top konkurrenter online strategi, vurderet deres modenhed og har en grundlæggende idé om, hvad de gør med Social Media
* Vi sporer jævnligt vores konkurrenter (# af blog-indlæg, kommentarer, kvidre tilhængere, Facebook gruppemedlemmer, etc.)
* Vi overvåger konkurrencedygtige sociale medier ændringer og opdateringer dagligt
* Vi giver konkurrencemæssige positionering information til vores produkt ledergruppen
* Vi har sluttet vores konkurrenter online community og netværksgrupper

Medarbejdere og Ressourcer Tildeling

* Vi har defineret roller og ansvar for mennesker i vores organisation, der er involveret med sociale medier
* Vi har en dedikeret intern punkt person til at styre vores Social Media-programmet
* Vi har rådført sig med sociale medier eksperter for at sikre vores programmer succes
* Vi har en industri troede leder, som bidrager til vores blog-indlæg
* Vi har konsulteret med vores IT-afdeling for at få deres input om teknologiske valg
* Vi har udviklet og leveret et uddannelsesprogram til medarbejdere og entreprenører

Plan og Channel Selection

* Vi har skabt og præsenteret en social media-kanal kort, der fremhæver, hvordan vi vil bruge Social Media
* Vi har en defineret strategi med klare målsætninger, mål, initiativer og foranstaltninger
* Vi har analyseret og prioriteret vores Social Media Kanalindstillinger og har konsensus om hvilke muligheder forfølger første
* Vi har vurderet og udvalgt teknologiske løsninger for at gennemføre vores Social Media-programmet
* Vi har udviklet en projektplan med tidslinjer, projektleverancer og milepæle
* Vi har kommunikeret vores sociale medieplan til vores medarbejdere

Dokumentation

* Vi har indarbejdet og integreret sociale medier ind i vores normale marketing-mix (produktlanceringer, marketingplaner, kundeservice, etc.)
* Vi har udviklet en kalender for at vælge emner og organisere Social Media kommunikation
* Vi har defineret hyppigheden for opdatering vores sociale medier kanaler (blog, Twitter, Facebook, etc.)
* Vi har et regelmæssigt planlagte møde for at drøfte vores Social Media-programmet (emner, resultater, konkurrencedygtige indsigt, nye muligheder, etc.)

Governance Måling

* Vi har en politik, der regulerer brugen af ​​sociale medier med vores medarbejdere, entreprenører, udsigter og kunderne
* Vi bruger et instrumentbræt til at rapportere om vores top Social Media målinger
* Vi kommunikerer resultaterne af vores Social Media-programmet til den øverste ledelse med jævne mellemrum
* Vi har dokumenteret Vilkår for brug og Privacy Policy for de sociale medier applikationer, som vi leverer
.