3% Giver hvad dine kunder har brug for

3% Regel

Chancerne er dine kunder har 97% af de ting, de har brug for i deres verden til at få deres mission fuldført, for at få deres farer overvindes, deres muligheder nået, og deres styrker uddybet. Dit job er at hjælpe dem ved at samle din kreativitet og dine færdigheder styrket af dine produkter og tjenester, og få dem til at forenkle deres tænkning, og nå deres mål. Du giver den sidste 3% til udrette alt, hvad der er nødvendigt i form af ledelse, forhold, og platform for kreativitet. Det er den 3% regel

Forslaget

For at starte, spørge om din kunde &'; s. DOS (farer, Muligheder og Styrker). Forstå det. Virkelig lytte til, hvad de siger, fordi det gavner dig i skabelsen forslaget, fordi du kun skal fokusere på to til tre eller fire ting, der virkelig betyder noget for dem. Jeg har set mange sælgere og mange forretningsfolk gå på og om, hvad de gør, og hvordan de er store, og at de ikke tager sig tid til at forstå for rammerne af, hvad der gør kunden &'; s verden gå rundt i stedet for at fokusere på, hvad kundernes behov.

Den næste ting, du ønsker at gøre, er at gentage, at DOS. Faktisk skaber en fortælling fra hvad kunden sagde til dig. Når du gentager det til dem, føler de lyttet til og de føler en følelse af engagement med dig.

For eksempel, hvis du er i en restaurant miljø, kan du gøre dette i ti sekunder ved at bede kunden til giver en ramme for, hvad slags erfaring, de søger fra restauranten oplevelse. Du kan finde ud af meget hurtigt, hvis de ønsker at blive generet en masse, hvis de ønsker masser af ting, hvis de er meget sultne, hvis de &'; re i et kapløb, eller andre ting, der vil tillade dig at være i stand til ikke at gætte, hvad de &'; re leder efter i deres erfaringer med dig. Og du kan træne dine medarbejdere til at gøre dette, og nogen, som du har arbejdet for dig

Hvis kunden føler sig lyttet til og engageret, vil de være loyale

Den næste ting er:.. Er de den rigtige kunde for dig? For eksempel, hvis du kører en høj kvalitet, høj pris restaurant, og en kunde kommer ind og ønsker at have hummer skålen, men kan ikke råd til det, de er ikke den rigtige kunde. Hvis en person ikke har penge til at kunne betale dig for din service, er det ikke muligt at fortsætte med at gøre forretninger med dem

Du ønsker at matche din kunde &'; s. DOS, for at sikre, at din organisatoriske færdigheder sæt og talenter matche og tilpasse med din kunde. Så du tage højde for det. Du designer dine forslag omkring det. Du sikre, at du ikke giver for meget information, men du er virkelig at fokusere på de ting, de har fortalt dig, at de vil have, og så udføre planen

Når kunden &'; s. Får underlige, og starte backpedaling og laver andre ting, der er, når du kan minde dem om de ting, de sagde, at der var vigtigt. Hvis den har ændret sig, og de er ikke vigtigt længere, det skaber en mulighed for at blive fleksible og ændre, hvad du gør, og fortsætte med at kommunikere.

Endelig, skylles og gentag for rigdom. Engagerende, at DOS, forståelse det, at gentage det, der matcher den og derefter catering til det giver dig mulighed for at være i stand til at skabe dette forhold, at ingen af ​​dine konkurrenter gør
.