Secret # 5 af 10 Meget rentable, gennemprøvet, Time-Testet hemmeligheder at skabe den ultimative Første og sidste indtryk med din klient

E: Experience, Engage, og eksperiment

Min bedstefar &'; s type kundeservice er en oplevelse, den meget erfaring, der efterlader et stort sidste indtryk. Det sidste indtryk er den allersidste ting en klient husker om dig før flyafgang fra din forretningsadresse.

En af nøglerne til at forlade en stor sidste indtryk er at engagere sig i en dybtfølt samtale med din klient. Og en måde at starte denne samtale er at bære et navneskilt, der viser navnet på din hjemby.

Mit hjemby er Yonkers, New York. Så når en kunde fra New York møder mig, og ser, at staten noteret på mit navneskilt, vil han reagere positivt. Han &'; ll normalt tale med mig om alle de fantastiske mennesker og steder fra New York
Og vi har sådan en fantastisk tid på at tale til hinanden, at jeg takker ham voldsomt

Jeg siger, “.. Tak du for at komme til Closing og Marketing University Boot Camp. Tak for at rejse fra New York for at se mig. Har en sikker tur hjem. Jeg kan &'; t vente med at se dig igen snart &";.

Du ser, når du udvikler stor rapport med en klient, du &'; ve med succes startede processen med at opbygge en solid langsigtet forretningsforbindelser. Denne type forhold er grundlaget for multi-milliard dollar virksomheder som Ritz-Carlton.

Men du skal eksperimentere med forskellige teknikker til at udvikle rapport. Find forskellige ting, som du har til fælles med dine kunder. Du &'; ll lære, at når du bruger disse fællestræk som samtale startere, du &'; ll sætter pris på dine kunder. Du &'; ll være taknemmelig for at være omkring sådanne interessante mennesker

Find forskellige måder at værdsætte det faktum, at dine kunder berige dit liv
Sig til dig selv, “.. Mine klienter bistår mig til at leve det liv, jeg ønsker. De &'; re bemyndigelse mig til at leve en livsstil for frihed &";.

Jeg elsker mine millionær champion studerende. De &'; ve givet mig den perfekte livsstil. At &'; s en af ​​grundene til, at min virksomhed klub kaldes Lifestyle Freedom Club

Og jeg arbejder meget hårdt for at vise min påskønnelse til mine studerende til det liv, de &';. Ve hjulpet mig føre. Jeg vise min påskønnelse ved at give dem overraske bonus som en del af mit firma &'; s ekstreme kundeservice
.