3 C'er af effektiv kommunikation

For effektiv kommunikation, tjek dine beskeder for 3 C &'; s – klar, præcis, konsistent. Det er spild af tid at tale til et publikum, hvis øjne er ruder i, fordi de er overvældet med mængden og informationsstrømmen du leverer og meningsløst at skrive meddelelser, som ingen læser, fordi modtageren har mistet interessen, før du kommer til punkt. En af de hurtigste måder at miste tillid er ved at tilbageholde oplysninger eller ved at være i uoverensstemmelse med din kommunikation.

Klar og præcis går hånd i hånd, og der kan opnås ved at tage fat der, hvad, hvorfor, hvornår, og hvor i åbningen, kroppen og resuméet. Sig hvad du har at sige på så få ord som muligt. Vær opmærksom på brugen af ​​fyldstof og brummer ord. Modstå trangen til at over-forklare. I stedet tilskynde feedback og spørgsmål. Hvis spørgsmål udspringer fra en skriftlig kommunikation, skal du sørge for at reagere på hele publikum enten som spørgsmål kommer op, eller kombinere alle de spørgsmål og følge op på én gang. Altid reagere på hele publikum, ikke kun den person, der anmoder spørgsmålet. Hvis én person stiller et spørgsmål det &'; s sandsynligt, at der er andre med de samme spørgsmål
Verbal kommunikation er effektiv, fordi det giver mulighed for en dialog mellem afsender og modtagere af meddelelsen.. Skriftlig kommunikation er vigtig, fordi den giver en rekord og reducerer risikoen for forvirring. Det er altid en god ide at bruge skriftlig kommunikation som opfølgning på verbale samtaler. Alle fortolker verbale budskaber forskelligt. En skriftlig dokumentation giver afklaring.

Sammenhæng er afgørende for at opbygge tillid. Den hurtigste måde at tabe tillid er ved ikke at holde folk informeret. Information har tendens til at sive ud i virksomheder, uanset hvor stram kontrollen er, og folk vil drage deres egne konklusioner, hvis ingen er at give kontekst. Disse situationer føre til dårlig moral og tab af produktivitet på grund af den overaktive rygte møllen. Hvis dette sker, altid behandle situationen så hurtigt som muligt. Hvis du aren &'; t parat til fuldt ud at kommunikere situationen, i det mindste tage fat på, at der er en situation, og mere information vil komme.

Frekvens er ikke det samme som konsistens. Hvis du sender en meddelelse, hver gang du har en tanke folk vil holde op med at læse dine meddelelser. Men hvis du sende noter efter personalemøder, når der er personaleændringer, eller hvilket som helst tidspunkt er der en vigtig meddelelse, du bliver konsekvent og folk vil værdsætte det. Hvis du har bygget tillid ved at kommunikere klart, koncist, og konsekvent, vandt folk &'; t blive fanget i rygterne, fordi de ved, de kan regne med dig at holde dem orienteret.

Timing er alt for vigtigt. Når du kommunikerer en ændring, som direkte påvirker dit team, fortælle dem på forhånd. En uge eller to &'; s varsel er normalt en god tommelfingerregel, men timingen kan variere meget afhængig af omstændighederne. Dette giver tid til spørgsmål og til at lade oplysningerne synke i.

Efter disse retningslinjer vil hjælpe dig med at blive en mere effektiv kommunikator, som vil føre til en mere produktiv og behagelig arbejdsmiljø for alle. En ledelse coach kan være en stor ressource til at hjælpe med at udvikle færdigheder på dette område. Besøg min hjemmeside på www.coachandmentor.net for mere information
.