Du forstår mig ikke!

En Issues Clearing Model for bedre kommunikation

“ Du don &'; t forstå mig &"!; en kone skriger på sin mand. “? Hvordan kan jeg overhovedet forstår dig &"; råber manden. “ Du &'; re ikke gør nogen mening !! &";

En mor bemoans til hendes teenagedatter, “ Vi har aldrig bruge nogen tid sammen. Du &'; re altid ud med din venner &"; Datteren snickers som hun går ud af døren, og" Ja, godt jeg i det mindste har et liv &";.

Den administrerende direktør sidder ved sit skrivebord og stirrer ned i VP of Sales “ Du &'; re ikke rammer dine numre. Du &'; ve fik endnu en måned eller andet &"!; Hvortil VP Sales retorter, “ Hvis du &'; d stoppe belaste mig med kundeservice spørgsmål, I &'; d har tid til at gøre mine opkald &"!;

Det &'; s nemt at leve sig ind i spændingen, pege fingre, og følelser i disse eksempler. De er alt for fælles forekomster, der opstår, når to mennesker i et forhold går i stå i deres kommunikation. Flere år siden blev jeg lærte en metode til at fjerne ethvert spørgsmål I &'; m have med mine vigtige relationer. Denne metode hjælper med at forebygge og flytte relationer fast i smerte, lidelse, og misforståelser i dem, der svælger i lethed, glæde og empati. Siden første lære denne tilgang, I &'; ve felt-testet det i en bred vifte af forhold, herunder:

• Forebyggelse argumenter og øge intimitet med min elsker
• At forbedre kommunikationen med min otte-årige datter
• Rydning problemer med min forretningspartner
• Lette en gruppe af direktører

Jeg kan sige, at metoden virker i alle disse forhold, og ofte bemærkelsesværdigt godt, så jeg tænkte du måske drage fordel ved at lære det også.

Hvad er det

En mentor af mine, Jim Warner af On Kursus International, skabte den metode kaldet Issues Clearing model. Det giver en struktureret format til at rydde næsten enhver problem. I min egen opfattelse er Issues Clearing model designet til at udrette to ting:. Hjælpe dig være ansvarlig din kommunikation og hjælpe dig afspejle følelser snarere end forhandle med følelser

I &'; ll forklare mere om begge disse elementer – Ansvar og Refleksion – i lidt, men før du læser videre, downloade og udskrive to kopier af Issues Clearing Model (http://www.lexsisney.com/wp-content/uploads/2010/01/IssuesClearingModel.pdf), og bruge det til følge med. Det &'; s god idé at udskrive to eksemplarer, fordi du &'; ll ønsker at praktisere Problemer Clearing Model med nogen, og du &';. Ll brug for en bedrager ark først til at guide dig gennem processen

Sådan bruges det

Issues Clearing model er en af ​​de ting, der synes udfordrende på første og få let efter et par forsøg. Måske den største udfordring er at indkalde den oprindelige mod til at kommunikere på en ny måde. Som du &'; vil se, når du prøver det, at det &'; s. Værd

Issues Clearing model er designet til at blive brugt af både mennesker i forholdet. Den person med problemet starter og angiver de faktiske forhold, deres historie, følelser og ansvar, og hvad de specificaly ønsker at have forekomme. Den anden person lytter og derefter reflekterer tilbage for at sikre gensidig forståelse. I slutningen, hvis det er nødvendigt, kan parterne skifte roller og den person, der bragte spørgsmålet frem nu lytter og reflekterer tilbage

Selv om processen er designet til at blive brugt af to personer, I &';. Ve også fundet det en effektiv praksis, selv om den anden person isn &'; t komfortable deltager med mig. Det vil sige, jeg bruger den til at strukturere min egen kommunikation. Den anden person er normalt bedre i stand til at høre mig og har tendens til at reagere mere åbent og receptivt, selv uden tilbagegående øvelsen

For eksempel min otte-årige datter isn &';. T i en alder, hvor hun kan mageligt indgå i refleksion. Men når jeg udtrykker mine problemer på en hensigtsmæssig måde ved hjælp af den første del af Issues Clearing model, vi begge stadig gavn. Hvorfor? I &'; m taler på en ansvarlig måde, og jeg &'; m passende Afspejler mine egne følelser uden at bebrejde eller shaming eller “ shoulding &"; hende.

På samme måde, kan din chef ikke har lyst til at engagere sig i en struktureret tovejskommunikation (i virkeligheden, kan han være mindre modne end Alexa, min otte år gamle). Men don &'; t lade begrebet “ min chef eller min kone ville aldrig acceptere at dette &"; stoppe dig fra at tage ansvar for din egen kommunikation. Du &'; ll blive overrasket over hvor de andre reagerer, og da de får mere komfortabel, kan de være åbne for deltagelse samt

Hvorfor bruge det

Vi ønsker alle at opleve harmoniske relationer med. dem tættest på os – vores hjælpere, forældre, pårørende, søskende, børn, venner og vores kolleger på arbejdspladsen. Men oftere end ikke, ligesom de ovenstående eksempler, dårlig kommunikation kan afspore vores nærmeste relationer

Du er en effektiv kommunikator, når du har tendens til altid at følge to enkle regler i din kommunikation:.
1) Du er ansvarlig i din kommunikation.
2) Du Reflect følelser og aldrig forhandle med følelser.
Når du følger disse to regler, ansvar og refleksion, din kommunikation med dem tættest på dig naturligt forbedres som godt. Du kan hjælpe med at forhindre problemer i at opstå, og har magt til at fjerne dem, når de gør opstå.

at være ansvarlig betyder, at du tager ejerskab for udstedelse og din reaktion på det. Du taler i indiskutabelt sandheder og “ I &"; udsagn. Ikke i uklare sandheder og “ Du &"; . udsagn, der gør den anden person føler sig skylden, skamme, og misforstået

For at være reflekterende betyder, at du ærer den anden &'; s ret til at føle, hvad han eller hun virkelig føler. At være Reflekterende betyder også at reflektere over dine egne følelser, den historie, du &';. Re at skabe, din egen rolle i sagen, og hvilke positive specifikke udfald, du ønsker

Forhandling med følelser, på den anden side, indebærer, at uanset hvad du eller en anden person føler, er ikke acceptabelt. At forhandle med følelser er en dårlig praksis hele vejen rundt. Det forårsager smerte og lidelse, og bygger en skør mur i dine relationer. For at være Reflekterende med følelser betyder, at du ærer og anerkender, hvad du og den anden person føler, men du don &'; t tage på deres følelser som din egen, heller ikke du forsøger at få den anden person til at stoppe følelse deres følelser. Du skal bare afspejle dem.

Reflecting følelser, snarere end at forhandle dem, er også en erkendelse af ansvar. Hvem er i sidste ende ansvarlig for hvad du føler? Du er. Hvem er i sidste ende ansvarlig for, hvad andre føler? De er

Ofte er vi forhandle med følelser i andre, fordi det &';. Er for svært at håndtere det i os selv. For eksempel, i lang tid, hvis kvinden i mit liv følte ned eller deprimeret, jeg ville føle ansvar og forsøge til “ fix &"; det. Hvis jeg kunne ikke &'; t ordne det, I &'; d begynder at føle, at jeg var ikke, og så jeg &'; d trække sig ind i mig selv. Dette resulterede i hendes følelse mere deprimeret og snart førte til en ond cirkel, hvor vi begge følte såret og forladt af den anden

Som jeg blev mere bevidst, jeg indså, at jeg &';. M slet ikke ansvarlig for, hvordan en anden føler. Samtidig er jeg 100% ansvarlig for mine egne følelser. Bare fordi min kvinde er følelse ned doesn &'; t mener jeg &'; m ikke som en partner, ikke? Det &'; s altid indlysende i bakspejlet. Og at i stedet for fastsættelse et problem, jeg er en bedre partner ved blot at høre hende, empati, og acceptere, hvad hun føler

Så don &';. T forhandle med nogen &'; s følelser. Når du gør det, det bidrager til den anden person &'; s følelse misforstået, afvist eller nedgjort i forhold til dig. I stedet være ansvarlig og Reflective

Når man bruger det

Som en generel tommelfingerregel, bruge denne model som helst du &';. Re følelse negative følelser eller domme opstår eller tror, ​​at de kan opstå. Når du bemærker en stigning i negative følelser opstår, stop samtalen, og start Problemer Clearing model. Hvis du &'; re at gøre med en meget følelsesladet emne, du &';. Ll ønsker at arbejde med en coach, facilitator, eller terapeut

Må bruge den, når du &'; re at give konstruktiv feedback og rådgivning. Det &'; s kraftfuld måde at bevidst adskille dig fra det, &'; s faktum og hvad &'; s historie. Det opfordrer dig også til at undersøge din egen del og få klar over, hvad det er du virkelig ønsker den anden person til at ændre eller gøre anderledes. Når du giver feedback eller råd i denne ansvarlige og reflekterende måde, du &'; ll finde, at andre mennesker er meget mere modtagelig snarere end defensiv

Når ikke at bruge det

Don &';. T bruge Udstedelse Rydning Model når den anden person ikke har nogen interesse i at være i et harmonisk forhold med dig. Relationer er en to-vejs gade – hvis din er kun en måde, så gør dig selv en tjeneste og lad forholdet gå yndefuldt. Men ofte kan vi opfatter, at nogen har nul interesse i at være i et harmonisk forhold til os, når det i virkeligheden er, at personen føler lukket ned og såret, fordi vi har forhandlet med deres følelser i stedet afspejler dem. Så giv den Issues Clearing model en reel chance, før de beslutter, hvad de skal gøre med dine relationer

Don &';. T bruge Issue Clearing Model når du &'; re i en krise eller under enormt tidspres. Det &'; s ikke noget, man bare hurtigere igennem, rip off, og være færdig med den. Du er nødt til at være i et rum for virkelig at høre og føle med dig selv og den anden person. Kom tilbage til Issues Clearing model, når du har mere tid.

Resume

relationer kan være en kilde til stor glæde, latter, og lethed. De kan også være en stor smerte i nakke og fyldt med frygt, frustration og ensomhed. Hvis du ønsker at have sikre, harmoniske og produktive relationer hjemme og arbejde, er du nødt til at gøre to ting: Altid tale ansvarligt og altid Reflect følelser. Det tager nogle mod og praksis at blive dygtige med Issues Clearing model, men når du gør det engagement, du &'; ll have adgang til en enkel måde at skabe gladere, lettere og mere produktive relationer alle omkring dig
. &Nbsp. ;