Hvad kræver det at virkelig lytter?

Hvad kræver det at virkelig høre nogen? I en tidligere artikel diskuterede jeg 4 typer af lyttere-medfølende, for travlt til at lytte, Træer for Forrest, det er mig. Hver af os har lidt af alle fire af disse typer, og alligevel er vi alle stræber efter at den medfølende Listener. Nogle af os tror, ​​vi er medfølende lyttere, men er vi? Hvad kræver det at høre ud over ordene?

Et af de største problemer med at lytte er, at vi konstant bliver bombarderet med stimuli, der arbejder på at sabotere vores lytning. Tænk over det. Selv når du prøver at lytte til en anden person, hvad der er dit sind gør? Er det snakkende om, hvad du ellers har brug for at gøre? Er det at dømme denne person? Er det at dømme dig selv? Vores travle sind distrahere os fra at vanskelig opgave at lytte. Forskning fortæller os, at den gennemsnitlige sind tænker fire gange hurtigere end den gennemsnitlige person kan tale

Her er flere færdigheder, du kan bruge til at hjælpe dig med at fokusere din travle sind på jobbet at lytte:.

1. Parafrase. Hvis du ikke kan gentage tilbage, hvad personen lige har sagt, er dit sind afgjort vinde distraherende spillet. Omskrivning betyder at sige, hvad den anden person sagde, men ved hjælp af dine egne ord. Dette kan ske, uanset om du lytter til en person personligt eller på telefon. For nylig blev en kollega fortalte mig om, hvordan hun brugte en af ​​mine konflikt artikler for at hjælpe med at løse et problem i hendes familie. Hun fortalte mig noget, jeg virkelig havde brug for at høre. Vi var på telefonen. Når du forsøger at lytte til en person i telefonen, du står over for endnu større udfordringer. Jeg undlod i denne udfordring. Da hun talte, min computer holdes bipper med nye tweets fra Twitter og nye e-mails. Mine øjne vandrede til skærmen. Efter et øjeblik jeg indså, at jeg havde ingen idé om, hvad den, der ringer havde sagt. Jeg kunne ikke paraphase. I stedet gjorde jeg noget, jeg vil fortælle dig om ikke at gøre. Jeg brugte nondescript fyldstoffer som, "Det er fantastisk," eller "Ja, jeg høre dig." Disse fyldstoffer viser ikke den person, du lytter. Når du fange dig selv sige noget lignende, "jeg forstår" eller "Uh-huh," du har undladt at lytte test.

2. Afspejler følelser. For virkelig at høre, hvad en person siger, skal du tune ind følelserne bag ordene. Det er meget svært for de "Trees for Forrest" lytteren. The Trees for Forrest Listener kun ser de mindre detaljer og har problemer med at se ud over disse detaljer. Mit forslag til dig, hvis du er en Trees for Forrerst Listener er at være meget opmærksom på den talendes stemme og øjne. Spørg dig selv, hvad gør du se og høre. Hvis du begynder at mærke sorg, glæde, stolthed, frygt, er du kommet ud af skoven og er på vej mod medfølende lytter.

3. Brug metaforer. En metaphore maler et verbalt billede. Mens du lytter til din højttaler, så tænk over, hvad billedet kommer til dit sind. Er personen så overvældet, kan de ikke sætte farten ned? Har de synes at være på et løbebånd? Er personen så lav de kan knap nok tale? Er billedet af denne person at være i en mørk godt kommer til at tænke? Hvilke mentale billeder flash, før du? Fokus på metaforer vil holde dig tunet ind på din højttaler. Når du deler metaphore, det hjælper taleren se, at du virkelig hørt dem.

4. Forestil dig selv ved siden af ​​højttaleren i stedet for at skubbe dem eller hoppe foran dem. Det betyder at du ikke hoppe i med en løsning, indtil du virkelig har hørt, hvad taleren siger (Dette er meget svært for den for travlt til at lytte lytteren). Det betyder også, at nogle gange du aldrig forsøge at løse hvad der måtte være genere den anden person. For eksempel, hvis din højttaler lider af en dødelig sygdom, hvordan kan du gøre denne sygdom gå væk? Du skal i stedet forsøge at få ved siden af ​​højttaleren og sætte en virtuel arm (eller reelle arm, hvis du er ansigt til ansigt) omkring ham. Walk rejsen med denne person, mens du lytter. Takke ham for at dele med dig og for at tillade dig at være en del af sin rejse.

5. Spørg kraftfulde spørgsmål. I coaching er vi uddannet til at stille kraftfulde spørgsmål. Hvad er en kraftfuld spørgsmål? Det er et åbent spørgsmål, der tvinger taleren til at tænke på noget lidt dybere eller på en anden måde. Kraftfulde spørgsmål ikke begynde med "Har du prøvet..." Det er en løsning lastet spørgsmål. I stedet spørger "Hvad har du prøvet?" "Hvor har det fået dig?" "Hvad er dine drømme"

Hvad kræver det at virkelig lytte? Det tager energi. Det kræver tålmodighed. Det tager tid. Giv gave høre nogen i dag. Giv gave lytte
.