Business etikette: Hvad i verden skal jeg gøre

Sidste uge jeg underviste en klasse på business etikette?. Min klasse bestod af folk, der spænder i aldre fra midten 20 &'; s til den tidlige 50 &'; s. Jeg har bemærket en konkret hul i, hvordan folk identificeret “ rigtige &"; adfærd. De yngre mennesker syntes mere afslappet med reglerne.

Webster &'; s definerer etikette som “ adfærd kræves af god avl eller foreskrevet af autoritet &"; Da jeg viste, at definitionen for klassen, de bryder ud i latter. Hvad er godt avl? Havde vores forældre forberede os for i dag &'; s arbejdsplads? Wikipedia definerer etikette som en kode, der påvirker de forventninger og adfærd social adfærd i henhold til nutidige konventionelle normer inden for et samfund, social klasse eller gruppe. Nu, det &'; s klar, wouldn af &'; t du siger

Et aspekt af etikette vi alle er enige om, er, at etikette består af normer?. Normer er uudtalte regler for adfærd. Når nogen går ind i et klasseværelse, de kender uden at vide, at sidde i en tom stol. Hvad ville der ske, hvis nogen besluttede at sidde på gulvet? Denne person vil krænke en norm, og overtræder etikette for den klasseværelse. Efter al sandsynlighed vil gruppen shun denne person. Normer hjælpe folk forholde sig til hinanden. Hvis vi skulle forklare alt, hvad vi gjorde til hinanden hvert øjeblik, vi &'; d gå amok. Derfor er de fleste af vores normer er usagte. Vi gør disse ting uden at tænke. Derfor vi ofte får problemer i andre lande, hvor normer varierer. (Klemme frugt er en særlig “ nej-nej &"; i dele af Europa.)

I erhvervslivet mange “ uudtalt &"; eksisterer adfærd og ofte forvirre os. Én normen, der driver mig nødder relaterer til e-mail etikette. Vi på en måde tror (fordi ingen fortalte os!) Skal vi besvare alle e-mails. Når nogen e-mails os, det &'; s vores pligt at reagere, selv om svaret er et enkelt ord. En af grundene det sociale netværk, Twitter, voksede med en så hurtig popularitet er du ikke behøver at svare “. Tweets &"; Hvor vidunderligt! E-mail-etikette har ændret sig over tid (selv om kun få mennesker kender det, fordi ændringerne er igen, uudtalt). For eksempel, e-mail voksede som et uformelt kommunikationsmiddel. Det begyndte som en udvidelse til det talte ord. I begyndelsen, derfor vi ikke behøver at bekymre sig om stavning eller grammatik. Vi kunne skrive (eller skriv) som vi ønskede. I &'; er sikker denne norm udviklet sig, fordi mange tidlige e-mail-brugere ikke ved, hvordan man skriver. Ikke desto mindre, i dag &'; s e-mail-etikette frowns om stavefejl eller grammatiske fejl. E-mail er blevet så formelt en skriftlig meddelelse som virksomheden bogstav (godt, ikke helt, men næsten!).

Som vi stå ansigt til ansigt med nye måder at kommunikere, vi støder på nye normer, som ændrer dagligt. Sammen med normen ændringer kommer etikette ændringer Salg One stridspunkt i min klasse sidste uge var, om det &'; s. Okay at slather dig selv med antibakteriel sæbe, mens du sidder ved bordet med andre. Unge i min klasse begrundet behov for at gøre det på grund af stigningen i sygdomme og hjertelig bakterier. De gjorde gældende, det er ikke kun i orden at slather dig selv, det er vigtigt, og du skal dele dit anti-bakteriel med andre ved bordet. Korrekt etikette, benægter dog dette forslag. Det er uhøfligt at slather dig selv med noget på bordet i overværelse af andre, uanset om det &'; s anti-bakteriel, læbestift, chap-stick eller håndcreme. Du kan opnå alle disse slathering aktiviteter i privatlivets fred for toilettet.

Har etikette derfor blevet gammeldags? Og hvis det har, hvordan skal vi finde ud af hvad i verden at gøre
 ?;