Smarte kvinder og en fugl i hånden

Et spørgsmål, jeg hører ofte fra de kvinder, jeg støtter, er “ Hvordan finder jeg og tiltrække flere nye kunder &"; Efter alt, er nødvendigt med nye kunder til din virksomhed til at overleve og trives. Den gode nyhed er, “ nye &"; kunder er tættere på end du tror. Hvad mener jeg? Har du nogensinde hørt den gamle sætning, “ en fugl i hånden er bedre end to i busken &";

I &'; m henvise til dine nuværende kunder ---- de mennesker, der har sagt “ ja &"; at arbejde sammen med dig og der tror på den tjeneste, du leverer. Dine nuværende kunder typisk har forbindelser til folk, der kan have brug for dit produkt eller tjeneste. De har arbejdet med dig personligt og kan dele deres erfaringer med andre. Det centrale er at sikre, at ldquo &; erfaring &"; dine nuværende kunder har med dig er positiv, så de vil føle sig godt tilpas sende dig henvisninger.

Min virksomhed er over 90% indbringelsen baseret. De fleste af de kvinder, der kommer til mig, er henvist af kvinder, der har arbejdet med mig, enten individuelt eller i en af ​​mine Kvinder &'; s Succes cirkler. Disse kvinder føler sig trygge sende mig deres venner og kolleger, fordi de ved første hånd, hvad erfaringerne er ligesom.

I &'; m vil dele nogle tips og løsninger, som I &'; ve anvendt gennem årene for at bygge min forretning i en henvisning baseret forretning. Du må læse hver enkelt og sige til dig selv, “ jeg allerede vidste, at &"; Spørgsmålet er “ Du kan vide det, men er du praktiserer det i din forretning med hver eneste kunde, du kommer i kontakt med &"; Disse er nemme, enkle trin, du kan tage, som vil gøre en enorm forskel i væksten i din virksomhed.

være på tid
– Denne ene simple trin kan samle dig store belønninger i din klient &'; s øjne. At være på tiden sender et klart budskab om, at du sætter pris på din klient. Du er respekt for deres tid. Mit mål er altid at ankomme før kunden gør, får klar og fokuseret, så jeg er klar til at bruge min tid og energi til deres behov. Har jeg nogensinde været sent? Du satser (jeg bor i LA, hvor trafikken er un-forudsigeligt!), Men det &'; s sjældne.

Vær forberedt
– Spørg dig selv et spørgsmål, før du mødes med din klient. Til hvilket formål er de kommer til at se mig? Har jeg alle de dokumenter, formularer, kontrakter og støtte materiale, som jeg har brug for at gøre denne gang værdifuld og produktiv? Med tiden er sådan en skattet handelsvare, det &'; s nøgle, du kommer forberedt med alt hvad du behøver for at støtte klienten.

underpromise og levere for mange klik
– Giv din klient mere end de forventer. Ud over alt det, du &'; ve enige om at gøre for kunden, gå den ekstra mil! Give nyttige ressourcer, der kan understøtte deres forretning eller personlige liv på en eller anden måde. Hvis du har en henvisning eller du kan lave en forbindelse mellem din klient og en anden person, hvor de kan begge fordel, gøre det ske!

Tak!
– Dette er så vigtigt, men jeg finder dette er den mest oversete skridt. Sørg for “ Tak &"; dine kunder til at arbejde med dig. Det &'; s sandt, du forudsat en tjeneste, der hjalp dem, men det &'; s nøgle til takke dem for at vælge at arbejde sammen med dig. Efter alt, har de muligheder. Send fødselsdagskort, kalde dem en gang imellem for at check-in og se, hvordan de gør.

Den gyldne regel
– en simpel vane at komme ind. Forkæl dine kunder den måde, du ønsker at blive behandlet. Det er virkelig gør en stor forskel i dit samarbejde.

Hvis du vælger at gøre disse tips og løsninger til en del af din daglige interaktion med dine kunder, du &'; ll snart finde henvisninger, der kommer din vej. Når dette sker, skal du sørge for at tage det sidste skridt; Vis din påskønnelse for modtagelse af indbringelsen! En af de måder, som jeg sætter pris på henvisninger fra kunder, er ved at sende dem en tak kort med en gave af en slags knyttet – måske en kop kaffe-kort etc. Sidste år jeg var vært for et “ mani-pedi påskønnelse eftermiddag &"; hvor kvinder kom, havde deres tæer og negle gjort, fødder og skuldre masseres, sammen med champagne, vin og ost.

Disse er enkle trin, du kan sætte i praksis med det samme. Tag et øjeblik nu og vælge dem, du kan begynde at gennemføre med din næste kunde. Du &'; ll finde rave anmeldelser og henvisninger, der kommer din vej!

Alt er muligt. Alt venter på dig.

*****

.