*** Bløde Færdigheder, Hårde Resultater (del 2)

"Vi skal passe på ikke at gøre intellektet vores gud. Det har naturligvis stærke muskler, men ingen personlighed. Det kan ikke bly, kan det kun tjene "
-. Albert Einstein

Der er ikke meget, vi kan gøre ved magt behandling mellem vores ører. For det meste, er vi fast med uanset intelligenskvotient (IQ) vi har fået. Den gode nyhed for mange af os er, at vores IQ er dramatisk mindre vigtigt for succes og lykke end vores følelsesmæssige intelligens (EQ). Hvad er endnu bedre er, at EQ, i modsætning til IQ, kan forbedres

Som University of Toronto psykologi professorer Steven Stein og Howard Book skrive i deres bog, EQ kant:. Følelsesmæssig intelligens og din fremtid, "Vi ved, at følelsesmæssig intelligens kan forbedres, fordi vi har set det ske igen og igen, som vi har arbejdet med virksomhedens administrerende direktører og andre ledende medarbejdere, skolelærere, militært personel, rådgivere og konsulenter, mental sundhed fagfolk og ægtemænd og hustruer. Vedtagelsen afprøvede metoder fundet i kognitiv og adfærdsterapi, samt fra psykodynamisk teori, vi har trænet mange af disse personer til at øge deres emotionelle intelligens i et letforståeligt og bevist måder. "

Forbedring af vores følelsesmæssige intelligens starter med et klart billede af vores ideelle selv. Dette er i centrum af vores Leadership Wheel: Hvor skal jeg hen (eller hvad er billede af min foretrukne fremtid)? Det næste skridt er en "gap-analyse", eller vurdering af mine nuværende styrker og svagheder, efterfulgt af en plan for at bygge bro disse huller (bygger på mine styrker og styrke mine svagheder). Så begynder &ndash det reelle forbedring arbejde; eksperimentere med nye adfærdsmønstre, reframing min tankegang, udvikle færdigheder og mastering følelser. Dette kan ofte forstærkes ved at danne nye relationer, eller ved at ændre dynamikken i de eksisterende. Disse trin er generelt vanskeligt at opretholde på vores egen. Det er derfor, personlige trænere, rådgivere og konsulenter er blevet så populært. De hjælper os træde tilbage fra filmen af ​​vores liv, til at gennemgå og nulstille vores tænkning og handlinger.

Cary Cherness fra Rutgers University i "The Business Case for Emotional Intelligence" (www.eiconsortium.org), gør en stærk sag for at have en høj EQ. Ifølge Cherness, "Kompetenceudvikling forskning i mere end 200 virksomheder og organisationer over hele verden viser, at omkring en tredjedel af det store forskel på høj og lav kunstnere (øverste udøvende kunstnere er 12 gange mere produktive end dem i bunden og 85 procent mere produktive end gennemsnittet performer), skyldes tekniske færdigheder og kognitive evner, mens to tredjedele skyldes følelsesmæssig kompetence. I top lederstillinger, over fire femtedele af forskellen skyldes følelsesmæssig kompetence. En analyse af mere end 300 top-niveau ledere fra femten globale virksomheder viste, at seks følelsesmæssige kompetencer skelnes stjerner fra gennemsnittet:. Indflydelse, Team Leadership, Organisatorisk Awareness, selvtillid, Achievement Drive, og Leadership "

Selvfølgelig er der nogle mennesker, der forbliver overbevist om værdien af ​​disse "bløde færdigheder." De er typisk ledere med minimale lederegenskaber, der foretrækker at fokusere på at blive bundlinjen drevet, strateger, marketing esser, tekniske eksperter, "snoopervisors," og så videre. Disse ledere taler ofte om vigtigheden af ​​personlig effektivitet og udvikling. De lover udødelige troskab til værdier, mission og vision. De går på om folk spørgsmål, ligesom kommunikation, teamwork, respekt, og service. Men de synes virkelig, det er bare en masse fnug. Tja, måske de bør tænke igen.

Der er nu hårde beviser, at disse "bløde" ledelsesprincipper er den største faktor i, hvad der gør en højtydende team eller organisation. Den spændende og hastigt voksende forskning i emotionelle intelligens viser, at en leders personlige egenskaber og ledelsesmæssige kompetencer har en direkte indflydelse på hans eller hendes personlige præstation – samt på den for deres hold og organisation. Undersøgelser viser, at selv en leders humør er meget smitsom. Afhængigt af, om han eller hun er optimistisk og støttende, eller mærkelig og misbilligende, vil holdet enten oplades med høj præstation eller forgiftet med dødbringende giftstoffer.

Lederskab handler om en verden af ​​følelser og følelser. Det er mere en kunst end en videnskab. Ligesom kunstnere, ledere har evnen til at dele deres syn på verden. Ledere påvirke vores opfattelser og hjælpe os med at se på situationer på nye måder. Disse færdigheder – og ledelsesprincipper, der styrer deres udvikling – er afgørende for succes i en organisation eller et team
.