Principper for vellykket Konfliktløsning

Sandhed = den absolutte måde tingene kunne være i en perfekt verden, hvor vi forsøger at gå.
Reality = De relative måde tingene er i den virkelige verden, hvor vi er på nu.

Konflikter opstår, når folk har forskellige opfattelser af årsagerne til og løsninger til bestemte sandheder og realiteter, de er en del af. Konflikter er relateret til succes og fiasko i både arbejde og personlige relationer, fordi de enten kan udvide eller lukke hullet mellem vores sandheder og realiteter og påvirker vores lykke og generel følelse af velvære. Efter alt, er vores hovedformål er at lukke denne kløft mellem vores virkelige og ideelle selv, fordi det er det eneste, vi kan gøre for at få autentiske lykke. Derfor er det vigtigt at lære og anvende principperne om vellykket konfliktløsning. Her er de syv hovedprincipper, der fører til en vellykket løsning af konflikter i hjemmet og på arbejdspladsen.

1. Dybden af ​​konflikten har alt at gøre med den indsats er nødvendig for at løse konflikten med succes og det sandsynlige resultat. Ting, der gør op dybden af ​​konflikten er: (a) den relative betydning af de spørgsmål til folket (b) Hvordan lidenskabeligt folk føler om, hvad de tror, ​​de ved om de sandheder og realiteter i den situation (c) omfanget af opfattet ubehag konflikten er årsag (d) synspunkter om selve konflikten (e) de foretrukne strategier for de mennesker konfliktløsning, og (f) investeringen de mennesker har i et bestemt resultat.

2. Menneskelig tænkning og følelse normalt arbejde sammen om at gøre konflikter værre end de behøver at være. En væsentlig dårlig vane, vi alle har, er at kunstigt opdele tingene i enten-eller, polære modsatte kategorier, tilføjer den dom, at den ene side er bedre, sandere og mere nyttigt end den anden side (i farvespektret er der kun én ren hvid og sort, resten er bare forskellige nuancer af grå). Denne særlige mentale vane ikke blot udvider kløften mellem vores opfattede sandheder og realiteter, men også inden for de samme sandheder og realiteter, hvilket gør dem næsten uigennemtrængelig at kommunikere. Og selvfølgelig følelser skjule spørgsmål af en konflikt i at blive forstået og udforsket rationelt.

3. Vores synspunkt på plads og tid afgør ofte, hvad vi ser – hvad der er sandt eller reelle for os. I denne forstand, vores særlige perspektiv konflikter har meget at gøre med at lykkes eller undlade at løse dem. Hvis vi ser konflikter som muligheder for at lære og vokse, vi generelt lykkes at lukke kløften mellem sandhed og virkelighed; men på den anden side, hvis vi ser konflikter som noget for at undgå, fordi de gør os ubehageligt, og vi frygter ugunstige udfald, vi generelt mislykkes og udvide sandheden-virkelighed hul. Konflikter er nemmere at løse, når der er enighed med denne grundlæggende synspunkt, mærkeligt i begge retninger.

4. En del af dette synspunkt, vi har om konflikter involverer vores tilsigtede resultat for os selv, den anden person, eller den større gruppe, vi er en del af. Vi kan til hensigt en win-taber resultat, en win-win udfald, eller kompromiser i mellem. Naturligvis en “ sandfærdige &"; Resultatet er, hvor alle de involverede mennesker og forholdet mellem organisationen alle vinde noget uden at miste noget. Når det kommer til stykket, har vi brug dog, at være parat til at acceptere kompromiser, hvor alle gevinster mere end at miste. Selvfølgelig er dette alle bundet til vores # 4 synspunkt.

5. En anden vigtig del af dette synspunkt er den tilgang, vi bruger til at løse konflikten for at få vores tilsigtede resultat. Virkeligheden er, at vi normalt omfavne den forkerte tilgang, der fører til fiasko. Vi kan vælge en af ​​de ekstreme være aggressiv og konkurrencedygtige i at gøre den anden person defensiv at vinde, eller er helt passivt at acceptere tabet uden kamp, ​​eller mere typisk et sted midt imellem disse yderpunkter. Eller vi kan gå under jorden og være subtilt passivt-aggressive i vores bestræbelser på at vinde argumentet. Og endelig kan vi lægge alt, hvad vi tror, ​​vi ved og være åben for kreativt transcendere den enten-eller tilgang og bruge selvhævdelse – åben, ærlig, ansvarlig og rationel kommunikation – at løse konflikten med succes, med enten en win-win resultat for alle eller et acceptabelt kompromis, der gør ikke &'; t ofrer noget af værdi til nogen.

6. Graden af ​​vores ubehag med en bestemt konflikt har meget at gøre med vores motivation til at gøre noget for at løse det. Den konfliktløsning bliver meget vanskeligere, når opfattelsen af ​​dette ubehag niveau er forskellige. Og som regel kun mere ubehag kan fremskynde enighed om dette spørgsmål, men så igen vi alle har forskellige tolerancetærskler for mental og følelsesmæssig ubehag.

7. I at være en succes i noget, er det vigtigt at undgå den naturlige tendens, vi har i at blive ofre for den ldquo &; prioritet vending &"; vane. Dette er, når vi nærmer os to vigtige aspekter af noget i omvendt rækkefølge, der fører til succes. Måske den vigtigste forskel, vi alle skal arbejde på lukning er den, vi har hver især mellem de absolutte sandheder, vi stræber mod, og de relative virkelighed, vi lever i. Hvis vi fokuserer på at forstå, hvad vi er en del af lige nu, og derefter om at gøre det lidt bedre, vil vi sandsynligvis være medvirkende til de over alt, større billede af sandheden blev flere principper kreative konfliktløsning opholde
.