Hælder mod Lean: Klar Tænker for bedre sundhed (Care)

Mindfulness handler om at være opmærksom. Det er utroligt, hvad der kan opnås, når mindfulness anvendes på systemer, der har brug for al den opmærksomhed de kan få. Hvis der er en industri, der har brug for lidt CPR og TLC, det er sundhedspleje.

Cindy Jimmerson er en 30-årig traumer sygeplejerske, der brænder for at effektivisere sundhedssektoren processer. Hendes konsulentfirma, Lean HealthCare West er sprængning gennem altid-gjort-det-at-måde at tænke på at reducere ventetiden for patienter, fjerne personalets fejl og gemme hospitaler og patienter millioner af dollars.

Hun er dronningen af ​​Lean på hospitaler, og hun er på en mission for at forbedre sundheden for vores lands største industri - 1760000000000 $ i 2002, og snart til at eksplodere som de store årgange ramte deres tresserne.

Når det kommer til udkig efter stærke redskaber til at omdanne processer, vi er heldige at have en gennemprøvet model, der fortsætter med at klare sig bedre end jævnaldrende rundt om i verden. Toyota Production System blev oprindeligt udviklet af en amerikaner, W. Edwards Deming, som ikke kunne få nogen i USA at være opmærksom på hans tilgang. Japanerne lyttede og lærte. I dag er TPS fortsætter med at drive industrier mod større produktivitet, mindre spild, bedre kvalitet og øget arbejdsplads påskønnelse.

Cindys firma tager TPS direkte til skadestuen og videre. Nu kunne man tro, at en model, der fokuserer på at få produktet flyttes gennem samlebåndet mere effektivt er fuldstændig uegnet til at håndtere menneskelige patienter. Du ville være død forkert

TPS fokuserer på at tilføre værdi til hvad der betyder mest -. I dette tilfælde, omsorg for patienterne. Dermed tager det et hårdt kig på hvert skridt taget, hvilket resulterer i mindre kontakt med dem, der har brug for pleje. Kunden er konge, og i sundhedssektoren, kunden er patienten. I stedet for at udvikle metoder til at gøre sygehusene mere rentable ved at henvise patienten til widget status, TPS gendanner patienten som det primære fokus. Hvor forfriskende!

Der er en udbredt misforståelse, at folk ikke kan lide forandringer. Jeg tilfældigvis elsker omarrangere værelser hver sæson. Dog ville jeg nok få lidt mærkelig, hvis jeg gik ind i mit hus og fandt, at en anden havde flyttet alle møblerne.

Den virkelige historie er, at folk ikke kan lide forandring, der er pålagt dem, men de sætter pris på at være en del af løsningen. Medarbejdere der bruger TPS elsker at have mulighed for at kreativt udforske muligheder, der tillader dem at udføre deres arbejde med større effektivitet. Og hvorfor ikke? Det hjælper dem genoprette forbindelsen til de bedste dele af deres job.

Toyota går sin snak. Det ville være en ting, hvis virksomheden havde en politik om at være "åben for forslag", mens sjældent at foretage nogen ændringer. Men Toyota konsekvent virker på medarbejdernes anbefalinger. Faktisk de seneste tal tyder på, at selskabet gennemført 99% af sin årlige alt over 700.000 medarbejder ideer!

Den samme vægt på værdiansættelse af viden og erfaringer af medarbejdere og stole på dem til at udvikle bedre processer er nøglen til at tackle sundhedspleje forventede affald - en kæmpestor 50%.

TPS er mindfulness i aktion - at være opmærksom på ekstra trin, ubekvemme sekvenser og indirekte kommunikation. Den bedste del? Enhver kan gøre det.

Læger, sygeplejersker og andre hospital arbejdstagere er hårdtarbejdende, medfølende mennesker, der er forpligtet til at give deres patienter med top-notch pleje. Broken systemer komme i vejen. Opmærksom ledelse kan reparere disse systemer, og i den proces, alle vinder.

Mindfulness på arbejde? Det virker.

Tal med din læge om at få lean
.