Syv måder at håndtere Kunde Forespørgsler

Der er tidspunkter, hvor vi er stødt på, at ulige opkald med forretningsmæssige udsigter, der gjorde du ridse dit hoved. Måske de spørgsmål din telemarketing
hold stillede fik ulige svar, måske business udsigten har andre bekymringer det ønsker behandlet, eller måske de har spørgsmål, der synes mærkeligt. Tja, det er en normal situation. De ting her er, at vi gør vores bedste for at få virksomheden fører, at vi har brug for. B2B salgsemner
kan være temmelig svært at komme med, og hvis vi kan finde en måde at fange disse B2B kundeemner, så skal vi gøre det. Men dette vil afhænge af, hvordan vi ordentligt håndtere opkald. Hvordan gør vi det

Svaret på disse spørgsmål kan udledes på syv måder:?

1. Lyt godt
– nogle gange, forretningsmæssige udsigter lyder dumt bare at vide, om personen i den anden ende af linjen faktisk lytter. Normalt disse mennesker allerede ved, hvad de har brug for, hvad din virksomhed tilbyder, og alt, hvad de ønskede at vide, er, om din mødebooking hold virkelig lytter. Desuden, hvis se på det logisk, er der ingen mening tilbyder business løsning, som måske ikke rent faktisk arbejder med udsigten overhovedet

2. Apologize oprigtigt
– hvis du vil kalde forretningsmæssige udsigter, der har arbejdet med jer før, og var ikke tilfreds med hvad du har leveret, så skal du undskylde oprigtigt. Det kan være dårlig presse for din virksomhed, hvis gnides mere salt på såret ved at være uhøflig eller insincere

3. Seriøst overveje
– nogle gange, de sjove spørgsmål forretningsmæssige udsigter spørger måske ikke sjove spørgsmål til dem. Vær opmærksom på, at hver enkelt virksomhed er unik, og de kan have unikke problemer, der kan synes en smule underligt for dit folk. Alligevel håndtere disse. Du kan aldrig vide. Du kan være i stand til at have den perfekte løsning

4. Ro første
– denne regel er normalt forbeholdt kundeservice mennesker, men du kan ende med at ulige opkald en gang imellem. Hvis du får en der ringer, der er vred, vred, eller frustreret, bare bevare roen. Du behøver ikke at gå i panik. Faktisk deres tirade kan faktisk ikke være rettet mod you.so tjene dem til det bedste af dine evner

5. Giv svar
– når du har en forretning forslag om at gøre, bør du være i stand til at give et svar, at udsigterne har brug for. Dette er det vigtigste skridt i din mødebooking proces
. Hvis du er i stand til at gøre dem glade med de svar du leverer dem, så vil de være mere end glade for at gøre forretninger med dig

6. Til opkald
– ikke, at du er nødt til omkring tyve timer i døgnet. Snarere er det du oprette et system, hvor du kan nemt nås med de forretningsmæssige perspektiver i tilfælde af at de har spørgsmål. For eksempel kan du reklamere for din hjemmeside, hvor de kan besøge, eller du kan også oprette en konto på Twitter eller Facebook

7. Vær ærlig
– hvis du får spørgsmål, som du ikke har et svar, eller er simpelthen vanvittigt for dig at håndtere, så være ærlig og indrømme dine begrænsninger. For nogle spørgsmål, du har brug for tid til at se op til, kan du tilbyde at komme tilbage til dem med det rigtige svar.

Dette er en god måde for dig at håndtere opkald. Du bør give disse punkter en prøve
.