ITIL 2011 - ringe indflydelse på ITIL Uddannelse og akkreditering Ny

ITIL V3 blev introduceret i 2007 i en flamme af omtale. Derefter genereres nogle dybtgående diskussioner (og endda divisioner) inde i IT Service Management samfund rundt omkring i verden. Det tog mere end et år for derefter at skifte over til en helt ny ITIL uddannelse og skillset infrastruktur.

ITIL startede livet som IT Infrastructure Library omkring 2 årtier tidligere. Den er vokset til at være den mest almindeligt implementeret system til design og implementering af it-services. Der er en fuld ITIL coaching og officiel ramme anerkendelse. De vigtigste lærebøger er allerede blevet ændret flere gange. Udgave 3 i 2007 var forholdsvis enkel - og derfor ikke mødes med universel sanktion
Organisering en børste op sammen med revisionen startede temmelig meget, så snart V3 blev lanceret.. Sandsynligt at være opmærksomme vedrørende problemer i 2007, har den faktiske fordeling faktisk været lav nøgle. ITIL 2011 blev afsløret den 29. juli. Ikke mange mennesker tog varsel.

Den officielle linje er, at det &'; s lille op lønklasse. Bedre ensartethed dialekt, bedre diagrammer plus flere skabeloner. At &'; s alle umiskendelig, men alligevel er der et par bemærkelsesværdige forskelle

ITIL V3 er en betydelig justering.. Derefter afslørede Service Management Lifecycle - identificere den fulde rammer for IT Service Management og forstærker udførelsen af ​​tjenesten ekstra fordele som det centrale punkt for velstand i cutting-edge virksomheder. Tidligere ITIL var stærkt organiseret omkring en række IT-centric “ Processer &" ;.
Den officielle anbefalinger blev oprindeligt trykt som et udvalg af publikationer, der beskæftiger sig med 5 faser af Service Lifecycle. Design, Transition og Operation har været hele meget velkendt for eksisterende ITIL Professionals. Alligevel “ Service Strategy &"; blev indarbejdet som kernen faktor med hensyn til it-løsninger. Og “ Vedvarende Service Improvement &"; blev medtaget for at understrege betydningen af ​​revision, justering og progression

ITIL 2011 bringer ikke i ændringer i Lifecycle strategi -. men Service Strategy frigivelse er noget revideret. Det blev tidligere temmelig løst skrevet og så undlod at mesh tæt med de forskellige andre bøger. Dette “ Strategy Generation &"; fremgangsmåde er blevet væsentligt indordnet i en helt ny “ Strategi Ledelse &"; procedure. “ Business Relationship Management &"; vil nu indgå som en proces samt en rolle. &Ldquo; Principper &"; side har fået store nye kapitler, der omfatter “ Styring af IT &" ;. Der er en afklaring med hensyn til forskelle og interaktioner vedrørende til “ Business &"; og “ IT &"; fremgangsmåde. Cloud Computing får nu nogle præcise dækning.

Sandsynligvis den mest synlige del af de andre nye bøger er, at de har udvidet. Grundlæggende punkter forbliver lidt ændret men er helt sikkert lettere at gennemføre. Hver eneste af de procedurer, der faktisk leveres og etableret i en langt mere disciplineret metode. Du kan finde et fælles kapitel 2 reflektere over Service Management som en praksis. En arbejdsbord fundet i kapitel 3 i hver fordeling beskriver de ind- /udgange til /fra relevante afsnit af livscyklussen. Der er standard behandling af strategier med titler som omfatter Mål, Range, Resultater plus links. Uklarheder om konfiguration rekord, CI, CMS og SKMS er allerede blevet slettet.

Et godt eksempel på den forbedres grafik vedrører Change Tilladelse produkt i Service Transition. Denne nemt forklarer de 5 grader af forandring myndighed -. Lokal Godkendelse, Change Manager, CAB, IT Management Board eller Steering Group, og Business Executive Board

En illustration af langt bedre tilpasning til andre bedste uddannelse bistand vedrører informationssikkerhed Management System - som nu passer helt med ISO /IEC 27001.
Ensartethed forbundet med sproget er en hyppig klage for mange, der kæmper dag til dag for at opnå det bedste fra komplementære praksis vejledning og metoder bedst. Der er faktisk 55 innovative sætninger tilføjet på ITIL ordliste - og 30 taget væk. Der er langt mere harmoni både internt i ITIL Lifecycle bøgerne -. Med fraseologi anvendes i andre bedste uddannelse instruktioner

Risikostyring er et område, der har været subtilt fremhævet. ITSM Portal redaktør, Jan van Bon bemærker, at mængden af ​​referencer til “ Risk Management &"; er vokset fra 97 til 245! Helt muligvis vil det blive betragtet som en “ Proces &"; i sin egen ret, næste gang rundt.

ITIL 2011, vil ikke sandsynligt signal nogen form for virkelig alvorligt ændring i kurser og anerkendelse arrangement. Disse kurser og tests bliver ændret for at blive enige med de nye udgivelser, men den væsentlige sammensætning ophold. ITIL Foundation vil være din krævet sted tilgængelighed. For at opnå ITIL Expert er det nødvendigt at samle 22 ITIL kreditter. En lang garanteret erfaring baseret kvalifikation, “ ITIL Master &" ;, der stadig er i færd med udvikling - være forberedt på en meddelelse i begyndelsen af ​​2012.

De vigtigste ITIL kurser som uden tvivl vil blive ændret, er Service Strategy “ Lifecycle &"; kursus sammen med Servicetilbud & Aftaler “ Capability &"; kursus.

Så hvad er ITIL 2011? Det er på ingen måde radikal, men det er umagen værd. Best Practice instruktion ekko virkelige liv. Ved blot sagens natur det skal opdateres hvert par år til at tilpasse sig og tage hensyn til denne stadigt skiftende erhvervsklima og oplevelsen af ​​førende IT Service Management-specialister

ITIL er “. Vejledning &" ;. Husk på dette er ikke præskriptiv og derfor enkeltpersoner skal forstå, hvad der er mest egnet og nødvendig for sig selv. For så vidt det ikke er virkelig vigtigt, at individer af ITIL V3 skynde ud og erhverve en ny ITIL Lifecycle Suite af kurser.

fornuftigt, det er blevet erklæret, at softwareudvikling versionsfrigivelse ordforråd (f.eks V3) går til at være afgjort undgås i fremtiden. Der vil bare være omtale af de rutinemæssige ændringer offentliggørelse af året for distributionen
.