En varm Calling vs Cold Calling Rant

Havde en anden samtale med endnu en iværksætter, der fortalte mig, at han ikke "kolde opkald", han kun gør "varme opkald."

jeg fortsætte med at blive forvirret af dem, der afbrød muligheder med en semantisk twist. "Cold opkald, varm opkald," det er simpelthen en sindstilstand. Dit sind. Din udsigt gør ikke disse distinktioner.

Bare fordi du har udpeget et kald at være "varm" betyder ikke, at den person, du ringer synes det er "varm". Denne "varm opkald /kolde opkald" -konceptet er et røgslør, der dækker det virkelige problem. Det virkelige problem er at kontrollere din besked. Det virkelige problem er at kunne kommunikere med en udsigt, så de forstår og genlyd med hvad du har at sige. Det virkelige problem er om at have de færdigheder er nødvendige for at kommunikere med en udsigt under nogen omstændigheder.

Forundersøgelse ved telefonen, indledende kald som jeg foretrækker, er en kommunikation dygtighed. Som enhver kommunikation dygtighed det kan læres, og det kan forbedres. Den idé, når indledende kald er at kontakte en kvalificeret udsigten og lokke dem med dit budskab. Du har en kort tid på telefonen for at fange og engagere din udsigt. Hvis du ikke er i stand til at gøre det, opkaldet afsluttes uden at opnå det ønskede resultat. Hvis du har de rette kompetencer, er det dog muligt at have ekstremt produktive samtaler med udsigterne uanset hvordan du vælger at kategorisere dem, "varm" eller "kold".

Ideen om en "varm opkald" er, at du har haft nogle forudgående kontakt med din udsigt, og at du eller anden måde har "varmet op" opkaldet. Den forudgående kontakt kan være med et brev, før dit opkald, kan det være, at du er stødt på udsigten andre steder det kunne også være, at du har en henvisning.

Alt for ofte ringer op, der bruger "jeg kun varm kalder "

tilgang ikke i tilstrækkelig grad forbereder deres opkald. I stedet er de afhængige af appellation "varm". Hvis du er en af ​​disse personer, der ringer, stop lige her og spørge dig selv disse spørgsmål:

- > Hvor mange "varme" kundeemner har sagt "nej" til mig gennem årene

- > Ville disse opkald har været mere produktive, hvis jeg havde været bedre forberedt og mere kontrol over mit budskab?

Selvom du måske har sendt et brev, har du ingen garanti for, at din udsigt har læst den. Selvom du måske har mødt tidligere, kan din udsigten ikke huske det. Selvom du kan have en henvisning, der er ingen garanti for, at din udsigt vil mødes med dig eller har nogen interesse på alle i dine produkter eller tjenester.

Når du taler i telefon med en udsigt, du skal håndtere dem, hvor de er, på det pågældende tidspunkt. Hvis din udsigten ikke har læst dit brev, husker ikke den person, der henviste dig, eller er blot at have en dårlig dag, det er ude af din kontrol. Hvad er inden for din kontrol, når efterforskning er at have finpudset dine færdigheder, så dit budskab er klart og så du kan reagere i enhver situation.

Når du har kompetencer, du ved, hvordan at fange en udsigt opmærksomhed, du ved, hvordan at holde deres opmærksomhed, du ved, hvordan man skal reagere på spørgsmål og indsigelser, og du ved, hvordan at bede om hvad du ønsker. Når du har disse færdigheder er det ikke længere om en "varm" opkald eller en "kold" opkald, det handler om kommunikation, samtale og resultater.

© 2006 Wendy Weiss
.