Under en Behavioral bid af kriminalitet gennem bedre Ansættelse

Resumé

Ifølge en national Retail Security undersøgelse foretaget af National Retail Federation og University of Florida, samlede detailhandel tab i 2009 var $ 36500000000, en stigning på $ 2 milliarder fra to år tidligere. Grave dybere ind resultaterne, den største komponent i detail svind var intern medarbejder tyveri ($ 15900000000). Utrolig som det kan synes, medarbejder tyveri udgør 44% af skrumpe inden detail organisationer. Faktisk medarbejdere stjæle fra deres arbejdsgivere udgør en større procentdel af de samlede tab, end butikstyveri ($ 12700000000, eller 35% af underskud).

Disse forbløffende tal gør medarbejder tyveri en af ​​de største enkelte trusler mod rentabilitet på butik niveau. National Shrink Database adspurgte over 30.000 butikker på de mest anvendte sikkerhedsforanstaltninger, der sænker skrumpe. Mens populære muligheder omfattede overvågningskameraer, produkt tagging, in-store tab forebyggelse officerer og et alarmsystem, der var en himmelråbende udeladelse – gør bedre leje beslutninger vises ikke på listen! Traditionelle sikkerhedsforanstaltninger fat symptomet, ikke roden af ​​problemet, som tilføjer folk til lønningslisten som vinder vælger at stjæle. For bedre at forstå ldquo &, folk &"; del af ligningen, blev 53,713 etablerede på tværs af en varieret gruppe af detail organisationer undersøgt for at vurdere effekten, hvis nogen, mellem adfærdsmæssige pasform til jobbet og en reduktion i tyveri-relaterede afslutninger.

Undersøgelsen viste, at den tredobbelt proces med 1) vurdering kandidater, 2) at matche dem mod en adfærdsmæssig profil, og 3) ansættelse i henhold til den stærkeste adfærdsmæssige pasform resulterede i lavere termineringstakster for tyveri årsager. I virkeligheden, i denne undersøgelse af over 50.000 medarbejdere, der IKKE matchet mod en adfærdsmæssig profil var 463% mere tilbøjelige til at blive opsagt for tyveri i forhold til job kandidater, der var udvalgt mod en adfærdsmæssig profil. Baseret på forskningsdata undersøgt, denne hvidbog præsenterer leje strategi forbedringer, som din organisation hurtigt kan vedtage. Disse foreslåede forbedringer er designet til at tage en bid af medarbejder tyveri.

Nærmere oplysninger om Tyveri Undersøgelse

Kvalifikationer

For at underbygge resultaterne af undersøgelsen, er det vigtigt at beskrive indholdet og parametre af datasæt:

• Der var (n = 7) detailvirksomheder med internationale firmanavn anerkendelse involveret i undersøgelsen. Ved design, blev data indsamlet fra en række forskellige detailhandlens forretningsmodeller. Detail forretningsmodeller varierede fra store full-service steder med en høj medarbejder tælle til mindre steder med en lille medarbejder optælling pr placering
• Operationelt tre jobtyper var i fokus i undersøgelsen (Sales Associate, Assistant Manager, og butikschef). Inden for detailhandel, repræsenterer de forreste linjer i detailmarkedet disse tre jobtyper
• For at blive inkluderet i undersøgelsen, deltagere (n = 53.713) måtte besidde pålidelige leje datoer og posterne for dem opsagt måtte omfatte specifik “. Opsigelse grunde &";
• Af dem studerede var der (n = 31.808), som blev vurderet og adfærdsmæssige tilpasning til jobbet blev anset i udvælgelsesprocessen. Omvendt var der (n = 21.905) hyret uden hensyntagen til adfærdsmæssige tilpasning til en adfærdsmæssig profil
• Leje datoer spændte over flere år, og varierede fra 5 Jan 2005, til 9. september 2008.
• Opsigelse datoer viste en lignende område fra April 5, 2005, til 30 september, 2009.

Undersøgelse Fund

Ifølge FBI er tyverier indberettes hvert år med 2,58% af mennesker, der lever i 275 byer (2,18 millioner mennesker af en samlet befolkning på 84.580.000.) Dette tal repræsenterer en lille procentdel af befolkningen, men kollektivt tilføjer op til en meget stor dollar værdi. Husk på, at 2,58% repræsenterer rapporteret tyveri, ikke de tilfælde, hvor tyvene er fanget. Antallet af mennesker, der rent faktisk ser en tyv fanget og dømt er en endnu lavere procentdel.

Virksomheder, der beskæftiger sig med medarbejder tyveri ofte opleve de samme udfordringer i faktisk fange tyvene. På den ene side, er du nødt til først at fange tyven, og på den anden side, er du nødt til at holde nøjagtige optegnelser over disse tyveri hændelser. De fleste forhandlere er i færd med at gøre en fortjeneste, ikke sporer kriminaliteten. Derfor er der en ekstra lag af kompleksitet, hvor virksomhederne er enten ineffektive i deres data sporing eller de specifikt stegt tyveri i med andre ufrivillig fratrædelse årsager. Det er disse typer af udfordringer, der gør medarbejderen tyveri af data svært at fange og studere. Derfor fleste undersøgelser vedrørende medarbejder tyveri indebærer en meget lille procentdel af medarbejdere, der er officielt fanget og afsluttet for tyveri grunde

I forbindelse med denne undersøgelse blev adfærdsmæssige pasform repræsenteret ved fire henstillinger system:. Ikke Anbefalet, Anbefalet med Reservationer, Anbefalet med kvalifikationer, og anbefalede. Adfærdsmæssige fit anbefalinger blev leveret til perspektiv arbejdsgivere og anvendes i hele udvælgelsesprocessen for (n = 31,808) ansættelser. Den resterende gruppe af medarbejdere blev ansat uden hensyntagen til tilpasning til en adfærdsmæssig profil (n = 21.905).

Stærk Fit vs Ingen Fit

Målet for at studere dette bjerg af data var at forstå konsekvenserne af at bruge adfærdsmæssige pasform i tidlig identifikation af medarbejder tyveri. Dette blev opnået ved at sammenligne tyveri termineringstakster for ansatte, der havde modtaget de to øverste anbefaling kategorier af Anbefalet og anbefales med kvalifikationer (en stærk Fit) til dem, hvor adfærdsmæssige pasform var ikke en overvejelse i udvælgelsesprocessen (eller Nej Fit).

I forhold til Stærke Fit ansætter (kategoriseres som sådan ved hjælp af en adfærdsmæssig profil), viste ingen Fit medarbejdere en statistisk signifikant 463% stigning (X2 = 88,52, p = 0,0000) i antallet af opsigelser grundet theft- relaterede årsager. ((0,62% - 0,11%) /0,11% = 463%).

Stærk Fit vs Svag Fit

Det andet formål var at forstå effektiviteten af ​​de to højeste anbefaling kategorier sammenlignet med de to nedre henstilling kategorier. Dette blev opnået ved at sammenligne tyveri termineringstakster stærk Fit ansatte til Svage Fit medarbejdere (består af Anbefal med reservationer og anbefales ikke). Blandt de udvalgte som en svag Fit, viste data, en statistisk signifikant stigning i antallet af afslutninger på grund af tyveri-relaterede årsager (X2 = 32,46, p = 0,0000) 155% sammenlignet med de Stærke Fit lejer ((0,28% - 0,11%) /0,11% = 155%).

Spændende numre, men hvad betyder det
til Min organisation?

At gøre en indsats for at evaluere job kandidater for deres adfærdsmæssige tilpasning til rolle betaler sig i en stor måde. Denne undersøgelse viser, at lejer lavet uden hensyntagen til tilpasning til jobbet var statistisk mere tilbøjelige til at blive opsagt medarbejder tyveri grunde til. Statistisk set er der en stærk sammenhæng mellem lav adfærdsmæssige tilpasning til jobbet og en stigning i tyveri afslutninger. Ser ud over disse resultater, er det vigtigt at forstå i praksis, hvorfor og hvordan adfærdsmæssige fit hjælpere i reduktionen af ​​medarbejderen tyveri

Overlappende Tyveri Faktorer

Forståelse en medarbejders &'; s. Motiver i et tyveri Situationen er meget kompliceret. Det ville være vanskeligt at identificere alle de negative påvirkninger, der er involveret i en enkelt medarbejder tyveri instans. Fordi der er mange negative påvirkninger, der kan føre til situationsbestemt medarbejder tyveri, ville hvert tilfælde formentlig pege på en lidt anden grund eller motivation bag handlingen. Af hensyn til denne diskussion, nedenfor er en liste over nogle fælles faktorer, der typisk spiller en stor rolle i tyveri aktivitet. Efterhånden som flere faktorer overlapper hinanden, er sandsynligheden for medarbejdernes tyveri stiger

• Belønning – Medarbejder tyveri kan forekomme simpelthen på grund af den belønning eller materiel vinding, der kan realiseres, når handlingen er begået. (Eks: medarbejderen har nem adgang til de mest populære sæsonbestemt legetøj eller til kontanter i registret.)
&Bull; Ydre omstændigheder – Disse tyverier opstår på grund af off-the-job situationer en medarbejder kan være kæmper. (Eks: Eksterne økonomiske spørgsmål såsom oppustede personlig gæld, indsamling regnskaber, eller skatteforpligtelser kan forårsage en person til at stjæle mod hans /hendes bedre vidende.)
&Bull; Tilgængelighed – Kort sagt, jo lettere tyveri medarbejderen held kan udføres (med lille risiko for at blive fanget i den handling), jo højere sandsynlighed for, at medarbejderen tyveri vil forekomme
• Lav Achievement /Tilfredshed – Denne tilstand opstår, når en ansat ikke lykkes, kæmper for at holde trit med arbejdsbyrden, eller er i konstant uro uden for deres komfort niveau. (Eks: En medarbejder med en lav tolerance for en barsk chef kan gøre gengæld ved at stjæle, ligeledes, vel vidende at opsigelsen er nært forestående hensyn til ydeevnen, kan en medarbejder vælge at stjæle noget som “ afsked gave &";.)
&Bull ; Peer Support (også Peer Pressure) – Disse tyverier opstår, når medarbejderne er understøttet eller fremmes i deres bestræbelser på at stjæle fra en uetisk peer-gruppe. (Eks: “ Alle gør det, så jeg kan lige så godt gøre det også Og hvis jeg don &'; t spille sammen, kan det betyde problemer for mig &";..)

Jo flere faktorer medarbejderen oplevelser på jobbet, jo højere er sandsynligheden for medarbejderen tyveri

Praktisk Anvendelse:. Linking Behavioral Tilpas til Tyveri

Ved design, en person med en stærk adfærdsmæssige pasform til jobbet komfortabelt producerer mere, hvilket ofte fører til mere positive sociale interaktioner samt øget succes i de fysiske og mentale opgaver i forbindelse med jobbet. Fordelene ved disse succeser ofte åbenbart på disse områder: mere anerkendelse, positiv holdning, nydelse i rollen, opfyldelse fra rollen, og øget arbejdsglæde. I nogle tilfælde, når pasformen er stærke over en længere periode, medarbejderne begynder at værdsætte deres job som en forlængelse af sig selv

• Bedst tilpassede medarbejdere er mindre tilbøjelige til at bringe en god ting (mere motiverede til at opretholde en god situation)
• Tilfredse medarbejdere har mindre behov for at deltage i gengældelsesaktioner
• Ved at overveje adfærdsmæssige pasform, kan en arbejdsgiver vælge kandidater, der naturligt trives i en bestemt type job (og samtidig undgå intern stress på grund af at blive uoverensstemmende til et job)
• At reducere antallet af dårlige passer til jobbet forbedrer moral, produktivitet og positiv identifikation blandt alle i rollen

Foretage et Impact Brug Fit som din guide

Reduktion medarbejder tyveri kan koges ned til hvor godt du flytte odds i din favør. Med andre ord, de mere overlappende faktorer, du fjerne fra arbejdsmiljø, jo lavere sandsynlighed for, at en medarbejder vil stjæle.

1. Fjern Tilgængelighed – Ved at sætte de traditionelle sikkerhedsforanstaltninger på plads, som de fleste detailhandlere gøre, du effektivt reducere den variable tilgængelighed i medarbejderen tyveri ligning. Det lyder simpelt, men metoder såsom overvågningskameraer, bedre registrering, et tab forebyggelse afdeling, og andre programmer gøre det mere udfordrende for tyven og forårsage sædvanlige tyvene at tænke to gange, før der ansøges for beskæftigelsen. Implementering af disse teknikker vil reducere tilgængeligheden og efterfølgende niveauet for medarbejderen tyveri – til en vis grad

vigtigt punkt: Du må ikke stoppe ved de traditionelle sikkerhedsprogrammer - gå ud over fysisk sikkerhed og fokus på pasform for folket. til jobbet.

2. Fjern Lav Achievement /Tilfredshed – Det er vigtigt at bemærke, at adfærdsmæssige tilpasning til den rolle, ikke vil fortælle dig, hvis nogen vil eller ikke vil stjæle. Baggrundstjek, strafferetlig efterforskning, og andre metoder til påvisning af historisk kriminel aktivitet anvendes til at reducere sandsynligheden for en tyv at blive ansat. I stedet adfærdsmæssige pasform matcher person til den rolle og virksomhedskulturen, hvilket igen øger præstation og tilfredshed og i sidste ende reducerer omsætningen som følge af tyveri-relaterede aktiviteter. Undersøgelsen diskuteret her (n = 53.713) viste, at ansætte personer med en stærkere adfærdsmæssige pasform til jobbet reducerede tyveri-relaterede afslutninger. Praktisk, ifølge de undersøgte, ved at inkludere en adfærdsmæssig profil i dit valg proces til at bestemme egnet som vederlag i den samlede beslutning beskæftigelsesdata, vil du sandsynligvis se en kvantificerbar fald i antallet af tyveri-relaterede afslutninger.

3. Fjern Peer Support – Når en organisation implementerer standard sikkerhedsforanstaltninger og ansætter medarbejdere med en bedre pasform til jobbet og kultur, det fjerner både tilgængeligheden aspekt af tyveri samt præstation og tilfredshed spørgsmål, at en medarbejder kan støde. Med disse to komponenter under kontrol, du effektivt neutralisere gensidig støtte spørgsmålet (for én ting, er det sværere at stjæle, plus peer group ikke tolererer eller modellere en stjæle mentalitet). Ved at fokusere på disse områder, vil du ikke kun placere din organisation som én, der reducerer fristelsen til at engagere sig i tyveri, men øger også buy-in til organisationen &'; s overordnede forretningsmål

Naturligvis anvende en adfærdsmæssig. fit model til organisationen, vil ikke nødvendigvis påvirke alle de ydre omstændigheder i den enkelte medarbejder. En stærk pasform vil ikke ændre den potentielle belønning for at stjæle på jobbet. Kombineret med stærke forebyggende processer, en stærk job pasform hjælper dog at minimere tre af de fem store tyveri komponenter gennem bedre leje beslutninger.

Lukning

Det er ikke realistisk at forvente en fuldstændig fjernelse af medarbejder tyveri fra dag-til-dag bekymringer en virksomhed. Men giver det mening at stable odds til din fordel på nogen måde du kan. Du kan bestemme job fit ved hjælp af en god adfærdsmæssige vurdering, arbejder i tandem med en tilpasset præstation profil til et bestemt job. I virkeligheden, når du vedtage en sådan ansættelsesproces, vil du have det adfærdsmæssige indsigt nødvendigt at ansætte medarbejdere, der er mindre tilbøjelige til at blive opsagt på grund af tyveri, hvilket vil mindske din shrink tal og holde denne værdi, hvor det hører, som er i din opgørelse som potentielle indtægter
.