Lederens Corner - Direktører Direct. Ledere Do

For nylig en kollega spurgte mig til råds for at hjælpe ham med en af ​​sine klienter. Min kollega har arbejdet med denne særlige klient i flere år, men det bliver til et punkt af frustration, hvor min kollegas klar til at gå væk. Lederen - eller som min kollega kalder ham nu - Teflon konge, er utrolig dygtig til at afbøje ansvar og ansvarlighed

Han er også utroligt dygtig til bamboozaling bestyrelsen ved ikke at bringe problemer til deres opmærksomhed det. ville vise dårlig forvaltning fra hans side, skubber arbejde og beslutninger til bestyrelsen, at han og hans personale bør være adressering, og beskytte hans utilstrækkeligt uddannede og uhøfligt personale. I stedet synes han mere komfortabel i en eller anden form for fredsmægler rolle - det vil sige, han foretrækker at hjælpe med at holde alt og alle synes smidig og effektiv, mens alle dælen bryder løs med kunderne på grund af hans dårlige forvaltning og hans stab dårlige kunderelationer og arbejde .

Bestyrelsen består af frivillige - alle interesserede og velmenende - men ikke fagligt dygtige eller uddannet i denne respektive industri heller. Lederen og bestyrelsen blev alle givet deres respektive holdninger af organisationens ejer - der har begrænset dag-til-dag rente i organisationens aktiviteter. Han stoler ledelsen og bestyrelsen.

Min kollega har arbejdet med bestyrelsen, og har udviklet et godt samarbejde med sine medlemmer. Men han havde begrænset succes med at få dem til at fuldt ud at forstå den manglende effektivitet af lederen og den efterfølgende negativ indvirkning på kunderelationer og den langsigtede negativ indvirkning på hele deres organisation. Min kollega sidder fast. Hvad skal han gøre for at hjælpe bestyrelsen guide denne organisation i retning af større effektivitet

Mit forslag til ham var:? I stedet for at gøre det til at lyde personlige - dvs. dig mod manager - hvorfor du ikke gøre din forslag og anbefalinger til bestyrelsen stilling-orienteret? . Afklar med bestyrelsen, hvad deres rolle og ansvar er, og hvad rolle og ansvar i manager og hver af hans vigtigste stillinger er

For eksempel bestyrelsens rolle er at lede - gennem politikken diskussion og afstemning - hvilken retning organisationen skal tage i fremtiden. Bestyrelsens opgave er at diskutere og analysere de big-billede spørgsmål, der vil give denne organisation til at vokse og trives i fremtiden - eller som kan true det. Bestyrelsen - som kun mødes en gang hver måned - har ikke tid til at debattere spørgsmål, der påvirker den daglige drift og temmelig grundlæggende kundeproblemer. Bestyrelsen skal holde ledelsen ansvarlig for at sikre den daglige drift udføres gnidningsløst, effektivt og effektivt - med omhu givet for at sikre kundernes bekymringer og behov er rettet. Manager, på den anden side, er ansvarlig for dag-til-dag drift af organisationen. Også i betragtning af den ansattes daglige interaktion med kunder, deres tjenester, og andre leverandører, manager er ansvarlig for at bringe til bestyrelsen konkrete forslag til politiske drøftelser, analyse af udløbere af hvert forslag præsenteres, og anbefalinger til handling - baseret på deres erfaring med den daglige drift og industry.Also, lederen er det punkt person til at sikre hans personale er ordentligt uddannet, lydhør og effektiv i at repræsentere organisationen til de kunder og medier. Lederen og hans team gør ben-arbejde for bestyrelsen; det bør ikke være den anden vej around.The leder arbejder for bestyrelsen. Direktørerne direkte, men først efter lederen gør sit job.

Hvis bestyrelsen er lært at begynde at fokusere deres tid og indsats til mere effektivt at opfylde deres ansvar, som standard mere benarbejde, information, og ansvarlighed vil blive skubbet til manager og hans team. Det vil tage tid, men gør det job, de er blevet bedt om at opfylde, vil bestyrelsen begynde at bedre at forstå vigtigheden af ​​også at holde lederen og hans personale ansvarlige over for effektivt at opfylde de job, de har været hyret til at gøre. Men når direktører direkte og ledere gør, utrolige ting sker, i organisationer. Det bare kræver arbejde, fokus og en vilje til at være ansvarlig og ansvarlig

Copyright 2006,2008 -. Liz Weber, CMC -. Weber Business Services, LLC
WBS er et team af strategisk planlægning og ledelse Development Consultants, undervisere og højttalere. Liz kan kontaktes på [email protected] eller (717) 597-8890. Kan findes
Yderligere gratis artikler på http://www.wbsllc.com/leadership.shtml
liz kan kontaktes på mailto : [email protected]

Tilladelse at genoptrykke denne artikel gives, så længe du bruger det komplette navngivelse ovenfor - herunder levende website link og e-mail-adresse - og du sende mig en mail på liz @ wbsllc.com at lade mig vide, hvor artikel vil blive offentliggjort
.