Hvordan Franchise Software Hjulpet Ice Bar Franchise forbedre kommunikationen og Brand Compliance

ICEBAR by ICEHOTEL er en del af ICEHOTEL, verdens første is hotel. Beliggende i landsbyen Jukkasj ä. RVI, Sverige og eksisterende hvert år fra december til april, er ICEHOTEL udelukkende lavet af sne og is blokke taget fra Torne floden

Den første ICEBAR by ICEHOTEL åbnet i partnerskab med ABSOLUT VODKA i den oprindelige Icehotel i 1994. Det er nu en hurtigt voksende franchise-med steder rundt om i verden.

Som en hurtigt voksende franchise-handler i flere geografiske områder, ICEBAR by ICEHOTEL var at bruge alt for meget tid at sende ud e-mails og holde franchisetagere opdateret via telefon -. mens viklet ind i en franchise manual, ingen ville læse

De fleste ledere i franchisen industrien vil enige om, at ekspansion og vækst er en strategisk nødvendighed. Men de vil også enige i, at udvide og samtidig bevare mærke konsistens og kommunikere effektivt med franchise-steder er enormt svært.

Mere end bare en almindelig bar, der opererer en ICEBAR by ICEHOTEL kræver, at personalet erhverve specifik viden inden for håndtering af en bar fuldt lavet af is. For eksempel, i modsætning til andre barer, der kan ringe på handy mænd til at udføre grundlæggende reparationer, vil det lokale personale har brug for at vide, hvordan at reparere is, der er brudt eller udsat for varme.

Også ansatte på hver lokalitet er forpligtet til at genfortælle den unikke historie om Icebar ICEHOTEL til sine kunder. Dette lægger stor vægt på mærke uddannelse og support.

Uden en god franchise-kommunikationsplatform, havde brand budskab begyndte at fortynde og steder var ved at blive mere og mere uensartet.

ICEBAR by ICEHOTEL blev meget opmærksom på behovet for en bedre måde at håndtere dag-til-dag kommunikation, giver franchise-manualer, sikre brand overholdelse, og udrulning kampagner samtidigt på flere steder i tide.

For at få hjælp til at realisere et Intranet-baserede kommunikationsplatform og revitaliserende sine franchise-manualer, ICEBAR by ICEHOTEL ønskede at holdet med en partner, der ville bringe ikke alene ekspertise i tekniske miljøer og systemintegration, men også at bringe en dyb forståelse af franchisen verden.

Chainformation, en udbyder af software til detail, franchise- og kæde virksomheder var det logiske valg. I løbet af de sidste tolv år har Chainformation forudsat franchise-software til nogle af Europas mest krævende franchise-koncepter og kædebutikker.

I kun fire måneder, Chainformation implementeret en franchise softwareplatform tværs af ICEBAR by ICEHOTEL franchisen, herunder steder i København, Istanbul, London, Oslo og Stockholm.

Ved at implementere CCM, at ICEBAR by ICEHOTEL netværk havde adgang til en høj powered intranet, der tjente som netværkets vigtigste levering køretøj af knowhow, virksomhedsdata og indhold, samtidig forbedre dag-til-dag kommunikation, franchise-overholdelse, og brand sammenhæng i hele netværket.

Andre vigtige funktioner i franchisen softwareplatform omfatter et mediebibliotek med skabelon design funktionalitet marketingmateriale, et salg rapportering modul, og digitale franchise-manualer.

"Så meget mere end et Intranet, CCM er en franchise-software platform, der giver mulighed for hurtigere, rollebaseret kommunikation, fremmer samarbejde og forenkler brugen af ​​kritiske dokumentation. Hver ICEBAR by ICEHOTEL placering har nu en samlet indgang hvorfra den kan få adgang til franchise-manualer, design marketingmateriale og rapportere daglige salg, alt mens de fik nyheder og opdateringer fra ICEBAR by ICEHOTEL univers. Med CCM, er ICEBAR by ICEHOTEL bedre rustet til at vokse som en franchise, "siger Anders Hall, salgs- og marketingchef hos Chainformation.

Chainformation moderniseret også ICEBAR by ICEHOTEL franchise-manualer. Indholdet for sine franchise-manualer havde traditionelt blevet forvaltet manuelt i trykt form Hver gang der var en ændring til manualen, ICEBAR by ICEHOTEL ville sende et trykt ark til hver franchisen placering -. en tidskrævende proces, der begrænsede holdets evne til at arbejde effektivt, og fokusere på at skabe en dynamisk franchise-koncept. I stedet Chainformation udviklet en digital franchise-manual, som gjorde det lettere at læse, og kunne opdateres og tilgås i realtid.

Ved at bringe alle dag-til-dag kommunikation og franchise-manualer i en digital platform , ICEBAR by ICEHOTEL ville være bedre rustet til at styre franchisekoncept i realtid. Lige så vigtigt, ville en digital franchise-håndbog giver et fundament, som ICEBAR by ICEHOTEL kunne bygge fremtidige ekspansionsplaner for nye franchisetagere med begrænset rampe op tid.

"Med CCM af Chainformation, har vi en ægte global platform, der kombinerer vores franchise-kommunikationsbehov og digitale franchise-manualer i en one-stop-system. Vi er rustet til fremtidig ekspansion og voksende med begrænset rampe op tid. Snarere end at bombardere vores franchise-steder med e-mails og telefonopkald, kan vi tilpasse kommunikationen flow og dele relevant indhold på en need-to-know basis i sekunder, "forklarer Dan Hollstr ö m, Development Director i ICEBAR by ICEHOTEL <. . br>