Kropssprog og Adfærd Bloopers

Kropssprog og stemmeføring overbringe 93% af vores budskaber - ikke ord - ifølge Dr. Albert Mehrabian, international ekspert på ikke-verbal kommunikation. Overraskende, talte ord kun udgør syv procent af, hvad lytterne opfatter.

Med dette i tankerne, lad os besøge nogle alt for velkendte møde situationer - at tjekke ud, hvad der virkelig foregår, og lære at forstå bestyrelseslokalet adfærd

Scenarie et: Opmærksomhed.! Opmærksomhed! Opmærksomhed!
Tirsdag morgen, tid til det ugentlige salgsmøde og Mike går ind i bestyrelseslokalet bærer sin bærbare computer, BlackBerry og en notesbog. Ray, VP salg, begynder sin anmeldelse med hele holdet. Tyve minutter inde i mødet, Mike hæver sin hånd til at tale. Ray siger; "Gå videre".

Mike står, begynder at tale og efter at have talt non-stop i fem minutter, pludselig sætter sig ned. Han har en ængstelig, ubehagelig udseende. Ray tak Mike og går tilbage til det punkt, han gør. Mødet adjourns og på vej ud, siger Mike til Rachel; "Jeg følte mig lidt sjovt - var det noget jeg sagde?"

Rachel antyder, at de snuppe en kop kaffe

"Mike, du er en smart fyr, men du er ude af trit. . Lige i starten af ​​mødet, du åbnede din bærbare computer. Først så det ud som om du tog rigelige noter, men det var virkelig tydeligt, du arbejdede på noget andet. Derefter skal du hentet din BlackBerry, greb den bærbare computer og begyndte at skrive. Du viste ingen interesse i, hvad Ray sagde. Du var respektløst og du fornærmet ham to måder. Du ikke er opmærksomme, og du afbrød ham.

"Alle i lokalet, undtagen dig, vidste hvad der foregik. Når du begyndte at tale, du talte om emner, vi havde allerede dækket. Derefter du gik på og om noget helt uden forbindelse

"Fra starten var vi alle lytte og deltage, men du var ikke Du handlede overlegen -.. Måske fordi du allerede har nået dit salg s . kvote Hele holdet blev forbitrede - Bob var rystede på hovedet i vantro Vidste du ikke se Andrew lægge sin hånd over hans ansigt Jim holdt trykke på bordet;.?. Sandy var rode med hendes briller Derefter Martin rejste sig og begyndte at strække . Og hele tiden, du holdt taler og taler. Har du ikke forstå, hvad de sagde?

"Men Rachel, ingen sagde et ord !!!"
"Mike, deres kropssprog sagde alt.! "

Skader kontrol # 101
Mike havde den sunde fornuft til at indse han havde goofed, selv efter det faktum! Møder er en uundgåelig del af erhvervslivet. Nogle gange, de synes at dominere en hel uges dagsorden og forlade os travlt med at vende tilbage opkald og omlægge vores rutiner Det står kun til grund, at nogle af disse skubbet udtaget-aktiviteter roligt kan glide ind i møder -. som kontrol BlackBerry og iPhone-meddelelser, eller arbejder bag et godt vinklet laptop. Alle på møder, herunder højttalere, er på disse manøvrer

ord til de kloge:.
1.. Vær opmærksom og være opmærksom.
2. Hold din BlackBerry eller iPhone i din dokumentmappe og ud af
3 syne.. Parkere din lukket laptop ved siden af ​​dig. Fokusere på, hvad der bliver sagt

Scenarie to:. "Bored-room"
torsdag eftermiddag, tid til en markedsføring opdatere og hver stol er fyldt. Lytterne synes opmærksomme og interesserede; de er efter højttaleren. Og så, snap! Ligesom indøvede koreografi, dans af twirling penne starter. Inden længe har den store krop skift nummer overtaget fra twirling penne og strække begynder. Så er det turn-around-tid - fuld torso drejer - at se bagsiden af ​​rummet. Hvad er det lytterne fortæller os, uden nogensinde at sige et ord?

Denne menneskemængde fortæller højttaleren, "Sæt dig ned - vi har hørt nok." Måske vores højttaler startede vandreture, allerede hans pointe, eller er gået på alt for længe. Betyder ikke noget. Det er tid til at lukke. Den sidste ting enhver højttaler ønsker er en "kede-rum."

Skader kontrol # 102
Der er ingen tvivl om, at en to-timers Oscar vinderen kommandoer vores opmærksomhed langt bedre end at se maling tørre. Alligevel eksperter er enige, måling vores faktiske opmærksomhed span, i modsætning til måling Golden Gate s span, er en ufuldkommen videnskab. Hvad de ved er, at det faktiske beløb af tid, vi
kan og gøre holde fokus er meget kort, ja.

Hvad gør vi i løbet af denne "halter tid"? Vi glider. Vi går til stranden, planlægge aftenen forude, organisere ideer. Og hvis vi deltager i et møde, er chancerne, vi henkastet scanne rummet. Hvis en højttaler er interessant, lyttere stadig glider ind og ud, men hvis højttaleren begynder at vandre, gå off-topic, eller præsentere en upopulær synspunkt, pas

Højttaler-smarte tips:!
1 . Audience kropssprog sender et meget klart budskab. Kig efter signaler.
2. Når du holder gulvet og noget føles forkert, kommer til en afslutning. Ændring af emnet vil ikke få dig tilbage på sporet

Scenarie tre:. Afslut på en høj tone
Denne gang, lad os besøge en en-til-en møde. Bob gør en pitch. Lytteren, Janice, sidder komfortabelt og derefter langsomt, begynder hun at flytte ind i en sprint stilling, øjne fastgjort til sit ur. Kropssprog lyver ikke. Hun har tydeligvis løber tør for tid. Bob hurtigt snor sig ned; "Jeg tror, ​​jeg har taget nok af din tid Janice, jeg vil gerne planlægge en opfølgning."

Smart træk. Ingen mening i brummede når Janice sind er et andet sted.

Skader kontrol # 103
Puha! Bob fik det rigtige Salg

Tips til hurtigt nedtrapning:.

1. Når en lytter melodier ud, skru ned for lyden, og derefter slukke den.
2. Ingen hurtig snak - undgå en high-speed løb til en indøvet "målstregen."

Vi er alle gode til at læse kropssprog; nogle gange er vi bare ignorere det. Prøv at være mere opmærksomme på kropssprog og mens du er ved det, få styr på din egen. Et billede siger mere end tusind ord
.