Sådan Klik med folk på telefonen

Telefon. Fortæl en telefon. Der er tidspunkter, hvor jeg får den følelse, jeg &'; m taler til en telefon i stedet for over telefonen. Indgående telemarketing opkald don &'; t give mulighed for meningsfulde forbindelser. Og ved alle rapporter, kolde opkald er et andet eksempel på forspildte muligheder. Alligevel er der &'; s ingen tvivl om at du kan bygge forbindelse med folk over telefonen.

Nogle mennesker er bedre til at forbinde via telefonen end andre. Når nogle folk kalder, kan du af &'; t vente på opkaldet, der skal gøres. Men når du taler med andre, tiden bare forsvinder!

Hvordan bruger du telefonen til din fordel, og forbinde med folk, som du kan &'; t se, og hvem der kan &'; t se dig? Det gør du ved at matche nogle vigtige vokale karakteristika for den person, du &'; re at tale med. Du don &'; t nødt til at bruge alle disse med alle. I stedet lidt går en lang vej. I kunsten at overtalelse, mindske forskellene gør forskellen.

stemme volumen Match
Nogle taler højere end andre, andre taler mere roligt. Højt barsk kan være hørehæmmede, og rolige oplæsere kan ikke vide, hvor hårdt de er at høre. Men når du hører en person &'; s stemme volumen, snak på et tilsvarende volumen til at skabe denne følelse af fælles grundlag så nødvendig for en forbindelse til finde sted. Husk, at du don &'; t nødt til at være så højt eller stille som den person, du &'; re at tale med.

Min far er hørehæmmede. Under mit seneste tid sammen med ham, måtte jeg lære at tale på et langt højere volumen end jeg normalt gør, både personligt og over telefonen, da jeg kaldte ham mens ud kører ærinder for ham. Men efter mindre end en dag i denne, blev det helt normalt. Mennesker er bemærkelsesværdigt tilpasses sådan. Nøglen til at blande stemmen volumen er først mærke til det, så matcher det. På denne måde kommer budskabet klart og tydeligt, selv når vi taler stille og roligt.

Match taler hastighed
Nogle taler hurtigere end andre, andre taler langsommere. Hurtige oplæsere kan blive frustreret med langsomme oplæsere; langsomme oplæsere kan føle fornærmet eller untrusting med hurtige oplæsere. Tal i samme takt som den person i den anden ende af opkaldet, du &'; ll finde det lettere at få og fastholde, at positiv forbindelse! Denne indlysende kendetegn giver en kraftfuld mulighed for at reducere forskellene og sende det signal, “ I &';. M med dig &";

Match talende rytme
Du &'; ll finde det lettere at bevare tilliden og tale med lethed ved at høre og matche rytmen på den person, du taler med. Nogle mennesker taler med i strømmende sætninger, en idé fører naturligt til det næste; andre taler med huller og tøven. Flowing tale kan lyde arrogant og utilgængeligt for den person, der gør ikke &'; t har på den måde med ord. Huller og tøven lyde som en manglende tillid til den person, der taler med lethed.

Men hvad nu hvis du ikke har nogen fornemmelse af rytme? At &'; s skønhed matching. Den person, du &'; re at tale med, er din guide. Gør dit bedste, og du &';. Ll forbinde

Match din energi
Hvis en person har en afdæmpet energi, dial jeres ned. Hvis personen har en masse energi, amp jeres up! Hvis personen lyder ned, tage dit humør ned et hak eller to, kan forbedre deres humør. Hvis en person lyder glad, en lignende signal fra dig skaber en bedre forbindelse end dissonans og forskellighed.

Match vokal sort
Ligesom sort er livets krydderi, kan vokal sort være en krydret blanding af op-og nedture, der skaber interesse. De mest interessante talere, de mest interessante mennesker at tale med, bruger vokal sort til deres fordel, at få og holde interessen for, hvad de &';. Re sige

Hvis du foretager en forbindelse er din bekymring, så brug en lignende sort toner. Nogle mennesker taler i en ensartet høj stemme tone. Andre i en konstant lav stemme tone. Andre er et sted i midten. Nogle mennesker praktisk synge deres ord. De har adgang til hele spektret af deres tonale sort og bruge det til at tale. Andre taler i en monoton, eller et snævert interval, der efterlader de op-og nedture.

Match sætning længde og ordvalg
Jeg har observeret, at der er to yderpunkter af verbale konstruktioner: for kort, og kører på. Lad &'; s sige, at en anden måde. Med sætninger, to yderpunkter. Long. Kort.

kort og til det punkt kommunikation er stor i e-mail. De &'; re generelt lettere at spore end lange dem, og de tillader en at komme til det punkt, og holde sig til det. Men mennesker, der får for meget til det punkt, kan opleve, at de &'; ve undladt at give deres lytteren detaljer, de har brug for at få mening ud af, hvad de &';. Re hørelse

Hvilket bringer mig til at køre-on sætninger, hvor, Hvis du lytter til en person, der bruger dem, og hvis du &'; re venter på at finde ud af hvor de skal hen med det, og selv om det isn &'; t indlysende du hænge i der, fordi du har mistanke om, at hvert øjeblik nu vil de gøre det punkt og, at &'; s, når du finder dig selv at lægge mærke til alle de stik fragmenter af tanker i hvad der lyder som en slutning om at ankomme derefter at &'; s, når det rammer dig, at sætningen kører på, men pointen er løbet væk, og du har ingen anelse om, hvor de var på vej med dette heller bekymrer du dig længere, og, men de holde tilføje i stik, som om en eller anden måde, der binder det hele sammen som, virkelig, det gør i den forstand, at det binder din hjerne op i knob, og du &'; re ikke kommer til at løse noget ved at lytte videre … ..

ARGH! YOIKS! DANG! WTF?
Men når det kommer til at indgå og holde forbindelsen, det hjælper at tale ved hjælp af en lignende sætning længde og ordvalg. Du don &'; t nødt til at gå til yderligheder. Men nogle mennesker har lidt at sige, og andre en masse at sige. Nogle bruger store ord og lange sætninger, nogle bruger korte ord og korte sætninger. Hør det, og matche det

For nogle er det &';. Er ikke, hvad de siger, det &'; s de ord, de bruger til at sige det. En person, der bruger en stor ordforråd vil sætte pris på dig at reagere i naturalier. En person med et begrænset ordforråd, kan have svært ved at forstå komplekse ord og ideer.

Ligeledes nogle mennesker bruger teknisk sprog og jargon, andre bruger hverdagssprog. Bemærke dette og reagere i naturalier, og du vil gøre bedre forbindelser over telefonen og generelt
.